Swiss-Belsuites Victoria Park Auckland

Я забронировал этот отель через Hotels. Com более чем за месяц до поездки. На следующий день мне пришлось отменить бронирование, потому что наши планы изменились. Они придерживались своей политики отказа от возврата средств. Через пару дней я попытался восстановить первоначальное бронирование, когда наши планы снова изменились. Отель отказался со мной разговаривать, заявив, что мне нужно связаться с Hotels. Com. Hotels. Com не смог получить от меня ответа. На мой взгляд, этот отель украл у меня 200 долларов.

Я забронировала номер в этом отеле через Hotels. Com более чем за месяц до поездки. На следующий день мне пришлось отменить бронирование, потому что наши планы изменились, и через несколько дней, когда планы снова изменились, я попыталась забронировать номер заново. Я попыталась восстановить свою первоначальную бронь. Отель отказался со мной разговаривать, заявив, что я должна обращаться через Hotels. Com. Они не отвечали на запросы Hotels. Com, когда те связывались от моего имени. Они отказались перебронировать номер и не вернули мне уже уплаченные 200 долларов. По сути, они украли мои деньги и не предложили никакой помощи или даже минимального обслуживания клиентов. Будьте осторожны при бронировании номеров в этом отеле.

Ужасно! Ужасно! Это была наша третья поездка в Окленд. После месяца, проведенного с семьей, мы всегда любим завершить его днем ​​и вечером в Окленде, прежде чем улететь обратно в Великобританию. Это всегда было для нас хорошим опытом. Но не в этот раз!
Жилье было нормальным, но стойка регистрации, парковка и завтрак были просто ужасными и испортили наше пребывание.
Чрезвычайно ограниченное количество парковочных мест, о которых не было четко указано, и нам не дали никаких советов, где припарковаться, и чуть не пришлось эвакуировать нашу машину! Нам нужно было перевезти много багажа, детскую коляску и т. Д. Долгая история.
Есть только один лифт, и он общий с горничной.
Нам нужно было два номера, и они находились на разных этажах — проблема заключалась в том, что мы не могли попасть в номера через лифт или лестничную клетку с помощью нашей ключ-карты. Это оказалось огромным неудобством.
Небольшой ресторан обслуживал очень некомпетентный человек, который одновременно занимался регистрацией гостей.
Еда на завтраке была плохой. Самые дешевые ветчина, сыр и йогурт, и их постоянно не пополняли. Чистых ложек не было, и мне пришлось пять раз просить чайную ложку — когда я наконец получила ОДНУ, мне пришлось использовать ее для кофе, а потом разделить на троих, чтобы съесть йогурт. Я определенно больше здесь не остановлюсь! Избегайте этого места!

Отличное расположение и фантастический вид на мост Харбор-Бридж и телебашню Скай-Тауэр. Мы забронировали трехкомнатные апартаменты и были очень разочарованы. Сотрудник на ресепшене был не самым приветливым, его было трудно понять, а инструкции по парковке были запутанными. Сами апартаменты, несмотря на прекрасный вид, выглядели очень обветшалыми и нуждались в генеральной уборке. Ковры были в пятнах. Диван был в пятнах. Жалюзи были грязными, некоторые порваны. В спальнях не было светонепроницаемых штор, если вас это беспокоит. В апартаментах был странный запах, почти как от мочи, замаскированной чистящим средством. Мы открыли все двери, чтобы попытаться проветрить помещение. Это не помогло. Стены были в пятнах, с вмятинами и нуждались в хорошей чистке. На одной из простыней было пятно (хотя, как нам кажется, она была чистой…). В первую ночь в пожарной лестнице хранились мусорные или бельевые мешки, хотя на следующий день их убрали — это выглядело бы не очень хорошо в чрезвычайной ситуации. Завтрак был ужасным. К счастью, мы не стали завтракать, и хорошо, что так получилось. Раздвижные окна в столовой были грязными. Уличная мебель была очень изношенной. Честно говоря, я понимаю, что трудно найти трехкомнатные квартиры в центре города, но за 940 долларов за ночь чистота этой квартиры меня очень разочаровала.

