ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Хочу поделиться своим честным опытом недавнего пребывания в этом отеле.
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись, была связана с депозитом. Мы заселились около 18:00, вне рабочего времени персонала, и нас не предупредили о необходимости внесения депозита. Ещё более тревожным было то, что, несмотря на полную оплату номера, сотрудники отеля отказались разблокировать нам ключи от номера, пока мы не предъявим кредитную карту для регистрации депозита.
На следующий день, когда моя жена ненадолго вышла из номера с детьми, наш ключ от номера оказался заперт. Когда мы обратились на стойку регистрации, нам сказали, что он заблокирован, потому что депозит не был внесён. С этим вопросом обошлись крайне некорректно. Моя жена оставила кошелёк в номере, но персонал сначала отказался разблокировать ключи-карты. В итоге они разблокировали только одну из двух карт, заявив, что вторая будет разблокирована только после регистрации депозита. В номере был телефон, но никто не пытался позвонить или сообщить нам о депозите. Запирать номер только потому, что кто-то вышел, не оставив залог, кажется совершенно неразумным. Страшно представить, что могло бы произойти, если бы это произошло после того, как персонал ушёл на целый день, особенно с детьми.
Кроме того, хотя мы знали, что отель старый, наш номер находился на 3-м этаже. Чтобы попасть туда, нам пришлось воспользоваться лифтом только до 2-го этажа, а затем подняться по лестнице на 3-й этаж, о чём нас заранее не предупредили.