Sofitel Wellington

Мы с партнером останавливались в этом отеле на 2 ночи. При первом входе в номер мы обнаружили в шкафу пустую винную бутылку (см. Фотографии). Мы сообщили об этом персоналу и попросили убрать, как и положено в 5-звездочном отеле. Вернувшись в номер позже вечером, мы увидели, что бутылка осталась на месте. На следующий день, вернувшись с осмотра достопримечательностей, мы обнаружили, что номер был плохо убран. На полу были крошки (см. Фотографию пола), а в ванной комнате — волосы с лица. Душ также работал очень слабо, так как душевая лейка была забита, и нам пришлось самим ее чистить и прочищать, чтобы хоть как-то нормально принять душ.
К моменту нашего выезда через 2 дня, чтобы помочь отелю, мы выбросили пустую винную бутылку в мусорное ведро, чего, по идее, делать не следовало. Вся мебель была помята, включая зеркало, которое наполовину выпадало из рамы. Персонал дружелюбный, а барная зона была главным плюсом отеля, но даже когда мы упомянули о некоторых моментах, которые нас немного разочаровали, нам ничего не предложили взамен, только 20% скидку на бокал вина на каждого… Это совсем не тот уровень обслуживания, которого мы ожидали от пятизвездочного отеля, поэтому, к сожалению, мы туда больше не вернемся.

За более чем 25 лет членства в программе Accor у нас никогда не было такого замечательного опыта, как в Sofitel Wellington, где мы действительно чувствовали себя ценными гостями. С момента нашего прибытия и до отъезда пять дней спустя мы были поражены исключительным сервисом, дружелюбным персоналом и высоким качеством еды в ресторане. Обслуживание было действительно превосходным и превзошло все наши ожидания — персонал был приветливым, доброжелательным и искренне стремился помочь.
Завтрак "шведский стол" был превосходным, со свежими, высококачественными продуктами и большим разнообразием. Отдельного упоминания заслуживает Яшим из ресторана, где подают завтраки, который был исключительно приветливым и дружелюбным и сделал наши утра еще приятнее. Также хочу отметить генерального менеджера Лиама, который был дружелюбным, отзывчивым и всегда улыбался.
Номера были прекрасными, хорошо оборудованными и предлагали отличные удобства, что сделало наше пребывание очень комфортным.
Мы настоятельно рекомендуем Sofitel Wellington и с нетерпением ждем возможности остановиться там снова в ближайшее время.

Мы провели четыре ночи на неделе с 1 января в отеле Sofitel в номере категории «люкс» с одной большой двуспальной кроватью на верхнем этаже. Нам понравился просторный номер, невероятно удобная кровать, плотные шторы и зона отдыха. Мы выбрали завтрак, который предлагал большой выбор блюд, и с удовольствием посещали клуб Sofitel, где подавали послеобеденный чай и устраивали «счастливый час». Расположение было идеальным для осмотра центра города, Ботанического сада, исторического кладбища, набережной и птичьего заповедника. Мы везде ходили пешком и несколько раз без проблем пользовались услугами такси. В отеле есть хороший тренажерный зал. Вначале были небольшие проблемы с неработающими электронными ключами, но приветливый персонал быстро их устранил. Очень рекомендуем.

Мы с женой приехали в этот отель, словно блуждая по вселенной в поисках места, где можно было бы отдохнуть. И мы его нашли. Расположение было именно таким, каким и должно было быть, что в наши дни большая редкость. Номера были комфортабельными, по-настоящему комфортабельными, такими, где можно лечь и на мгновение забыть, что внешний мир шумный и сложный.
Но отель — это всего лишь груда кирпичей и стекла, пока в него не поместят людей.
На ресепшене стоял мужчина по имени Серхио. У него были усы. Великолепные усы. И был Паван, который изо всех сил старался поговорить с нами обоими, подробно. В мире, который может быть ужасно равнодушным, эти двое были невероятно добры. Они были очаровательны. Они приветствовали нас не как клиентов, а как людей, заслуживающих счастья. Они сделали все возможное, как говорится, чтобы наше пребывание было замечательным. И так оно и было.

