Отзыв об отеле Brookside Villa 4*

Мы остановились в отеле Akaroa Harbour View, которым управляют дома для отпуска Крайстчерч. Я бы хотел поставить этому объекту 0 баллов, но 1 звезда — самая низкая. Это место совсем не похоже на фотографии в объявлении. Он находится на вершине крутой подъездной дороги, а вокруг идет стройка. Уличная мебель сломана, вид только на крышу, а не на гавань. Небольшая веранда возле кухни, с которой видна часть гавани, грязная. В двери спальни есть дыра. Это первое, что видят при входе, поэтому это совсем не гостеприимно. Наверху стоит затхлый запах. Шторы слетают с карнизов. Днем наверху очень жарко, и мы не можем получить облегчение, открыв окно, поскольку ни на одном из окон нет москитных сеток. Повсюду паутина. Грязную посуду положили обратно в шкаф. Мусорные баки и мусорные баки почти переполнены. Барбекю не было убрано. Окна были грязными. Весь дом нуждается в тщательной генеральной уборке как внутри, так и снаружи. Фена, как указано в списке удобств, не было. Не было ни кофе, ни молока, чайник протек, не было даже соли и перца. Телевизор не работал. Нам пришлось умолять ремонтника приехать и починить его. Сначала агент Крайстчерчских домов отдыха сказал: просто выключите его и оставьте на ночь и посмотрите, сработает ли он на следующий день! Наконец, через три дня после нашего пребывания прибыл военнослужащий и сказал, что деревья настолько заросли, что спутниковая антенна повреждена, поэтому сигнал не может пройти. Для вырубки деревьев и кустов придется нанять профессионала. Я также попытался связаться с владельцем в самом начале нашего пребывания, но мне пришлось пройти через дома для отдыха Крайстчерча, и они отказались предоставить какие-либо контактные данные. Каждый раз, когда я связывался с ними, я имел дело с другим человеком, поэтому мне приходилось постоянно объяснять наши проблемы. Я сфотографировал многие проблемы и примеры грязного дома и отправил их в дома отдыха Крайстчерча в первый день нашего пребывания. Все, что мне сказали, это то, что они были заняты летом и сожалеют, что дом не оправдал наших ожиданий. Занятость не является оправданием полного ветхости этого дома! Если вы слишком заняты, чтобы поддерживать свою собственность на приемлемом уровне, либо наймите более качественную уборщицу, либо не сдавайте ее в аренду, пока она не будет отремонтирована! Меня также возмущает мысль о том, что это моя вина, что нам не понравилось это место, потому что мои ожидания были слишком высокими. Это место не оправдало ничьих ожиданий! Все, что мы ожидаем, — это чистый дом с работающим телевизором, который соответствует описанию, указанному на веб-сайте. Это свойство провалилось по всем пунктам. Мы путешествовали по всей Новой Зеландии много-много лет и останавливались во многих-многих разных домах отдыха. За те деньги, которые мы заплатили за этот дом, это худшее место, которое мы когда-либо снимали. Также было очень неприятно иметь дело с домами для отдыха Крайстчерча, поскольку все, что они могли нам предложить, это оправдания и обвинения. Это был неприятный опыт для нашего первого отпуска после Covid. Мы проделали долгий путь от Северного острова и ожидаем гораздо большего.