Three Rivers Lodge

У меня была бронь в этом отеле на период с 8 по 10 марта 2026 года. 3 марта я запросил отмену бронирования, потому что мой рейс в Новую Зеландию (я летел Qatar Airways через Доху) был отменен из-за войны, и у меня не было возможности туда добраться. В ответ отель немедленно списал с моей кредитной карты полную сумму бронирования. Пять дней спустя они ответили на мой запрос, отказав в отмене. Мне пришлось отменить всю свою двухнедельную поездку в Новую Зеландию, и это единственный отель, который заставил меня оплатить бронирование, несмотря на то, что я не мог поехать из-за явных форс-мажорных обстоятельств. Я когда-нибудь вернусь в Новую Зеландию, но я точно никогда не остановлюсь в Three Rivers Lodge и никому бы его не порекомендовал. Очевидно, их единственная цель — заработать как можно больше денег, а обслуживание клиентов для них совершенно неважно.

Мы были рады, что нам предоставили номер с видом на озеро, и вид действительно был потрясающим. Мы приехали в 15:00 и забрали ключ. Номер был чистым, но кровать очень мягкой. С парковкой были проблемы, а у нас была маленькая машина. Нам предоставили чайник, 2 чашки, 2 красивых стакана, молоко для чая, но не было чайных пакетиков. Чайник был бесполезен. Замок на двери был ненадежным и выглядел так, будто его легко можно открыть ломом. Поскольку сейфа не было, мы не чувствовали себя комфортно, оставляя ценные вещи в номере. Нам говорили о шуме с крыши, но мы не представляли, как он будет продолжаться всю ночь, мешая нашему сну. За такой дорогой номер мы не получили того, за что заплатили.

Мы забронировали это жилье через booking. Com.
Мы получили уведомление о том, что они не могут списать деньги с нашей кредитной карты… но они не должны были этого делать до нашего приезда, и наша карта работала везде. Мы позвонили им, но так и не смогли дозвониться по номерам, указанным в Google или на их сайте. Единственный номер был номер на сайте booking. Com, где мы поговорили с сотрудницей, которая, казалось, притворялась сотрудницей, и которая отказалась отвечать на наши вопросы, подтверждать бронирование или передавать нас кому-либо, кто мог бы нам помочь. Вместо этого она накричала на нас и повесила трубку. Затем они отменили бронирование на booking. Com.
Так что я не знаю, что происходит с этим жильем, но, похоже, нам повезло, что бронирование было отменено. Если это не мошенничество, то это компания, которая не отвечает на многократные звонки и сообщения на разных платформах для решения любых потенциальных проблем.

Этот гостевой дом (его ни в коем случае нельзя называть отелем) следует избегать любой ценой. Я заплатила почти 1000 новозеландских долларов за одну ночь. Здесь некому заселить, и нет никаких предварительных электронных писем или сообщений с инструкциями по заселению. А потом вышел мужчина азиатской внешности и сказал нам, что детям вход воспрещен, и отказался нас заселять. Никакой таблички или инструкции о запрете на проживание с детьми не было. Этот гостевой дом — сплошной обман. Весь опыт — сплошная катастрофа. Менеджер совершенно неразумен и дискриминирует детей. Полный обман!

Нам предоставили информацию о самостоятельной регистрации, но менеджер все равно подошел помочь с нашими чемоданами, очень дружелюбно и неожиданно! Расположение отличное, подходит для одной ночи. Комната маленькая, а кровать неудобная. Было чисто, но потолок скрипит, что довольно раздражает, если у вас чуткий сон. Лично я считаю, что соотношение цены и качества совсем не соответствует действительности, но это, вероятно, в основном из-за расположения.

Менеджер отеля очень враждебно настроен. Это худший опыт в моей жизни. Стены очень тонкие, и всю ночь слышен шум ветра.

Всю ночь был сильный писк, мы сообщили об этом хозяину после первой ночи, но они ничего не сделали.
Мы не могли спать, и это очень утомило нас на следующий день похода.
Место нормальное, но не о чем писать домой, хозяин был очень мил, но, как я уже объяснил, не смог помочь, когда возникла проблема.

