Marksman Motor Inn

Отличный недорогой мотель. Очень отзывчивый владелец, расположен прямо рядом с заповедником и в 10 минутах от центра города.

Мы приехали рано утром, чтобы оставить багаж, как и было подтверждено по электронной почте при бронировании. Несмотря на это, мужчина, с которым мы общались, был крайне груб. Он подчеркнул, что мы разбудили его в 7:30 утра, указал на табличку о том, что отель закрыт, а когда я упомянул о разрешенной ранней сдаче багажа, он ответил, что «наверное, это моя жена была недовольна». Это замечание было совершенно неуместным и непрофессиональным.
Что еще хуже, с нас взяли лишнюю плату, с моей карты Visa списали дополнительную сумму без моего разрешения.
Это было, честно говоря, худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Владелец явно не любит свою работу и не подходит для общения с гостями. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Проблемы продолжились и с самим жильем: душ протекал всю ночь, из-за чего было трудно спать, а дополнительная кровать, которую нам предоставили, была крайне неудобной. Она была настолько плохой, что я бы даже не ожидал, что на ней будет спать маленький ребенок.
В целом, очень разочаровывающий опыт от начала до конца.

В номере расплавился распределительный щит, и электричество отключилось. Менеджер не пришел. Пришлось позвать его в номер. Очень хамское отношение, он нас оскорблял. Позже я пошел в офис, и менеджер толкнул меня в грудь. Менеджер отскочил от моей руки и вызвал полицию. Полиция знает, что там происходит. Некоторое удовлетворение я получил, когда менеджер сильно толкнул меня в руку.

Номера были чистыми, менеджер сделал всё возможное, чтобы помочь нам, когда у нас возникли проблемы с машиной. Расположение отличное, до города можно дойти пешком, проблем с парковкой не было. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Хорошее бюджетное заведение. Отличное расположение в центре города. Отличное место для остановки при посещении заповедника Бейсин. Чисто и аккуратно.
Удивительно тихо, учитывая расположение.

Если у вас ограниченный бюджет, вы хотите остановиться в центре Веллингтона, в чистом и аккуратном месте… это то, что вам нужно. Здесь не пафосно, но и не уныло… это просто 3 звезды, отличное соотношение цены и качества. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и приветливым.

Нам очень нравится посещать мотель Marksman Motor Inn из-за его удобного расположения к паромному терминалу и исключительного обслуживания, предоставляемого владельцами.

Прекрасный чистый номер с мини-кухней и собственной ванной комнатой. Четыре обеденных стула, чтобы можно было посидеть за столом, и удобный диван. И отличное отопление. Обязательно приеду ещё.

Центральное размещение с парковкой за пределами номеров. Хорошо оборудовано — отлично выспались. Шум от транспорта сразу же исчез к вечеру. Ограниченное освещение в некоторых номерах на нижнем этаже.

Самый грубый человек, которого я когда-либо встречал в мотеле. Она не проявила никакого внимания к нам, когда пыталась заселиться после того, как напутала с данными бронирования. Она хотела больше денег или уехать в 8 вечера с двумя детьми. Она была настолько грубой, что обвинила меня в расизме и накричала на меня, велела мне уходить и все равно взяла плату за номер. Это настолько непрофессионально и откровенно мошенничество. Неприятный опыт, поэтому я советую держаться подальше и бронировать в другом месте.

Волосы, слюна и кровь на одеяле. Очень ужасное отношение, когда я попросил поменять его. Номер грязный, старый и вонючий.

Это место было идеальным после нашего предыдущего ужасного проживания, кровати были очень удобными, а номера идеального размера для троих взрослых. Сотрудница стойки регистрации была очень милой.

Худшее место когда-либо, ковры влажные, влажные шкафы висят, недостаточно парковочных мест. С нашей визы взимается залог за уборку в размере 100 долларов, 5 дней, чтобы отменить его, комната не была чистой, сломанные оконные защелки и отсутствие крышки на мусорном ведре. Сообщите руководству, им все равно. Определенно не вернусь и не рекомендую.

Мы остановились на 1 ночь, персонал и руководство были замечательными, дружелюбными и услужливыми. Номер был чистым и опрятным. Хорошая кровать, очень хороший душ. Основные кухонные принадлежности. Настоящее молоко. Расположение нам подошло. Это мотель, поэтому некоторые услуги ограничены, но соотношение цены и качества 9 из 10.