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ УРОДЛИВЫЙ ОТЕЛЬ ⚠️! Хотя вид с верхнего этажа был потрясающим, это было единственным положительным моментом. Наш номер не стоил 900 долларов за ночь. Вся наша трехкомнатная студия пропитана слабым запахом мочи и сильным запахом химикатов, которыми мы пытались ее отстирать. На ковре и диване были пятна, и не только это, диван пах потными подмышками и потом. Также на диване были дыры, на стенах и шторах – черные пятна. Полы были липкими, на стенах и окнах – грязные отпечатки рук. Пятна на простынях. Что касается кроватей, они были не просто твердыми, а довольно жесткими. В целом, все было просто средним. И даже после этого окна совершенно не звукоизолируют. Слышен шум машин на дороге и ветер. Как будто все двери открыты, что делает сон еще более некомфортным. И еще я хотел бы добавить, что на полу в лестничном пролете пожарного выхода валялась куча мусора.
Персонал на ресепшене был бесполезен. Он сказал нам припарковаться на 1-м и 2-м уровнях общественной парковки, так как у отеля всего 6 парковочных мест. Все парковочные места были заняты, и он это знал. В итоге мы припарковались на 3-м этаже, а потом с трудом нашли киоск для оплаты. Спросили у сотрудника, и он сказал, что он на третьем этаже. Оказалось, что он на первом. Это выглядит не очень хорошо, и, честно говоря, я бы никому не рекомендовал этот отель из-за цены и того, что вы получаете. Пожалуйста, снизьте цены или повысьте стандарты.

Забронировали и оплатили почти за 12 месяцев вперед, приехали, а нашего типа апартаментов нет в наличии. Теперь приходится жить в двух «двухкомнатных» апартаментах, но это не подходит, так как нельзя оставлять детей в одном и т. Д. — просто смешно. Предложили компенсацию в размере около 10% от стоимости или отмену бронирования. Отлично, приехали из-за границы, а теперь нужно искать другое место для проживания или смириться с тем, что половина моей семьи будет жить в одних апартаментах, а половина — в других. Спасибо вам большое. Избегайте этого места любой ценой.

Swiss-BelSuites находится примерно в 15 минутах ходьбы от центра города, что делает его удобным и тихим, но при этом спокойным. Номер был просторным, комфортным и имел всё необходимое для спокойного отдыха.
Парковка на территории отеля стоит 10 долларов в сутки, что было очень удобно. Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, что добавило общего положительного впечатления.
Комфортное проживание с отличным обслуживанием и удобной пешей доступностью до города.

Отличное расположение и дружелюбный персонал. Парковка очень ограничена, и приходится искать место самостоятельно. В Австралии мы платим за парковку на выезде, а не на въезде, в автомате, который не видно. Штраф 85 долларов. Нет места, где можно подъехать к ресепшену. Это единственный недостаток. Номера были действительно хорошие.

Просторные люксы в центре города с превосходным персоналом – приятное пребывание.
Мы остановились в Swiss-Belsuites Auckland в номере Swiss Super Suite (с двумя спальнями) и в целом остались очень довольны. Номера просторные, кухня хорошо оборудована, а ванные комнаты очень чистые.
Отель расположен в центре города, что позволяет легко исследовать Окленд: рядом есть кафе, рестораны и основные достопримечательности. Атмосфера в отеле была гостеприимной и непринужденной, что добавило нам комфорта.
Одним из недостатков была система отопления: в гостиной был только один стационарный обогреватель, а в спальнях обогревателей не было. Однако по нашей просьбе персонал быстро предоставил два переносных обогревателя, что очень помогло. Мы также заметили пятно на одной из простыней, которое можно было бы исправить.
Главным плюсом пребывания стала исключительная работа персонала на стойке регистрации – все были приветливы, отзывчивы и профессиональны, что действительно выделяло нас.
В целом, комфортное проживание в центре города с отличным обслуживанием. Однозначно рекомендую.

Расположен в центре, чистый и современный, с фантастическим видом на Sky Tower. Кухня была полностью укомплектована, что позволяло легко готовить еду, а атмосфера была теплой и гостеприимной. Нам так понравилось наше пребывание, что мы вернулись во второй раз в конце нашей поездки в Новую Зеландию.
Особого упоминания заслуживает Фарах, менеджер по работе с клиентами, чье эффективное и дружелюбное обслуживание действительно выделялось. Она заставила нас почувствовать себя как дома и обеспечила, чтобы все прошло гладко во время обоих пребываний.