Мы забронировали это место в кратчайшие сроки, так как изменились наши планы поездок. Останавливались на одну ночь. Нас встретил менеджер Энди, он был очень милым и отзывчивым. Когда мы спросили о безопасности дорожного движения (извилистые, мокрые дороги и т. Д. ), мы узнали, что он волонтер службы скорой помощи Сент-Джонса и, по моему мнению, получает за это высокие оценки. В номере был очень красивый вид, есть микроволновая печь и холодильник. Это не было с завтраком. Кровать была хорошей, другая мебель в комнате была немного устаревшей, хотя нас это совсем не беспокоило. Интернет был безупречен. Прилагаемую фотографию я сделал, находясь в номере утром в день нашего отъезда. Мы бы остановились здесь снова.

Очень разочарован нашим первым впечатлением. Внезапное приветствие от Джейсона. Ему не хватало навыков обслуживания клиентов. Уровень его общения был плохим.
В комнате пахло.
Попросил еще одно банное полотенце и коврик для ванной, но ответа не получил.
Само размещение в порядке, но снаружи мы выглядим уставшими.

Удобное расположение недалеко от города. Примерно 20 минут пешком до центра города, 5 минут до озера. Имеется кондиционер, хотя для охлаждения комнаты потребовалось некоторое время, учитывая полностью стеклянные окна и яркое солнце Новой Зеландии. С хозяином очень легко общаться, он дружелюбный. Была бесплатная парковка. Комната была просторная и чистая. Мебель немного не соответствует стилю и не имеет современной/обновленной атмосферы, но в целом функциональна. Прекрасный вид на ночное небо.

У меня был очень плохой опыт работы с этим объектом недвижимости и владельцем/менеджером Энди. К сожалению, мне пришлось поставить одну звезду, чтобы иметь возможность оставить отзыв. Оно должно быть нулевым.
Мы — гости Новой Зеландии из-за границы, и Энди отменил наше бронирование в день нашего прибытия на озеро Текапо, за час до регистрации, и оставил нас без жилья. Сначала он сообщил нашему агенту по бронированию, что мы попросили отменить бронирование (что было неправдой, и мы этого не сделали, поскольку оно не подлежит возврату), поэтому я позвонил ему напрямую. По сути, он сказал, что это не его проблема, что из-за того, что он так поздно отменил наше бронирование, нам теперь негде остановиться на эту ночь. Когда я спросил, почему он отменил бронирование, он ответил, что это потому, что я заранее написал им по электронной почте о своей аллергии на перья! ИЗБЕГАЙТЕ — если у вас нет запасного плана!

В целом все было очень хорошо, номер большой, матрас удобный. Моя проблема в основном связана с душем и полотенцами. Полотенца были очень неуклюжими, а из-за насадки душа вода болела.

Мы были здесь в октябре 2022 года. Очень хорошее жилье с видом на озеро. Все чисто и опрятно. Наши хозяева были очень милы и полезны. Завтрак был приготовлен по нашему желанию и мы взяли его в общей комнате. Большое спасибо нашим хозяевам. Здесь было очень приятно провести время.

Мне очень понравилось это жилье, хорошее расположение, хороший вид, хорошая квартира — у нас была квартира с 2 спальнями. Пришел с полностью оборудованной кухней, стиральной машиной для одежды, красивой открытой площадкой, откуда можно наблюдать закат над озером, очень удобно.

Домик находится в красивом месте с видом на озеро и в нескольких минутах ходьбы от города. Комната была просторная и светлая, с большими стеклянными дверями, наполняющими комнату светом. Было место, где можно посидеть на улице и насладиться видом. Комната была безупречной и хорошо оборудованной.
Там была большая ванная комната. Было бы предложено использовать большие количества туалетных принадлежностей, а не отходы маленьких пластиковых бутылок. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Хорошее жилье по дороге в Текапо. Мы остались на выходные труда. Вид из номера был потрясающий.
Персонал был прекрасен.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что раздвижные двери в передней части комнаты были смещены, и между дверями вверху и внизу был зазор. Также, похоже, нет никакой звукоизоляции, так как мы могли слышать разговор в соседнем номере.

Прекрасный вид на озеро Текапо.