Golden Glow Motel

Мы с друзьями забронировали 3 номера на 2 ночи. Вернувшись в свои номера после мероприятия, мы обнаружили, что в номерах наших друзей полно насекомых и отвратительная грязь: пятна на постельном белье, а в ящике прикроватной тумбочки лежало использованное полотенце от предыдущих постояльцев. В постельном белье были волосы и постельные клопы. Когда мы обратились к владельцу в полночь, он переселил наших друзей в другие номера, и они прожили там до утра, прихватив с собой маленького ребенка с множеством аллергий. Другие друзья, проживавшие в другом номере, даже сходили в Kmart в полночь и купили новое постельное белье, чтобы «пережить ночь». Утром владельца не было видно, но на ресепшене работала милая женщина, которая очень извинялась и посоветовала нам больше никогда здесь не останавливаться. Получение возврата денег за вторую ночь от владельца стало настоящим кошмаром, так как он сказал администратору, что возврата нам не будет. После нескольких звонков владельцу он наконец ответил, накричал на нас и сказал, что мы «никогда больше не приезжаем в его мотель», после чего повесил трубку. Бедная администраторша затем позвонила нам и сказала, что мы можем вернуться и получить возврат денег. Она также упомянула, что никогда бы не позволила своей семье остановиться в этом мотеле, а это о многом говорит! Никому не рекомендую это место!

Мотель расположен в очень удачном месте, но чрезвычайно старый. В номере было грязно: ковры и коврики в пятнах, покрывало с прокуренной дырой, непривлекательный гидромассажный бассейн, а душ и туалет явно были изношены. Состояние мотеля оставляло желать лучшего. На второй день у нас пропала горячая вода. Короче говоря, этому мотелю необходим капитальный ремонт; мы не вернемся сюда в ближайшее время.

Один из самых грязных номеров в мотеле, в которых я когда-либо спал, — получаешь то, за что платишь. Заплесневелые шторы, пятна на коврах и одеялах, пыль повсюду. Серебряные краны были в основном черными (вероятно, из-за серы в Роторуа), но сами раковины были плохо вымыты. К тому же, средство для мытья посуды было в бутылке с дозатором (ха-ха? ). Душ выглядит так, будто его нужно поставить на улицу. Серебряная душевая лейка тоже почернела. Коврик для ванной выглядит так, будто его пора отправить на пенсию. Спа-бассейн был грязным, но работал. По крайней мере, туалетная бумага была приличной.
Мне пришлось все заново вытереть, прежде чем поставить свои вещи. Я бы посоветовал взять с собой собственные чистящие средства и тапочки, если вы планируете здесь остановиться.

Явно видно, что номера совершенно не содержатся в чистоте, так как на шторах и коврах была плесень. Фотографии не соответствуют действительности, поскольку на них был изображен чистый номер, а в реальности он был грязным. На коврах были крошки еды, а в углах комнаты скопилась пыль, что указывает на плохую уборку. Кроме того, персонал был очень высокомерным и с ним было трудно общаться. На простынях были пятна, похожие на пятна крови. В углах комнаты также была паутина.
Когда я высказал свои претензии сотруднику, он сказал: «Обратитесь в Booking. Com» и «Шторы просто старые».
Я бронировал номер через Booking. Com. За те деньги, которые я заплатил за эти номера, они не стоят своих денег. Я очень разочарован обслуживанием и условиями проживания.
Я никому не рекомендую этот мотель.

Забронировали номер на троих и были очень разочарованы. Номер был грязный. Если бы я не платила вдвое больше за номер, как это было во время моих предыдущих путешествий, возможно, всё было бы иначе.
Одна ржавая вилка на троих? Одно полотенце на троих? В целом, ужасный опыт. Не рекомендую!
В номере пахло грязью. Постельное белье было грязным. Недовольна!

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Номер был грязным, с клопами и антисанитарными условиями, что делало пребывание невозможным. Владелец был безразличен и не проявил никакого интереса к моей ситуации. Что ещё хуже, Agoda также отказалась вернуть мне деньги, хотя я фактически не останавливался в этом отеле. Это похоже на мошенничество, и я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля. Расположение удобное, рядом с продуктовыми магазинами. Из-за этого опыта я ставлю им одну звезду за расположение. Удобства на фотографиях были обманчивы, номер был грязным, с плесенью и ужасным запахом. Если мотель не поддерживает надлежащую гигиену, его следует закрыть, а не тратить время и деньги путешественников. Я приехал издалека, ожидая достойного отдыха, но реальность оказалась совсем не такой, как на фотографиях. Я был крайне расстроен и вынужден был найти другой отель.

Мы были группой из трех человек, путешествовавших с клиентом-инвалидом.
Раньше мы останавливались в этом отеле, и все было хорошо.
В этот раз было отвратительно: занавески были покрыты плесенью, холодный кран в джакузи не работал (очень опасно), ковер был в пятнах, парковка была завалена мусором, пришлось протирать скамейки и столы.
Когда мы поговорили с владельцем, нам показали другой номер в таком же состоянии, а затем сказали, что если нам не нравится, мы можем уехать.
Поэтому мы уехали.
Совершенно отвратительно, очень плохое обслуживание клиентов, избегайте этого места, в Роторуа есть много мест получше.

