The Grand by SkyCity

Мне очень понравилось пребывание в отеле The Grand by SkyCity, которое стало еще лучше благодаря превосходному обслуживанию со стороны персонала. Отдельно хочу отметить Аарона Хатчинса и Тейлора, которые были просто великолепны — дружелюбны, внимательны и искренне стремились к тому, чтобы обо всем позаботились. Их профессионализм действительно выделялся и добавил индивидуальности пребыванию.
Еда в целом была хорошей, а завтрак был более чем обильным, с большим выбором блюд. Команда, отвечающая за завтрак, была очень хороша — эффективна, приветлива и хорошо организована, что сделало утро расслабленным и приятным.
Сам номер был комфортным, хотя местами он начинает выглядеть немного изношенным. Небольшим недостатком был свет в ванной, который немного мешал ночью. Тем не менее, вид на гавань был просто потрясающим и с лихвой компенсировал этот недостаток — определенно, это один из самых ярких моментов пребывания.
Отель расположен в самом центре, рядом много развлечений, включая SkyCity и окружающие достопримечательности. До доков и улицы Куин-стрит нужно немного пройтись пешком, а Окленд довольно холмистый, но сам отель хорошо подходит для людей с ограниченной подвижностью, что является большим плюсом.
В целом, отличное пребывание с исключительным сервисом, прекрасным расположением и потрясающими видами. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Когда платишь больше 500 долларов за ночь, ожидаешь хорошего обслуживания. Поэтому, когда пытаешься включить телевизор, а пульт не работает, думаешь: «Ну ладно, позвоню и всё улажу». Ищешь справочник… и не находишь. В конце концов, дозвонившийся приносит новый пульт. Отлично, будем смотреть телевизор. Подождите, громкость теперь не регулируется ни вверх, ни вниз, и телевизор почти не слышно. Ничего, чашечка кофе всё исправит. Кофемашина Nespresso есть, но под ней нет ни одной чашки. Придётся довольствоваться стеклом в ванной… Мне жарко и я потею от всей этой суеты. Давайте убавим кондиционер на несколько градусов. Подождите, это тоже невозможно. Полный провал, Sky Grand. За такие деньги лучше остановиться в другом месте.

Провели незабываемые, потрясающие выходные. Милан на ресепшене сделал все возможное, чтобы предоставить нам самый красивый номер. Фантастическое расположение. Чистый, хорошо оборудованный номер с невероятно удобной кроватью. Smart TV для просмотра гольфа. Отличная ванная комната.
Весь персонал был замечательным, профессиональным, дружелюбным и уважительным. Вкусная еда в номер.
Это был превосходный опыт. Определенно рекомендую.

Отель полностью оправдывает ожидания, сравнимые с отелями более высокого класса. Персонал на ресепшене сразу же создает ощущение радушного приема. В целом, отличное обслуживание. Номера комфортабельные, и в них приятно остановиться. Расположение идеально подходит для знакомства с городом. Очень удобна бесплатная парковка на ночь за 35 долларов.

Недавно я останавливался в отеле The Grand by SkyCity в Окленде, и это было просто фантастически. С момента моего прибытия обслуживание было исключительным — персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь с любыми вопросами или просьбами. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, что сделало начало моего отдыха гораздо более спокойным.
Номер был просторным, современным и красиво оформленным, с высококачественной отделкой и удобной мебелью. Кровать была невероятно удобной, и я отлично высыпался каждую ночь. Виды на городской пейзаж были потрясающими, особенно на закате. Ванная комната была большой, чистой и роскошной, с высококачественными туалетными принадлежностями и отличным напором воды.
Одним из лучших моментов моего пребывания было расположение — прямо в центре Окленда, рядом с ресторанами, магазинами и развлекательными заведениями, включая Sky Tower и Viaduct Harbour. Было очень легко исследовать город пешком.
Мне также понравились удобства отеля, включая фитнес-центр и рестораны. Завтрак был восхитительным, с широким выбором свежих, высококачественных блюд.
В целом, The Grand by SkyCity превзошел мои ожидания. Сочетание расположения, сервиса, комфорта и роскоши делает его одним из лучших отелей, в которых я останавливался в Окленде, и я бы настоятельно рекомендовал его всем, кто посещает этот город.

Номер был потрясающий! Фотографии в приложении действительно не передают всей его красоты. И номер, и ванная комната были очень просторными, а из моего окна открывался великолепный вид на Sky Tower. Расположение отличное, очень центральное, бары, казино и рестораны прямо у порога. Wētā Workshop и All Blacks Experience на 5-м этаже тоже были очень классными. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Это определенно мой любимый отель, когда я останавливаюсь в Тамаки Макаурау.

Я провела две прекрасные ночи, отмечая 40-ю и 10-летнюю годовщину свадьбы с моим партнером.
У нас был прекрасный номер (королевский номер? ). Процесс регистрации и выезда прошел безупречно, быстро и эффективно, а персонал был очень любезен.
Завтрак "шведский стол" был потрясающим, очень разнообразным и удовлетворял все потребности. Расположение было идеальным для нас, нам не нужно было никуда ехать, и нам очень понравилось находиться в самом центре города.
Я также посетила спа-салон East Day Spa, который удобно расположен на первом этаже рядом с ресепшеном. Было великолепно 👌 и именно то, что мне было нужно.
Завершили вечер чудесным вечером в Skybar, потягивая коктейли 🍸.
Я обязательно вернусь и буду рекомендовать Grand Hotel для роскошного проживания.