Худший опыт в моей жизни!
Пребывание в номере было 2/5. Стены были тонкими, как бумага, как будто соседи находились в вашем доме круглосуточно и без выходных. Лучшей вещью (и единственной причиной, по которой он получил 2) была уборщица, которая проделала выдающуюся работу.
Из-за того, что нам пришлось уехать на одну ночь раньше забронированных 7 ночей (из-за чрезвычайной ситуации), я спросил, можем ли мы получить возврат средств. Он ответил, что нам нужно уведомить за 24 часа. Я полностью понял и спросил, откуда здесь. Он заявил, что может попытаться продать комнату или предоставить кредит. Я был доволен и тем, и другим. Чтобы внести ясность: в начале недели мы заплатили авансом почти 1800 долларов. Итак, у него были все наши деньги. Я всегда бронирую билеты через Expedia в кредит, и по возвращении домой я трижды писал ему по электронной почте, спрашивая о моих баллах Expedia. Наконец он ответил и сказал мне, что аннулировал мои кредиты Expedia, несмотря на то, что я заплатил ПОЛНОСТЬЮ, когда мы приехали.
Я позвонил ему, чтобы обсудить этот вопрос, и он не позволил мне говорить, но начал разговор с неоднократного крика: «Вы, черт возьми, @$en Б@&$@h! Ты, черт возьми, лжец! трубку на меня. Он даже не позволил мне говорить и спрашивать о кредитах Expedia. Через 2 минуты постоянной ругани и ругани я в слезах повесила трубку.

Отношение менеджера было худшим, которое мы когда-либо испытывали за 50 лет путешествий. Моя жена частично инвалид, и мы заранее позвонили, чтобы зарезервировать номер на первом этаже и парковочное место, ближайшее к номеру. Позвонив перед прибытием, менеджер отказался назвать свое имя и сказал, что парковочные места предоставляются в порядке очереди, и он не будет резервировать место для нас. Мы останавливались там много раз раньше и упомянули, что Эми помогала сделать это раньше. Он кричал: «Она здесь больше не работает»! Когда мы снова спросили, можно ли зарезервировать место рядом с нашей комнатой, он сошел с ума и начал говорить нам: «Отвали и не приходи сюда. Найдите другое место. Чтобы остаться». Он крикнул трубку «F*** Off» примерно пять или шесть раз, а затем бросил трубку. Этот человек не годится для управления комплексом мотелей. Затем я проверил свое банковское приложение, чтобы узнать, внесли ли мы предоплату, и заметил, что он только что списал 100 долларов с моей кредитной карты, поэтому у нас не было возможности пойти туда, чтобы хотя бы вернуть наши деньги. По прибытии он слабо извинился, заявив, что с ним кто-то поспорил. Будучи постоянными/постоянными клиентами этого Мотеля в течение многих лет, мы НИКОГДА не остановимся там снова!

Сказать, что мы были разочарованы нашим пребыванием в мотеле Marksman, значит ничего не сказать. С нас взяли дополнительную плату без каких-либо существенных доказательств или объяснений. Это вызвало у меня чувство неудовлетворенности и беспокойства по поводу прозрачности их практики выставления счетов. Как клиент, я ожидаю, что ко мне будут относиться справедливо и прозрачно, и этот опыт не оправдал этих ожиданий. Более того, услуги, предоставленные во время нашего пребывания, были значительно ниже ожиданий. Поведение персонала было грубым, а общее обслуживание отсутствовало. Вдобавок к этому с нас взяли плату за состояние ковра в их мотеле, который уже был грязным к нашему приезду. Мы настоятельно рекомендовали им пересмотреть свою практику выставления счетов и обслуживания клиентов, чтобы гарантировать, что будущие гости не столкнутся с подобными проблемами. Как клиент, я ценю честность, прозрачность и качество обслуживания и надеюсь увидеть улучшения в этих областях в будущем. Мы надеемся, что они оперативно решат эти проблемы и предпримут необходимые шаги для предотвращения повторения таких проблем. Однако я почему-то сомневаюсь, что они это сделают, поскольку у них было немало возможностей сделать это. Мы понимаем, что бизнесу приходится нелегко в нынешней экономической ситуации, но нечестность не является решением.