Если бы существовала награда за лучшие кровати в мире, Sofitel Wellington безоговорочно бы её получил, с закрытыми глазами, крепко заснув. Номера просторные, элегантные и непринужденно роскошные, а сам отель — это всё, чего можно ожидать от Sofitel: изысканный, спокойный и неизменно потрясающий.
Но что действительно отличает Sofitel Wellington от всех остальных отелей, так это его персонал. Я постоянно путешествую по работе, поэтому отели часто сливаются в одно целое — но не этот. Когда я вошла и меня встретили словами: «Анджи! Мы давно тебя не видели — как дела? », я замерла на месте. Они запомнили моё имя. Приветственный бокал шампанского при регистрации, рукописная записка в номере и сладкое угощение в холодильнике просто за то, что я постоянный гость — эти жесты не требуют много времени или денег, но они значат очень много. Они заставляют тебя чувствовать себя замеченным, ценным и по-настоящему желанным гостем.
Отдельное спасибо Даниэлю, который неизменно делает каждое пребывание здесь тёплым, личным и запоминающимся. Отель Sofitel Wellington предлагает не просто роскошь — он дарит душевность. И именно поэтому я буду возвращаться сюда снова и снова.

Мы получили невероятное удовольствие от пребывания в Sofitel! С момента нашего приезда персонал был исключительным — дружелюбным, внимательным и искренне старался сделать все возможное, чтобы все было идеально. Завтрак был просто потрясающим, предлагая вкусный и красиво оформленный выбор блюд. Интерьер отеля изысканный, в каждой детали органично сочетаются элегантность и комфорт. С нетерпением жду возможности вернуться. Очень рекомендую!

Честно говоря, этот отель превзошел все мои ожидания. От обслуживания клиентов до самого номера — все было организовано с заботой и профессионализмом. Завтрак был превосходным: от свежего хлеба на закваске до медовых сот, и я очень оценила их внимательное отношение к диетическим потребностям. В отличие от других отелей, таких как Kamana, здесь мне ни разу не пришлось идти на компромисс или просить дважды. Персонал был внимательным, приветливым и по-настоящему гостеприимным. Если бы я знала, что у них есть еще один отель в Квинстауне, я бы без колебаний забронировала номер именно здесь. В целом, впечатления спокойные, комфортные и продуманные — именно то, чего ожидаешь от путешествия. Настоятельно рекомендую, и я бы обязательно остановилась здесь снова.

Отель Sofitel Wellington относительно небольшой по сравнению с другими отелями сети Sofitel. Номер маленький, в большинстве номеров нет ванн. Отель расположен недалеко от здания парламента и вокзала Веллингтона, до него легко добраться из аэропорта.
По прибытии меня ждали вкусные макароны в маленьком кожаном мешочке Sofitel – особый приветственный подарок.
Из номера открывается вид на кладбище на Болтон-стрит. Если вас не устраивает вид на кладбище за окном, пожалуйста, учтите это перед бронированием.
В стоимость бронирования был включен завтрак, а ужин я ела в ресторане Jardin Grill.
В ресторане у меня было 4 проблемы, связанные с плохим обслуживанием и гигиеной:
1. Заказала ледяной латте, а принесли горячий – мелочь. После того, как я высказала свое недовольство, мне принесли ледяной латте.
2. Из шведского стола взяла фрукты, дыня испортилась еще до того, как я ее взяла. Мне дали 4 зеленых дыни, и все они испортились, стали кислыми и несвежими. Ананас выглядел свежим, но арбуз тоже выглядел несвежим. Я сообщила официантке о несвежих фруктах, и она отнесла всю миску обратно на кухню, вернулась со свежей дыней и сообщила, что вся миска с фруктами была испорчена. Они извинились за это. Через час после завтрака у меня началась диарея в номере отеля.
3. Ужинала в ресторане высокой кухни, заказала 6 устриц, но мне подали 5. Я спросила официантку, сколько я заказала, она сказала, что да, 6, и что она вернется поговорить с шеф-поваром. Потом принесла мне еще одну устрицу.

Нет бассейна или сауны. Нет ванны. Каждый день проливала кофе на завтрак. Просила лед на завтрак, но его так и не принесли. Просила кофе на завтрак, но его так и не принесли. Маленький темный номер. Минимальное повышение категории номера для платиновых участников. Отель выглядит обветшалым. Скорее, это 4-звездочный отель, одетый в мини-юбку.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле. Честно говоря, в первый раз у нас были проблемы с кондиционером в номере, он постоянно работал на минусовой температуре! На этот раз все прошло намного лучше: дружелюбная регистрация, просторный и приятный номер. Если у вас есть возможность, посетите клубный лаунж, это прекрасное место, чтобы расслабиться, насладиться бесплатными закусками и напитками. Мы насладились вкусным ужином в ресторане, замечательным завтраком "шведский стол", а также тренажерным залом, который довольно большой и оборудован достаточным количеством гантелей и инвентаря для хорошей тренировки. До центра города немного идти пешком, но нас это устраивает, так как мы любим гулять пешком, всего 20 минут.