Отличное место для отдыха — завтрак "шведский стол" просто потрясающий. Вид потрясающий, а номера очень комфортабельные. И, что немаловажно, персонал всегда приветлив и доброжелательен. Настоятельно рекомендую.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Замечательное пребывание — нам понравилась каждая минута!
Мы с мужем провели в отеле The Grand by SkyCity 7 дней, и, честно говоря, получили потрясающие впечатления от начала до конца.
Персонал был действительно на высшем уровне — дружелюбный, профессиональный и искренне гостеприимный на каждом шагу. Особая благодарность Аарону Хатчинсу, менеджеру стойки регистрации, который был невероятно добр и внимателен. Даже не дожидаясь нашей просьбы, он повысил категорию нашего номера до люкса на верхнем этаже, что стало таким приятным и неожиданным сюрпризом и действительно задало тон всему пребыванию.
Расположение фантастическое — центральное, удобное и легко добраться куда угодно. Наш номер был просторным, комфортабельным и безупречно чистым, а отель в целом содержался в прекрасном состоянии. Удобства были превосходными и сделали наше пребывание одновременно расслабляющим и особенным.
Никаких недостатков не было, что редкость. Мы чувствовали, что о нас хорошо заботятся все это время, и обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендую отель The Grand by SkyCity всем, кто посетит Окленд.

Отель Grand никогда не разочаровывает, это наше любимое место для отдыха. Здесь всегда безупречно чисто, а все удобства в отличном состоянии. Наши дети просто обожают бассейн, он к тому же крытый, так что неважно, идет дождь или зима. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мы останавливались здесь несколько раз и продолжаем возвращаться! Расположение отличное, рядом много ресторанов, и мы чувствуем себя в безопасности, находясь здесь. Очень рекомендуем это замечательное место!

Мы остановились в отеле The Grand by SkyCity Auckland, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и это было просто невероятно. Мы забронировали стандартный номер, но при заселении нас ждал приятный сюрприз – повышение категории номера до номера категории люкс на верхнем этаже с потрясающим видом! Мы были очень рады и искренне благодарны за этот заботливый жест.
Персонал был гостеприимным, дружелюбным и по-настоящему внимательным, что сделало наше пребывание ещё более особенным. От начала и до конца всё было гладко, комфортно и незабываемо.
У нас был потрясающий опыт, и лучшего празднования годовщины и представить себе нельзя. Твёрдые 5 звёзд! Настоятельно рекомендуем! 🌟🌟🌟🌟🌟

Провели в отеле Grand 5 ночей. У нас был номер с кроватью размера «king-size» и видом на гавань. Цена, которую мы заплатили, около 500 долларов за ночь, разочаровала – номер приличного размера, но очень простой. В общем, поговорили с милой женщиной (Лией), которая посоветовала мне обратиться на ресепшен. После некоторых препирательств нам всё же удалось перевести нас в люкс, который был прекрасен. В целом, персонал был очень отзывчивым. Ещё раз спасибо, Лия, за то, что помогла нам почувствовать себя ценными.

Я не был там пару лет, и не думаю, что буду спешить возвращаться. Обслуживание клиентов не улучшилось для пятизвездочного отеля, оно скорее на четыре звезды или меньше. Очень роботизированное и без индивидуального подхода — да, я понимаю, что вы видите много людей весь день каждый день, но нужно приложить усилия. Если вы не хотите там находиться, смените работу. Было бы неплохо, если бы вас приветствовали по имени и оставляли с вашим именем на выписке. Парковка с услугами парковщика — это обман, 60 долларов за менее чем 24 часа! Раньше стоила 45 долларов, и обслуживание было лучше за эту цену. Да, мы остановились в стандартном номере, так как посещали мероприятие в городе, и хотя он был чистым и аккуратным, были аспекты технического обслуживания, которые можно было бы улучшить, учитывая, что даже стандартный номер стоит 400 долларов. Но настоящим ударом стало то, что в 10:30 вечера в субботу не было баров, кроме казино (определенно не рекомендую его для спокойного отдыха и напитков) или бара на крыше, для которого, как оказалось, нужно было бронировать столик?! 10:30, самый большой город Новой Зеландии, нет бара, что за ерунда? Тот, что в холле, закрывался, или так мы узнали, когда спросили, но нам не посоветовали никуда пойти и даже не извинились! Мы чувствовали, что нам вообще не стоило задавать такой вопрос! Опять же, полное отсутствие обслуживания клиентов! Ну же, работайте лучше! Даже в Sky City ничего подобного не было!

Персонал был очень дружелюбным и даже вручил детям приветственный набор при регистрации, что сделало начало нашей поездки по-настоящему особенным. Номер был просторным и ухоженным, и мы были рады, что нас ждала бесплатная бутилированная вода.
Там был тёплый бассейн, спа-центр и даже сауна — просто потрясающе!
Кроме того, рядом с отелем были отличные рестораны и магазины, что сделало наше пребывание ещё более приятным 🙌

10/10 за наш отдых на этих выходных. Столько всего интересного и интересного! Отличная еда и отличное обслуживание. В казино прекрасно обслуживал сотрудник по имени Карлос. Несмотря на свою занятость, он позаботился о том, чтобы о каждом позаботились 🙌

Очень хороший отель с очень внимательным персоналом. Завтрак "шведский стол" был богатым и разнообразным. Отель расположен в центре, рядом с множеством ресторанов, магазинов и других интересных мест, всё в пешей доступности. Приятным бонусом стали разнообразные впечатления и доступ к казино.

У нас был потрясающий опыт пребывания в отеле The Grand. Парковщик был на высоте! Персонал вежливый и пунктуальный. Номер стильный и современный, очень чистый! Бассейн был потрясающим, крытым и длинным.
Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем другим.