The Grove Turangi

Очень милый маленький домик.
Самостоятельное приготовление пищи не представляло никаких проблем.
Просто замечательно!

У меня остались очень неприятные впечатления от этого жилья из-за отсутствия гибкости и некомпетентного решения ситуации со стороны владельца/менеджера Стива.
Я понимаю, что моя бронь формально не подлежала возврату. Однако я попытался отменить её почти за пять месяцев, что является значительным сроком для потенциального бронирования новых дат. Учитывая такое заблаговременное уведомление, я ожидал хотя бы какой-то готовности помочь или найти разумное решение.
В какой-то момент Стив предложил мне вернуть половину суммы, но сказал, что сначала мне нужно отменить бронирование через Booking. Com. Я сделал всё, как он просил, и отменил бронирование. После этого он не вернул деньги, а вместо этого обвинил Booking. Com, хотя я следовал его инструкциям.
Больше всего меня расстроило полное отсутствие ответственности или заботы после отмены бронирования. Правила — это одно, а обслуживание клиентов и элементарная справедливость — совсем другое. Этот опыт оставил очень негативное впечатление, и я больше не буду чувствовать себя комфортно, бронируя здесь жилье.
Если для вас важны гибкость, прозрачность или качество обслуживания клиентов, я бы посоветовал быть очень осторожным, прежде чем бронировать здесь место.

The Grove, Туранги – Отзыв.
Мы прекрасно провели выходные в The Grove в Туранги. С самого начала общение с владельцами было превосходным — оперативным, понятным и очень любезным, что сделало весь процесс бронирования и прибытия беспроблемным.
Сам номер был безупречно чистым, хорошо оформленным и очень комфортным. Все было продумано до мелочей и поддерживалось на высоком уровне, что действительно способствовало расслабленной атмосфере во время пребывания.
В целом, отличный опыт — хорошо управляемый объект размещения с внимательными хозяевами, которые явно гордятся тем, что предлагают. Я бы без колебаний остановился здесь снова или порекомендовал бы его другим, кто ищет комфортное и удобное место для проживания в Туранги.