Rydges Wellington Airport

Наш рейс приземлился около полуночи, и остаться в аэропорту было лучшим решением. Возможность сразу же лечь спать помогла нам начать отпуск как следует. Ночью в аэропорту не очень многолюдно, поэтому вы хорошо выспитесь и проснетесь с потрясающим видом на океан.
Из-за последствий смены часовых поясов мы случайно оставили пару свитеров висеть в шкафу. Аншуман на ресепшене очень помог нам, организовав их доставку в отель Rydges Auckland.
Еще раз спасибо за этот исключительный сервис!

Нам посчастливилось провести две ночи в этом отеле в выходные дни, когда бушевал циклон Вианау.
У нас был прекрасный номер с видом на взлетно-посадочную полосу, и мы могли наблюдать за взлетом и посадкой самолетов.
Номер был очень чистым и комфортным, идеально соответствовал нашим потребностям.
Бар Peloton был прекрасным местом, чтобы выпить после обеда.
Отель очень удобно расположен, особенно с учетом нашего заезда в 4 утра.
Весь персонал был очень любезен и помог нам улучшить номер.
Я определенно рекомендую этот отель.

Отличное расположение и потрясающие виды. В целом, нам понравилось пребывание.
Единственным недостатком было то, что номер оказался не таким чистым, как мы ожидали. На полу было довольно много пыли и мусора. У моего племянника аллергия на пыль, и ему пришлось принимать антигистаминные препараты, что немного расстроило. Это не тот уровень чистоты, которого мы ожидали от отеля такого типа.
После прочтения других отзывов, похоже, это может быть распространенной проблемой, поэтому, надеюсь, руководство сможет разобраться в этом. Из-за этого мы ставим 4 звезды вместо 5.

Недавно я останавливался в отеле Rydges Wellington и остался разочарован. После выезда я обнаружил неожиданную дополнительную плату на своем счете без каких-либо объяснений или уведомлений.
Я несколько раз пытался связаться с отелем для уточнения информации, но не получил ответа. Прозрачность в отношении платежей и хорошая коммуникация — это основные требования к любому поставщику услуг размещения, и, к сожалению, этого не было. Надеюсь, руководство улучшит свою работу по выставлению счетов и обработке запросов гостей в будущем.

За последние несколько лет я останавливался здесь довольно часто.
Кажется, проблемы возникают каждый раз.
В последний раз, когда мы останавливались в первом номере, кондиционер не работал, после трех обращений на ресепшн нас переселили в соседний номер, так как они никогда не отвечают на телефонные звонки.
Соседний номер казался нормальным, пока мы не приняли душ, и вода просто хлынула под душевую дверь, образовав огромную лужу в ванной и у входной двери.
Мы связались с отелем, и нам, по сути, сказали, что с душем все в порядке, мы его пробовали.
Они продолжали спорить, подразумевая, что мы неправильно пользовались душем, чего я не понимаю. Похоже, они просто придумывают отговорки.
Плохая конструкция, высота пола внутри и снаружи душевой кабины одинакова, а под душевой дверью примерно 20 мм зазор.
Интересно, отреагировали бы они так же, если бы кто-то поскользнулся и упал туда из-за воды повсюду.
Это должен быть 4, 5-звездочный отель, и за 280 фунтов за ночь это далеко не идеально.

Очень разочаровывающий опыт. Отель вводит в заблуждение на своем сайте: они рекламируют скидки, которые создают видимость разумной цены, чтобы вы могли забронировать номер. Однако при регистрации заезда они пытаются взять с вас полную стоимость, игнорируя рекламируемое предложение.

Мы остановились здесь перед вылетом в 6 утра, в смежных номерах с детьми. Было замечательно, один из нас спустился вниз, чтобы оставить багаж в 4 утра, пока другой оставался со спящими детьми еще час. Это был самый спокойный и беспроблемный опыт сдачи багажа! Чисто, аккуратно и удобно, кровати удобные. Очень дружелюбный персонал на ресепшене. Завтрак был включен в стоимость номера, но он открывается только в 7 утра, поэтому мы его пропустили. Удобная парковка для родственников, чтобы нас высадить. Очень рекомендую этот отель семьям, путешествующим ранними рейсами. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Расположение было идеальным для раннего утреннего вылета. Однако уборка оставляла желать лучшего. Простыни не были заправлены в матрас, наволочка была порвана, а подушка была меньше обычного размера, поэтому постоянно выскальзывала из наволочки.

Было здорово остановиться в аэропорту, так как у нас был рейс в 6 утра.
Единственная проблема заключалась в том, что когда я пользовалась душем, вода стекала прямо под стеклянную дверь в ванную комнату, в коридор и прямо к главному входу в наш номер… образовалась лужа, похожая на озеро! Наш багаж промок. Я предполагаю, что это происходит со всеми гостями, когда они принимают душ в номере 313.
Я упомянула об этом сотруднику, и он был в курсе ситуации, но, очевидно, он мало что может с этим сделать, так как это проблема конструкции.
Надеюсь, наши сумки быстро высохнут.