Это великолепный отель. Персонал дружелюбный, гостеприимный и стремится сделать ваше пребывание максимально приятным.
Мы провели ночь в прекрасном номере, воспользовались скидкой в ​​клубном лаунже и позавтракали в ресторане. Всё превзошло наши ожидания и стало прекрасным опытом празднования годовщины свадьбы.
Настоятельно рекомендуем этот отель как отличное место для проживания в Веллингтоне.
Спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким приятным.

Наше пребывание в Sofitel Wellington было просто замечательным. Сам отель прекрасен, с гостеприимной и элегантной атмосферой. Персонал был исключительно дружелюбным и сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Они прекрасно знали местные достопримечательности и рассказали нам о некоторых замечательных близлежащих достопримечательностях, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Расположение было идеальным — рядом множество развлечений и интересных мест для посещения, всё в пешей доступности. Нам также очень понравились ужин и завтрак в отеле; еда была превосходной и стала одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания.
В целом, у нас остались незабываемые впечатления от пребывания в Sofitel Wellington. Спасибо всей команде за тёплое гостеприимство и исключительное обслуживание — мы с нетерпением ждём возвращения!

Мы в восторге от этого отеля. Роскошный интерьер с бархатными креслами, золотыми кранами и просторными номерами просто идеален. Нам очень понравился доступ в эксклюзивный лаунж (особенно напитки и канапе перед ужином), и мы чувствовали себя как дома. Персонал был превосходным. Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо пробовали в отелях. Этот отель превзошёл все ожидания и стоит своих денег ради отдыха в Веллингтоне!

Нам очень нравится останавливаться в Sofitel, и этот последний визит, как всегда, был идеальным. Персонал превосходный, Хантер — ценный сотрудник нашего заведения, без излишеств, и всё выглядит первоклассно. Интерьер красивый, роскошный, но без безвкусицы или излишней броскости. Единственное, чего мне не хватало в этот раз, — это фирменный аромат, который раньше окутывал вас, как только вы переступали порог. Может быть, его больше не используют?
Мы снова забронировали номер на Новый год и с нетерпением ждём.
Настоятельно рекомендуем.

Мы прекрасно провели выходные в отеле Sofitel Wellington. Отель прекрасно оформлен и безупречно чист. В номерах удобные кровати и роскошные ванные комнаты. Но самое лучшее в отеле — это замечательный персонал. Они профессиональны и дружелюбны. От милой женщины, которая нас регистрировала, до дружелюбной команды горничных, профессиональных сотрудников бара и ресторана и гостеприимных поваров, готовящих завтрак «шведский стол», — всё было превосходно. Нам повезло, что по прибытии нам повысили категорию номера, что стало приятным сюрпризом. С нетерпением ждём возможности снова остановиться в этом прекрасном отеле.

Атмосфера была гостеприимной и дружелюбной. Завтрак был хорошо и щедро подан. Услуги клуба были отличными. Персонал был информативным и отзывчивым. Тренажерный зал был вполне приличным, в тихом месте, с хорошо оборудованными раздевалками. Номера были удобными. Туалетные принадлежности, такие как шампунь и гель для душа, находились в труднодоступном месте; мы рекомендовали разместить их в доступном месте для людей с низким ростом. Общая атмосфера отеля была спокойной, роскошной, профессиональной и безопасной.
Мы прекрасно провели время в Sofitel Wellington. Расположение отличное — в центре, безопасно и недалеко от общественного транспорта. Вид из нашего номера был потрясающим, а само помещение комфортным, хотя в номере 1202 кондиционер не помешал бы, если бы он был ближе к кровати.
Персонал был по-настоящему приветливым, заботливым и ориентированным на гостей — он был рад помочь и старался сделать наше пребывание приятным. Доступ в клуб стал настоящим событием: большой выбор блюд и напитков, а также дружелюбное и внимательное обслуживание. Завтрак «шведский стол» был щедрым и красиво сервированным. Нам понравилась расслабляющая атмосфера, музыка и удобные лаунж-зоны по всему отелю.
Нам было приятно получить приветственный напиток — приятный сюрприз. Мы бы очень благодарны, если бы нам предоставили по запросу предметы первой необходимости, такие как пшеничный пакет или грелку.

Прекрасный отель во французском стиле, с продуманным декором и презентабельным видом.
Прекрасные номера и ванные комнаты! Кровати были словно на облаках!
Вкусная еда в ресторане, а вечером гостям бесплатно предлагали игристые вина и канапе, чтобы отметить их успех!
Персонал был внимательным, и если что-то было не так, они делали всё возможное, чтобы это исправить!
Нам очень понравилось наше пребывание!