Это был самый ужасный мотель в Новой Зеландии, который я когда-либо видел. Кошмар. Не оставайся там. Вопросы здоровья и безопасности. Нечистый, старый, ржавый. Не хватает слов, чтобы написать. Завышенная цена, даже не останавливаясь там. После только что увиденного все эти тут же возвращаются домой. Поддельные фотографии на большинстве туристических сайтов.

Плюсы: Тот факт, что это было близко к центру города, и гидромассажная ванна была приятной после долгого дня. С двумя женщинами-администраторами было приятно иметь дело, они были очень любезны и слушали, когда нам что-то нужно.
Минусы: Ванные комнаты не убирались должным образом, например, насадка для душа была покрыта черной плесенью. Нам пришлось сменить комнату после 2 ночей, так как комнаты не были звукоизолированы для 2-этажного здания, так как мы могли слышать, как люди в комнате над нами ходят, а кровать в первой комнате была очень неудобной. Мужчина-администратор был невероятно груб, когда нам пришлось его что-то спросить, даже подумав, что можно пойти и накричать на моего мужа, что крайне неприемлемо — так обращаться с платящими гостями. Я много лет проработала на стойке регистрации в отеле, и для меня никогда не было бы приемлемым обращаться с гостем так, как с моим мужем обращался администратор-мужчина. Нам нравилось посещать этот мотель в прошлом, и на этот раз это было просто ужасно и очень разочаровывающе, настолько, что мы больше никогда не вернемся.

Близко к городу и удобные кровати, но определенно не то, что показано на сайте. Открытый пакет с кофе, недостаточно полотенец для количества проживающих людей, пыльно и гигиена не на уровне четырехзвездочного стандарта. В 7:30 утра меня разбудил персонал, сидящий и разговаривающий за столом прямо у окна нашей спальни. Не рад 😞

Пожалуйста, не бронируйте здесь (или отменяйте бронирование, пока вы еще можете)!
Все абсолютно отвратительно. Похоже, они не убирали номер несколько месяцев. Гидромассажная ванна бесполезна… Мы забронировали номер на 2 ночи (150 евро/270 новозеландских долларов), но уехали почти сразу, когда приехали, потому что были так шокированы (никогда раньше не видели такой грязной комнаты). Владелец не сотрудничал, деньги не вернул.

Ужасный опыт для моей семьи, которая приехала из-за границы! Фотографии говорят сами за себя и никоим образом не соответствуют тому, что рекламируют!
Комната была очень грязной, и никакая уборка не улучшила бы ее для их пребывания, поэтому им пришлось искать другое жилье, А владелец, Мартин, отказался вернуть деньги или даже поговорить, чтобы решить проблему! НЕ оставайтесь здесь. Это не стоит вашего времени!

Ноль звезд.
Самый отвратительный мотель, в котором мы когда-либо останавливались. Пятна по всему ковру, шторам и стульям. Старые использованные полотенца свисают с вешалки для штор. В номере были пауки и насекомые. Туалет и ванная были очень грязными. Персонал на стойке регистрации был очень груб и просто ушел, когда мы попытались пожаловаться. Мы не могли оставаться там более получаса, поэтому просто ушли и забронировали номер в другом месте. Мы не сожалеем о потраченных впустую затратах на бронирование, поскольку психическое и физическое здоровье гораздо важнее.

Один из худших вариантов проживания, которые у меня когда-либо были.
Поехал в Роторуа с 9 людьми, чтобы остановиться.
Мы забронировали три автостоянки, а администратор даже не знал об этом, поэтому парковка была кошмаром.
Качество номера было ниже номинала. Испачканные ковры и шторы. Пыль по всему подоконнику, минимум удобств.
Наши полотенца были все еще грязными и влажными.
И в нашу сумку с закусками, которая лежала на полу, забралась крыса (картофельные чипсы и прочее).
Мы обнаружили волосы на нашей кровати, и похоже, что ничего не убиралось уже давно.
100 на человека за ночь, то есть 900 за ночь за две комнаты.
Не рекомендовал бы.

Пятна по всему ковру и шторам. Странный запах в номерах, удобства были минимальными. Выглядело так, будто ничего не было убрано, в постели нашли волосы. Датчик дыма не работал, в нем не было батарейки. Не чувствовал себя комфортно и не мог дождаться, чтобы уйти.
В целом, кровати были удобными, и владелец был дружелюбным. Но я не могу рекомендовать это место, было бы приемлемо, если бы его убрали, но найти засохшую еду на сиденьях, размазанные какашки на двери туалета и пятна на тумбочке просто недопустимо. Вам придется заплатить мне, чтобы я остался здесь еще раз.

Удобные кровати, можно хранить велосипеды в номере, но в целом немного дерьмо.

Нездоровый номер предоставляется нам с очень окрашенными стульями и кроватями. Непрофессиональный менеджер с очень грубым поведением.