Waipuna Hotel & Conference Centre

Сам отель неплохой, но, к сожалению, впечатление омрачено некоторыми очень странными и неприятными проблемами в обслуживании.
При регистрации мне дали только один ключ от номера, что необычно, поскольку большинство отелей обычно предоставляют два. Когда я случайно потерял его, вместо того, чтобы просто выдать новый, мне сказали, что у них больше нет ключей. Сотрудникам стойки регистрации пришлось физически впустить меня в номер, и они упомянули, что дополнительных ключей нет. Меня это озадачило — как может отель, взимающий около 1000 долларов за проживание, не иметь достаточно ключей для своих гостей? Это вызывает серьезные вопросы об основных принципах работы и удобстве для гостей.
Также возникла странная ситуация со льдом. Нам сказали пойти в бар за льдом, но когда мы это сделали, они попытались дать нам один стакан со льдом вместо разумного количества. Это было неоправданно неловко и невежливо.
В целом, хотя сам отель неплохой, обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал, по большей части, показался грубым, и в целом сложилось странное, недружелюбное впечатление. За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего обслуживания и профессионализма.

В этом отеле много отличных удобств. Некоторые номера обставлены мебелью и нуждаются в ремонте, но он расположен очень близко к IKEA, парку Сильвия и магазинам в Маунт-Эден. Предлагаемые блюда в формате "шведский стол" и меню довольно доступны по цене, и легко перекусить, не тратя много времени на дорогу. Но главное здесь – персонал. Все, от сотрудников ресторана и горничных до персонала на ресепшене, очень дружелюбны и готовы сделать все возможное, чтобы удовлетворить просьбу или помочь гостям. Я буду останавливаться здесь постоянно, когда буду приезжать в Окленд. До отеля легко добраться, и много бесплатной парковки.

Мы выбрали отель Waipuna для последних трех ночей нашей поездки в Новую Зеландию по двум причинам. Во-первых, расположение – немного в стороне от городской суеты, а во-вторых, когда я искала информацию на Expedia, оказалось, что в отеле есть спа-центр. Это оказалось не так, поэтому я немного разочаровалась, но у них были клиенты, которые могли приехать. В итоге мы решили не останавливаться. Тем не менее, нам понравилось наше пребывание. Номер был отличный (двухуровневый номер. Я забыла, как он назывался). Номер был просторный и хорошо оборудован, с дополнительными удобствами для приготовления еды дома. Нам понравился спа-бассейн. Мы ожидали, что это будет скорее джакузи, но тем не менее, было очень расслабляюще. Персонал отеля был замечательный. Ресторан на территории отеля был отличным. От отеля ведет красивая тропа к пешеходной тропе Panmure Basin. Много зелени и лужайки, много птиц рядом с устьем реки.
Номер был чистым. Кровать была невероятно удобной, и цена была хорошей.

Отель очень удачно расположен. В 15 минутах ходьбы от торгового центра Sylvia Park, на берегу залива Панмур.
Номер был просторным, с несколько устаревшим декором, но ванная комната была превосходной, а матрас очень (возможно, даже слишком) мягким. Ресторан был очень хорошим, а завтрак "шведский стол" с видом на озеро был превосходным.
Это тихое и спокойное место, идеально подходящее для восстановления сил (3 км пешком вдоль залива). До стадиона Go Media легко добраться на машине или Uber для посещения таких мероприятий, как концерты.

Отзыв касается только завтрака. На этом завтраке было все, что нужно, выбор горячих и холодных блюд был безупречен. Персонал на завтраке тоже был превосходен. Жаль, что вечером они не работали. Я очень рекомендую завтрак, но не рекомендую ужин в том же ресторане, так как он был не на том же уровне, а одна из сотрудниц вечером была крайне грубой. Сказала, что мы можем пожаловаться, потому что ей все равно. Завтрак реабилитировал этот ресторан, и мы обязательно вернемся ради него.

Этот отель просто замечательный. Чистота на высшем уровне (5 звезд). Просторный номер. Просторная ванная комната с ванной. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Много парковочных мест, и парковка бесплатная.
ЗАВТРАК: был хорошим. Выбор невелик, но в целом нам понравилось. Обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова.
Но единственный минус – отсутствие весового аппарата для багажа. Он был бы полезен для удобства клиентов.

Очень чистое и аккуратное место, останавливаюсь здесь уже второй раз. Единственное, к чему можно придраться, — это цены на напитки в баре. Для такого заведения они явно завышены.
Завтрак тоже довольно посредственный. Хотелось бы, чтобы в меню были хрустящий свежеприготовленный бекон и свежие яйца.

Забронировали их Promenade Room для частного мероприятия. Потрясающая команда персонала от начала до конца. Прекрасная атмосфера, отличное обслуживание. Всё было именно так, как мы и планировали, и они превосходно организовали обслуживание мероприятия. Однозначно рекомендую Waipuna для проведения личных и деловых мероприятий, а также для размещения. 100/100!

