Очень недоволен этим жильем. Персонала нет на месте, только номер мобильного телефона, по которому можно позвонить. Сады не роскошные, как указано на их веб-сайте, газоны заросли, сорняки высотой в метр, большие деревья загораживают вид, пруд зеленый и скользкий, внешняя краска облупилась, дорожки потрескались и покрыты мусором, окна немытые. В наше первое утро нашу ванную затопило из-за засорившегося стока. Попытался дозвониться на ресепшен, телефон не работал. Обошёл здание в поисках кого-нибудь, кто мог бы помочь. Наконец появился джентльмен, сказал ему, что затопило душ. Его первым ответом было: «Вы те люди, которые вчера жаловались? » Нет, не мы, но он, очевидно, знал, что это проблема. Сказал, что разберётся, но мы не могли убрать номер или заменить полотенца (которые мы использовали, чтобы вода не вытекала из ванной на ковер), потому что мы не согласились на это при заселении. Разозлённые, мы ушли на весь день, вернулись в 3 часа дня, номер всё ещё затоплен, полотенца на полу, ничего не сделано. В здании не было персонала, позвонил менеджеру, он сказал, что уборщики будут в 14:00, ясно сказал ему, что уже после 15:00, так что он лжет. В этот момент он не предложил никакой помощи, другой номер на ночь или какой-либо компенсации. Мы ждали до 16:00, пришли уборщики, сказали, что знают, что слив был забит несколько раз, но нужен сантехник, и он придет на следующей неделе. По-прежнему никакого ответа от руководства. Затем мы получили размещение в другом отеле на вечер, так как мы уходили и должны были принять душ и подготовиться. Поэтому вышли из помещения, написали менеджеру, что мы выехали, и мы возмущены их управлением этой ситуацией. Мы попросили вернуть нам деньги за нашу вторую ночь, чего, конечно, мы так и не получили.
Затем он имел наглость ответить позже тем же вечером, сказав, что не вернет деньги, поскольку мы уехали по собственному желанию, и он собирался предложить другой номер, но мы уже уехали. У него был весь день, чтобы предложить другой номер!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем он имел наглость ответить позже тем же вечером, сказав, что не вернет деньги, поскольку мы уехали по собственному желанию, и он собирался предложить другой номер, но мы уже уехали. У него был весь день, чтобы предложить другой номер!