Отличное расположение и чистые номера, однако отелю Rydges Airport Wellington необходимо обучить персонал на стойке регистрации, чтобы они предоставляли более профессиональную информацию об использовании парковочного комплекса, ценах и т. Д. Я был заперт в парковочном комплексе на 20 минут и не мог выехать из-за либо неправильно предоставленного парковочного талона, либо из-за нарушенной связи между отелем и администрацией парковки.
(Я припарковал машину на правильном этаже, согласно информации от администрации парковки).

Здорово, что есть отель в аэропорту Веллингтона. Если ваш рейс ранний. Но цена очень завышена. 300 долларов за ночь. Ресторан уже закрывался рано, когда мы туда приехали. В итоге мы заказали ужасный чизбургер за 17 долларов, без картошки фри, без всего, только бургер. Обслуживание номеров включало только меню бара. Ах да, кухня уже закрывалась. Надо было просто пойти в Burger King. В аэропорту поесть не получится, там тоже рано закрываются.

Я много раз останавливался в отеле Rydges Wellington Airport за эти годы и всегда был доволен. С мая этого года я заметил перемены. Качество еды улучшилось, а обслуживание клиентов вышло на новый уровень. Что бы вы ни делали, команда, продолжайте в том же духе.

Я останавливаюсь в отеле Rydges Wellington Airport уже несколько дней, и, несмотря на некоторые проблемы с Wi-Fi и тренажёрным залом, хочу искренне поблагодарить Аншумана Дахию (менеджера службы приёма и размещения) за его превосходное обслуживание и профессионализм.
Аншуман отнёсся к ситуации с искренней заботой и сделал всё возможное, чтобы всё исправить, проявив добрую волю, которая действительно продемонстрировала отличное обслуживание и сочувствие. Благодаря своей коммуникабельности и пониманию он превратил то, что могло бы стать неприятным опытом, в позитивный.
Именно такие сотрудники, как Аншуман, играют решающую роль — спасибо им за помощь и заботу о гостях.
— Майк М.

1. Ужасный администратор на стойке регистрации — ни улыбки, ни привета. Заселился около 8 вечера 10 октября. Один из самых неприветливых людей, которых я встречал.
2. Дребезжащий кондиционер + куча волос на кровати — так называемая стойка регистрации, и нам нашли новый номер, в котором при ближайшем рассмотрении тоже было много волос на кровати (девушка на стойке регистрации, которая была со мной в тот момент, сама была в ужасе! ). Наконец, через час нашли третий номер без волос на кровати.
Совершенно не стоит своей цены.

Не очень. В целом отель был хороший, но номера – нет. Когда мы вошли в номера, повсюду была пыль, волосы на кроватях, и уборка была некачественной. В ванной комнате тоже стоял неприятный запах, а в туалете лежали использованные салфетки. Пришлось просить персонал убраться как следует, поэтому пришлось ждать 10 минут на улице, пока всё уберут. Телевизор работал плохо.

Хороший отель, но с завышенной ценой и ужасным обслуживанием. Мы забронировали номер онлайн на две ночи, так как в стоимость входил завтрак и талоны на питание каждый день. При заселении менеджер был крайне заинтересован в госте, даже если бы попытался. Он «повысил» наш номер до того, который мы не бронировали, – из него открывался только вид на соседнее здание. В номерах было слишком жарко, и спать было очень трудно, так как кондиционер, казалось, вообще не хотел включаться, чтобы охладить воздух. Окна не открывались. В номере негде было сидеть, кроме как на кроватях. Выбор чая и кофе в номере был ограничен. Рестораны были прекрасными, а персонал там – замечательным. Ни в коем случае не обращайтесь на стойку регистрации. Они не использовали наши талоны на питание, как было заявлено, не показали счёт при выезде, чтобы точно узнать, сколько нам выставили, и мне пришлось жаловаться, чтобы наш купон был подтвержден. Они также списали деньги за первую ночь, не сообщив нам об этом. Они только упомянули, что предварительно авторизовали карту, а не списали всю сумму. Такое ощущение, что они пришли просто вытянуть из вас деньги. В этом 4-звёздочном отеле никакого гостеприимства. На стойке регистрации мы, конечно же, не чувствовали себя дорогими гостями.

Расположение. Это единственная причина, по которой мы здесь остановились, так как наш вылет в 7 утра.
Номер показался нам достаточно просторным с двумя большими чемоданами и двумя ручными кладями. Самое приятное, что мы катили тележку до номера и воспользовались ей на следующий день.
Единственное замечание — душ. Оказывается, он находится на одном уровне с полом в ванной, поэтому вода просачивалась через душевую перегородку и заливала пол.
В остальном, хороший отель, чтобы успеть на ранний рейс.