Waitakere Resort & Spa

Если бы не два упомянутых ниже инцидента, я бы оценил это пребывание на 4/5 или даже 5/5 звезд. Само место имеет большой потенциал.
1. Срабатывание сигнализации и то, как с этим справились.
Пожарная сигнализация сработала в 6:40 утра примерно на 15 минут, и позже было подтверждено, что это ложная тревога. Это разбудило всю мою семью, и мы не смогли снова заснуть. Если бы нам предложили какой-либо разумный жест доброй воли в знак благодарности за это нарушение (например, бесплатный подарок или частичная компенсация), я бы повысил оценку до 5 звезд, несмотря на срабатывание сигнализации. Однако мы получили только устные извинения, которые не устранили фактическое влияние на наш отдых. Уже одно это снизило мою оценку до 3 звезд.
2. Несоответствие в счете при выезде.
Два ужина: 57 + 114 (57 = три сэндвича по 19 каждый)
Два завтрака: 60 ​​× 2 = 120. Ожидаемая сумма: 291 + комиссия за использование кредитной карты.
С нас взяли 295, 69, плюс комиссия за использование кредитной карты, что в сумме составляет 297, 99. Сумма не соответствует указанным позициям, и в рецепте не было четкой разбивки.
В целом: вид из номера прекрасный. Номер немного старый, внутри были насекомые, подъездная дорога была немного сложной. Но я все равно мог бы насладиться пребыванием, если бы не два инцидента, произошедшие утром при выезде. Однако, что в конечном итоге снизило мою оценку до 2 звезд, так это срабатывание сигнализации, необъяснимые списания средств при выезде и то, как были решены эти проблемы.

Ответьте на сообщение на почту! Вы уже месяц незаконно удерживаете депозит 150$. В банк деньги не поступили.
Требуют данные кредитной карты и снимают депозит 150$ при выезде делают вид что пытаются отменить транзакцию, но проводят еще одно снятие с отменой. В результате суммы в usd не совпадают, прошла неделя, деньги не поступили, обжаловать можно через месяц. Еще и данные карты внесли в э табличку в компуктер, который взломать недолго.
Зачем такие проблемы создавать туристам, которые приехали к вам с другой стороны планеты? Никто номер конечно не проверял, при попытке вернуть депозит, отель старый, ломать там или красть😂 нечего.
Какая-то бестолковая и архаичная практика, как и весь этот отель, виды стремные для новой Зеландии и отель старый, завтраки жлобские и не вкусные.

Скрытая жемчужина и настоящий курорт для отдыха.
Просторные номера, безупречная чистота и чудесная тишина. Персонал приветливый, внимательный и очень услужливый. Благоустроенная территория тщательно ухожена, создавая спокойную и расслабляющую атмосферу.
Все номера имеют балконы с захватывающими видами. Мне очень понравилось расслабляться в горячей сухой сауне, а затем плавать в бассейне.
Особая благодарность шеф-повару — еда была восхитительной и изысканно оформленной.

Мы с партнером решили спонтанно провести ночь вне дома и были очень впечатлены курортом Waitakere Resort & Spa. Хотя погода была не очень хорошая, персонал был дружелюбным и приветливым, это было необычное место с неповторимым характером. Все удобства были чистыми и опрятными. После комфортного сна мы проснулись и насладились потрясающим видом на горный хребет Вайтекере с нашего балкона, выпив кофе. Рекомендую :)

Это было прекрасное место для проживания. Мы забронировали номера премиум-класса, они новые, поэтому не знаем, как другие номера, но у нас была прекрасная терраса. Номер был уютный и просторный, ванная комната — высокого класса. Вау — вид с террасы и пение птиц! Дорога туда немного извилистая и узкая, но оно того стоит. Сады были великолепны.

Хороший, чистый номер. Завтрак был вкусным, а вид из окна – просто чудесным.
Снимаю одну звезду по следующей причине: я забыл сумку в номере (и заметил это только через 5-6 часов после выезда). Позвонив в отель, мне сказали, что ничего не нашли. К сожалению, я на 100% уверен, что оставил сумку там… Разочаровывающий финал того, что в остальном было приятно.

Мы не знали, чего ожидать, когда бронировали этот отель много месяцев назад. Мы были просто поражены по прибытии. Очаровательный интерьер курорта и захватывающие виды снаружи сделали его идеальным местом для отдыха и расслабления. Виды были захватывающими.
Номера были просторными, а стеклянная терраса создавала прекрасное место, чтобы просто любоваться пейзажем, под пение птиц, создавая приятную мелодию.
Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь с советами о том, что посмотреть в этом районе или как максимально эффективно провести время.
Еда (мы наслаждались и завтраком, и ужином) была превосходной, а виды только дополняли наши впечатления.
В баре на втором этаже есть библиотека, которая словно переносит нас в капсулу времени, в первые дни строительства курорта.

Мы прекрасно провели время в Waitakere Resort. Персонал был очень гостеприимным, нам разожгли камин в гостевом лаунже, из ресторана открывался потрясающий вид на густой лес, простирающийся до города. И наши блюда были первоклассными. Мы остановились в номере «Премьер» с видом на город, номер был комфортным и просторным. Настоятельно рекомендуем этот отдых.

