Отзыв об отеле Fable Dunedin 3*

Это исправленный отзыв. У нас остались смешанные впечатления от пребывания. Всё началось так хорошо. Мы праздновали годовщину, и было приятно найти в номере открытку и тарелку с двумя маленькими десертами. Очень приятный индивидуальный подход.
Наш номер был хороший и просторный, хотя и без вида. Окна были заклеены плёнкой, так что мы не могли ничего разглядеть. Всё было чисто и аккуратно, как и ожидалось. Прекрасные удобства. Правда, мы плохо спали. Несмотря на то, что мы жили вдали от шума, вытяжка в ванной так и не выключилась. Она работала всю ночь, и, поскольку в ванной не было двери, мы провели беспокойную ночь.
На следующее утро сотрудник спросил, нужна ли нам помощь с выездом, и мы сказали, что останавливаемся на две ночи, а не на одну. Похоже, «младший сотрудник» забронировал наш номер дважды! Судя по другим отзывам на Trip Advisor об этом отеле, эта проблема повторяется!
Тем не менее, не всё было так плохо. Персонал был очень внимателен к нашим просьбам. Когда телевизор и все розетки в нашем номере перестали работать, это починили за 15 минут.
На вторую ночь номер был меньше, но в нём была раздвижная дверь в ванную, так что мы могли заглушить шум вентилятора и спали гораздо лучше в ту ночь.
Нас смущало то, что вся информация о номере/отеле/еде находится на iPad, а не в распечатанном виде. Также в нашем номере не было телефона. Всё делается с iPad. И некоторые надписи были очень мелкими. Нам это совсем не понравилось.
В номере было много выключателей, и потребовалось некоторое время, чтобы разобраться, для чего что предназначено – ничего не было подписано – или, если и было, то шрифт был очень мелким.
Еда в ресторане была прекрасной – первоклассной, но сам ресторан очень маленький – он вмещает около 30 человек? – то есть, втиснутым в тесную комнату. Если вы планируете поесть в ресторане, вам нужно будет забронировать столик.
Когда мы выезжали, дежурная сказала: «Вам повезло, что на вторую ночь было свободное место». А нам повезло? Что, чёрт возьми, это значит? Что бы случилось, если бы нам не повезло? Неужели они просто вышвырнули бы нас, не оставив места для жилья? – несмотря на то, что мы оплатили проживание заранее, и это была их ошибка. Это оставило неприятный осадок, и это было обидно, ведь в нашем пребывании были и приятные моменты, которые мы оценили.
Этот отзыв исправлен, так как руководство связалось с нами после первого. Мы считаем, что наши замечания были услышаны.