Действительно потрясающий вид и место для проживания, если не считать обвинений в курении и вейпинге в номере. С меня взяли 300 долларов, а когда я попросил доказательства, они прислали фотографию пепла на палубе? Они также удержали мой залог в 200 долларов и не захотели идти на компромисс. НИКОГДА НЕ остановлюсь здесь СНОВА.

Мы остановились в Swiss-Belsuites Victoria Park, и в целом у нас остались смешанные впечатления. Номер был чистым и просторным, но ему не хватало тепла и характера. Отсутствие произведений искусства или декоративных элементов сделало пространство холодным и непривлекательным — несколько простых дополнений действительно могли бы улучшить атмосферу.
Кровать была приемлемой, но не такой удобной, как можно было ожидать, учитывая общий стандарт номера.
Заселение было затруднено из-за полного отсутствия информации о парковке. Сначала мы припарковались на общественной парковке на уровне 4, затем нам пришлось спуститься на первый этаж и позвонить в дверь, чтобы попросить о помощи, — только чтобы обнаружить, что вход в вестибюль отеля на самом деле находится за пределами здания парковки. В подтверждении бронирования или вывесках не было четких инструкций, которые могли бы помочь нам.
После регистрации нам сказали переместить машину на уровень 5, где расположена парковка отеля, но узкие углы многоуровневой парковки затрудняли каждый въезд и выезд. Это действительно повлияло на общее удобство пребывания.
Найти простую информацию, например время выезда, тоже было непросто — в номере ничего не было, и пришлось звонить на ресепшн.
Хотя расположение отличное, номера чистые и просторные, отсутствие комфорта и неприятная ситуация с парковкой означают, что мы вряд ли остановимся здесь снова.

Если вам нравится стойкий запах мочи, этот отель для вас. Также в ответе ниже они упомянули, что я остался на несколько ночей… Это не так, поскольку я остался только на 3 ночи, и они не убрали мою комнату после первой ночи. Запах мочи в лифте и на 6 этаже сильный. Чистка ковра паром решит эту проблему…

По прибытии я не мог понять, где нахожусь, но когда я вошел, девушка на ресепшене была очень приветлива. Наш номер был прекрасным, просторным и очень чистым. Расположение неплохое, но пришлось брать такси, чтобы добраться до города. Прямо за углом есть хорошее кафе и ресторан, которые мы посетили.

Персонал на стойке был индийского происхождения. Они говорили только на родном языке и немного на ломаном английском. На сайте, где мы бронировали номер, было указано, что они говорят на китайском, корейском, итальянском и немецком языках. Нас обманули.
Более того, мы заплатили 40 долларов в день за парковку, но парковка у отеля была настолько маленькой, что мы не могли припарковаться. Парковочных мест для гостей изначально не было. Хотя мы уже оплатили, нам безответственно заявили, что если к нашему возвращению свободных мест не будет, нам придётся воспользоваться парковкой за пределами отеля.
Все сотрудники были невероятно тупыми и раздражающими. Судя по отзывам, уверен, что многие чувствовали то же самое. У этого места нет будущего.

Я выиграл это пребывание в Instagram, и апартаменты очень хорошие. Это определенно оправдает ожидания. Удобная кровать, огромная терраса с прекрасным видом.
Единственное, чего не хватало, так это завтрака. Пришла на завтрак в 8 утра, а там были только "остатки" выпечки с летающими на них мухами. Никаких яиц, просто почти пустой прилавок с едой. Так что на завтрак у меня был только йогурт и банан.
+ апартаменты.
+ персонал.
+ удобства.
+ местоположение.
— завтрак меня очень разочаровал.

Об отеле сказать нечего, отель очень хороший, внутренняя обстановка, внешняя обстановка очень приятная, обслуживание номеров.
Никакого сравнения с Гопалом, поведение Гопала очень милое, мы рады получить от него услуги, оформление отеля, бассейн, все одним словом потрясающе.