Отзыв об отеле Wild Zebra Backpackers 2*

Я забронировал кровать в общежитии на две ночи, но когда я вернулся с вечера, кто-то еще был в моей постели и сказал, что они были там уже 2 дня. Мне пришлось пойти на стойку регистрации в час ночи, чтобы получить еще одну кровать. Меня перевели в № 17, но когда я вошел в комнату, все матрасы, кроме одного, были убраны, и мужчина там сказал, что забронировал номер как одноместный. Я вернулся на стойку регистрации и стал ждать, но никто не пришел. Не было ни номера, по которому можно позвонить, ни звонка (обычно есть табличка с номером, но в эту ночь его не было), только электронное письмо. Я отправил электронное письмо и ждал на диване до 3 часов ночи. В это время я слишком устал и пытался заснуть, но слишком много света и шума. На 515 кто-то прошёл с тележкой для уборки. Я сообщил ему, что номер 17 — это одноместная комната, и он поместил меня в другую кровать. Когда мы приехали в новую комнату, моя новая кровать была не заправлена ​​и выглядела так, как будто там спал кто-то другой. Я почувствовал, что у меня нет выбора, и воспользовался им. После того, как я лег в постель и сотрудники ушли, человек подо мной сказал мне, что мне следует спать в одежде и быть осторожным, так как кровать грязная. Утром этот человек сказал, что видел там еще одного спящего, возможно, «дрочившего». Он указал на одежду, разбросанную по комнате, и сказал, что эта одежда никому не принадлежит. Пол был грязный, а еда под койками. Он насмешливо называл это общежитие «ямой». Немного отдохнув, я рассказал руководству о том, что произошло накануне вечером. Из-за их политики невозврата средств они могли предложить мне только дополнительную ночь бесплатно, которую я не мог взять, так как у меня был забронирован паром, я не мог принять эту бесплатную ночь. Однажды ко мне приехала подруга и спросила, может ли она провести эту бесплатную ночь. Они сказали, что может, но когда узнали, что другая моя подруга уже забронировала для нее номер, сказали, что она должна заплатить. Но… им пришлось перенести ее бронь в другой номер и тем самым отменить ее предыдущую бронь. Они все равно заставили ее заплатить.
Мне очень понравилась кухня/гостиная, хотя в них не хватает места для холодильника. Во вторую ночь я спал очень хорошо (вероятно, потому, что я смертельно устал). Менеджер/владелец на самом деле был очень хорошим парнем, но когда дело дошло до того, что, по моему мнению, было хорошей деловой практикой по возмещению клиенту ущерба за бизнес-ошибку, он потерпел неудачу. Я бы не сделал этого заявления, если бы мне возместили расходы за то, что я не получил то, за что заплатил. Кровать. С учетом вышесказанного, я покончил с этим.