Отзыв об отеле Lakeview Lodge Karapiro

Neelam A. D. W.

4/10
EnglishРусский
Само размещение было потрясающим, красивые номера и вид.
Наш опыт общения с владельцем действительно испортил пребывание. Ранее я связался с нами, чтобы узнать о любых дополнительных расходах для более чем 22 гостей, поскольку, возможно, у нас остановилось больше гостей. Я ничего не подтверждал, так как оказалось, что у нас останется 21 человек. В день заезда люди приходили в разное время, мой отец зарегистрировался с большей частью моей семьи, однако, когда моя подруга приехала позже, владелец сообщил ей, что ей нужно будет заплатить дополнительно 100 долларов. Моя подруга позвонила мне, и я поговорил с владельцем, который довольно грубо сказал мне, что она взяла залог у моего отца и не будет возвращена, «если она узнает, что в отеле останавливается более 22 гостей». Я несколько раз сообщал ей, что там меньше 22 гостей, так как она не упустила этот момент и казалось, что она мне не поверила. Она могла бы подойти к этому по-другому и уточнить у нас количество гостей вместо того, чтобы предполагать и просить деньги у моей подруги, которая ничего об этом не знала.
Мы с отцом пошли и поговорили с ней, так как чувствовали, что может возникнуть языковой барьер. Из-за этого взаимодействия мне стало еще хуже, поскольку она задавала навязчивые вопросы о том, что именно мы делаем, а я сказал ей, что на следующий день приедет еще несколько членов семьи, но только для фотографий для моей свадьбы, а потом мы уедем к месту проведения. Она спросила, будет ли у нас еда и почему никто не может ходить с едой или хранить ее в спальнях. Она также сказала, что если кто-то слишком много выпил, его следует вырвать в ванной, а не на кровати, и что в случае беспорядка залог не будет возвращен. Она сказала это не один раз, а несколько раз, как будто мы не поняли, что она говорит, когда заверили ее, что поняли. Мне казалось, что она думала, что мы не проявим уважения, однако мы не дали ей никаких указаний на то, что в противном случае мы будем кем-то другим, поскольку мы только что недавно зарегистрировались.
Утром в день выезда подрядчик мыл окна моечной машиной, а владелец стоял возле помещения, пока мы собирали вещи. Я чувствовал, что подрядчик мог прийти после выезда, который был в 10 утра, так как мы все еще пользовались жильем, и когда нас заливала вода, пока мы собирали машины, это не очень приятно даже в жаркий день. Мы также не смогли использовать часть палубы из-за разбрызгивания там тяжелой воды. Владелец наблюдал, как мы собираем вещи и мешали нам, также не было необходимости, и казалось, что она ждала, чтобы поймать нас на чем-то неправильном.
Мы не нарушили никаких правил и оставили имущество в хорошем состоянии. Никто не оставил беспорядок в спальнях, и мне казалось, что предположение о том, что мы проявим неуважение, оставило неприятный привкус в том, что могло бы быть приятным пребыванием в красивом жилье.
Вся эта ситуация могла бы быть решена лучше, поскольку владелец на каждом шагу заставлял нас чувствовать, что мы виноваты.

Цена номера от 35 200 ₽

Выбрать номер в Lakeview Lodge Karapiro

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.