Удивительная маленькая жемчужина, расположенная среди холмов с потрясающим видом на Окленд и хребет Уайтакере. Номера очень удобные и уютные, а ресторан отличный. Настоятельно рекомендую для уикенда вдали от города или в качестве места проживания для исследования западной части Окленда.

Наш второй отдых в Waitakere Resort был просто замечательным. Потрясающее место и тишина. Еда была превосходной, а обслуживание – превосходным. Виды – просто потрясающие. В интерьере сочетаются винтажные элементы и стильные современные номера. Просторный гостевой лаунж – камин, вино и приятные беседы с другими гостями – просто находка. Словно возвращение в прошлое. С нетерпением ждём следующего летнего отдыха, чтобы насладиться великолепным бассейном. Ещё раз спасибо замечательному персоналу Waitakere Resort.

Сотрудник на стойке регистрации (Ави) был просто великолепен. Он был очень дружелюбным и гостеприимным. Это был один из лучших моих впечатлений от обслуживания клиентов. Номера были чистыми и опрятными, с потрясающим видом. Расположение было тихим и спокойным. Спа-ванна была настоящим подарком.
Ресторан был фантастическим. Отличное обслуживание и вкусная еда.
Это был отличный способ отметить нашу годовщину, спасибо!

Мы чудесно провели время в честь моего дня рождения. Это прекрасный отель с замечательным персоналом. Массаж и сауна в спа-центре были превосходны, а сидеть на большом открытом балконе вечером после прогулки по одной из их аллей было невероятно приятно.
Еда сделала пребывание здесь ещё лучше. Очень рекомендую этот ресторан, особенно для ужина. Один из лучших, где мы были за последние годы.
С нетерпением жду возвращения.

Мы выбрали Waitakere Resort для проведения свадебного чаепития нашей дочери и зятя.
С персоналом было легко общаться, и планирование было очень простым.
В день прибытия наши гости были поражены пейзажами, видами и уединённостью курорта.
Персонал тепло встретил нас и сделал всё мероприятие лёгким и лёгким.
Зал для отдыха был светлым и тёплым, с великолепным видом на горные хребты и город.
Обслуживающий персонал был дружелюбным, эффективным и очень услужливым, но не навязчивым. Чаепитие было восхитительным. Каждый нашёл что-то для себя, а особые диетические требования были учтены без лишних хлопот.
Невеста и жених остались очень довольны мероприятием и остались довольны своим пребыванием там в тот вечер.
Некоторые из наших гостей также останавливались в этом отеле, и все они положительно отзывались о своих номерах и обслуживании.
Теперь, когда мы сами увидели курорт, я тоже хочу остаться там на ночь!

Скрытая жемчужина в Вайтакере!
Наше пребывание было просто чудесным. В номере царил деревенский, старинный шарм, который создавал ощущение уюта и уникальности. Удобства были первоклассными, а спа-услуги – просто потрясающими. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать пребывание здесь максимально расслабляющим.
Менеджер, сотрудники ресепшена и ресторана были невероятно приветливы и гостеприимны, обеспечивая превосходное обслуживание с искренними улыбками. Ужин был восхитительным и прекрасно приготовленным (хотя порции могли бы быть и побольше). Завтрак же был просто идеальным: свежим, сытным и по-настоящему вкусным.
В общем, идеальный отдых во всех отношениях. С нетерпением ждём возвращения!

Наш номер находился на втором этаже в «новом» крыле с панорамным видом на город и окрестности. Это место, где царит тишина и покой. Мы провели здесь две ночи в середине недели и оба раза ужинали в ресторане (если честно, поблизости почти ничего нет! ). Еда была восхитительной, а десерты – просто на высоте. Мне сделали массаж, а жене – процедуру для лица в спа-салоне. Очень приятно. Мы остались очень довольны пребыванием.

Брали зимний пакет, который включает ужин из 3 блюд и континентальный завтрак с проживанием в течение одной ночи.
Кратко опишу это в оценках.
Вкус еды: 5/5
Количество еды: 2/5 – вы точно будете голодны, поэтому закажите картошку фри.
Номер: 2/5 – очень старый, и мне не понравилось, что гель для душа продаётся в пакетике из-под кетчупа, который впитывает воду и делает его неудобным в использовании.
Завтрак: 3/5 – довольно скудный выбор для континентального, хотя выпечка была вкусной.
В целом, всё равно понравилось удалённое расположение с прекрасным живописным видом и свежим воздухом. Но сам отель старый, и удобства в номерах не очень. Количество еды на ужине очень мало, но шеф-повар отличный.
Глинтвейн тоже вкусный.

Один из лучших послеобеденных чаепитий в моей жизни, а я их пробовал не раз. Еда была фантастической, современной и по очень выгодной цене. Виды великолепные даже в дождливый день. Обширные виды и особая атмосфера. Здания ухожены и очаровательны в ретро-стиле.