Отличный отель. Отличное обслуживание. Номера очень удобные. Было бы здорово, если бы в номере были чайные ложки для размешивания напитков, лосьон для тела, маленький набор зубной пасты и т. Д. Все остальные удобства были на высоте, а завтрак "шведский стол" был просто потрясающим.

Потрясающий отель, отличное расположение, легко найти. Большая парковка, удобная регистрация заезда/выезда. Прекрасный просторный номер, очень чистый и опрятный. Кровати были невероятно удобными, и спалось на них прекрасно.
В ресторане был шведский стол, и мы ходили туда на ужин и завтрак. 50 долларов за ужин для взрослых и 12 долларов за детей от 3 до 6 лет (до 3 лет бесплатно! ), что определённо было выгодным предложением. Мы бы потратили столько же, а то и больше, на Uber Eat. Блюда были свежими и по вкусу напоминали домашнюю еду – настоящее удовольствие после целого дня в пути. Это была, пожалуй, самая вкусная паста, которую я когда-либо ел в своей жизни!
Обслуживание персонала было исключительным, они были вежливы и предупредительны.
Завтрак на следующий день был таким же хорошим. Разнообразие, свежесть и вкус, и снова превосходное обслуживание.
Определённо порекомендуем это место семье и друзьям и с удовольствием остановимся здесь снова, когда будем в Окленде.

Плюсы:
Бесплатная парковка на территории.
Ресторан на территории.
Рядом с торговым центром Sylvia Park.
Просторный номер.
Минусы:
Номера и телевизор устарели.
Общее впечатление:
Номер был разделен на два уровня: гостиная внизу и кровать наверху, что было удобно. Телевизоры были на обоих уровнях, но устаревшие, с ограниченным количеством каналов. Обои отклеивались, поэтому номеру не помешал бы ремонт. Из плюсов: просторная ванная комната с душем и ванной. В ресторане подавали отличную еду, хотя и дороговато, но поблизости есть более доступные варианты питания. В целом, у меня был приятный и спокойный отдых.

ОГРОМНОЕ спасибо всему персоналу отеля Waipuna, который так чудесно заботился о моих детях во время их 4-дневного пребывания. Они были очень довольны номером, и мы действительно чувствовали дружелюбие и доброту всех, кого они встречали. У меня было несколько пожеланий к менеджеру по бронированию, и было очевидно, что каждая деталь была продумана с вниманием.
Мы очень благодарны за их старания и гостеприимство – это вселило в нас уверенность и сделало их пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендуем отель Waipuna всем, кто ищет место с комфортом, теплом и искренним обслуживанием. :)

Как только я вошла в здание, моё предвкушение достигло небывалой высоты! Я была в восторге от предстоящего визита, я была готова провести время с мужем и отпраздновать своё 46-летие именно так, как я хотела! Я так благодарна своей прекрасной дочери Андреа, которая помогла нам оплатить номер и столь необходимый нам «отдых». Всё время, проведённое в отеле, было лучшими выходными в нашей жизни! Предвкушение – вот слово, которое можно назвать сентябрем 2025 года. Да благословит Бог всех, кто сделал наши выходные драгоценными, особенными и незабываемыми. Спасибо, Иисус, за всё! Аминь!

Номера довольно современные, просторные и хорошо оборудованы. Удобные кровати и отличные туалетные принадлежности. Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. В ресторане тоже отличная еда, особенно чай и завтрак по системе «шведский стол». Приятно приезжать сюда по работе.

Недавно я наслаждался High Tea в Waipuna, и это был просто чудесный опыт. Еда была свежей, красиво подана, и в ней был отличный баланс солёных и сладких закусок. Сконы были тёплыми и вкусными, а выбор чая идеально сочетался с другими блюдами. Дружелюбный и внимательный персонал сделал весь день по-настоящему расслабленным и уютным.
Кроме того, это отличное соотношение цены и качества по сравнению с другими High Tea в Окленде, не в ущерб качеству. Уютная обстановка и приятная атмосфера — идеальное место для встречи с друзьями или празднования чего-то особенного.
Я с удовольствием рекомендую Waipuna’s High Tea и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Мы останавливались в номере 107, в целом номер был отличным. Но дверную раму и окна, выходящие в сад, нужно тщательно вымыть, включая шторы. На двери, оконных рамах и шторах много плесени. Хотел что-то сказать на ресепшене при выезде, но торопился и забыл 😅

Мы остановились в первую ночь, и номер был хорошим. Абсолютно ничего плохого.
Телевизор был большим, с функцией Smart TV, и мы могли подключать Chromecast.
Отличное обслуживание клиентов, но ужин «шведский стол» был не таким уж вкусным. Не слишком разнообразным.
На вторую ночь мы остановились в другом номере. Я попросил тот же номер, но нам сказали, что нам дадут номер получше. Когда мы приехали, дверь в ванную не закрывалась как следует, телевизор был меньше, без Smart TV, и мы не могли подключить Chromecast, а на полу мы нашли пустые пакетики от таблеток.