SOHO Hotel Auckland

Этот отель рекламировался как 4-звездочный, но я бы оценила его скорее как 3-звездочный или даже роскошный мотель, а не как отель. Здесь нет никаких удобств, которые ожидаешь от 4-звездочного отеля — ни халатов, ни тапочек, ни дополнительных принадлежностей для ванной, таких как пилочки для ногтей и шапочки для душа, ни мини-бара. Даже ручка не работала.
Недостатки: когда я приехала и вошла в номер, было ЖАРКО! Как в печи. Из-за того, что солнце светило прямо в окно от пола до потолка, приходилось постоянно держать жалюзи закрытыми, чтобы не включать кондиционер. Даже тогда в жаркий день все равно чувствовалось тепло, исходящее от обратной стороны жалюзи.
Расположение — промышленный район Маунт-Роскилл — из окна открывается вид на промышленные парковки. В шаговой доступности нет хороших ресторанов/достопримечательностей.
Ковер был в пятнах/с разводами, что разочаровывает для нового отеля.
Услуга «парковка с обслуживающим персоналом» не стоит дополнительных затрат (35 долларов за ночь). Круглосуточной парковки нет. Приходится самому парковать машину, идти на ресепшн, отдавать ключи, а затем единственный сотрудник на ресепшене идет и паркует машину в подвале. Если гости заняты заселением/выселением, приходится ждать, пока освободится сотрудник на ресепшене. И они доступны не всегда — только до 22:00.
На тот момент никаких гостиничных удобств не было — бар на крыше и спа-центр все еще строились.
Плюсы: Номер был чистым, кровать очень удобной, а одеяло теплым и мягким.

У нас был небольшой, недорогой номер, были некоторые незначительные проблемы с номером, но в целом отличное соотношение цены и качества. Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым.
Мы завтракали в ресторане. Я заказал полноценный завтрак, который был неплохим, ничего особенного, но кофе был очень хорошим. Моя жена заказала французские тосты. Они были исключительно вкусными.
Определенно стоит остановиться в этом отеле. Мы обязательно остановимся здесь снова.

С чего бы начать? Расположение ужасное.
Телевизионный сигнал не работал ни на одном канале.
Жалюзи сломаны, обои отслаиваются повсюду.
Никакого вида, кроме того, что было неприятно видеть, как другие отдыхают в спа-салоне, — честно говоря, это ужасно.
Место было собрано на скорую руку из временных деталей. Из хорошего — персонал в баре. Всю ночь из соседнего номера срабатывала сигнализация. Я предупредил персонал, но она продолжала работать всю ночь на День святого Валентина, а потом я проснулся между двумя кроватями, они разделились, пока я спал. К сожалению, меня впечатлило только отношение персонала, а не само здание. Ресторан и еда — это отдельный отзыв, так как они отличаются от того, что предлагает сам отель.
Я споткнулся о баллоны с гелием, которые кто-то оставил в углу коридора — ужасно!

Номер действительно хороший, мне понравился балкон. Сотрудники на ресепшене были любезны и помогли нам заселиться раньше :).
Отель расположен в необычном для отеля районе, но до ближайшего магазина можно легко дойти пешком.
Парковка в гараже – это большой плюс.
Вид на город прекрасный.

У нас был банкет на 80-90 человек в Сохо. Моник и ее команда проделали замечательную работу, обеспечив бесперебойное проведение мероприятия не только в день свадьбы, но и на протяжении всего процесса планирования. Еда была фантастической, и нам предложили бесплатный номер, что было очень приятно. Это был действительно особенный способ отпраздновать наш вечер.

Сам отель прекрасный, с отличным сервисом и превосходной едой. В целом, наше пребывание было очень комфортным, но есть несколько моментов, которые стоит учесть перед бронированием.
Парковка: Парковка стоит 25 долларов в день и находится на открытой, неохраняемой площадке рядом с отелем. Учитывая, что поблизости много мест для парковки на улице, вы легко можете припарковаться бесплатно.
Предварительное бронирование завтрака: Я бы не рекомендовала бронировать завтрак заранее. В некоторые дни шведский стол не работает, и вместо него вам предлагают более ограниченный и дешевый вариант завтрака плюс напиток — но вы все равно платите цену шведского стола.
Расположение: Хотя отель хороший, он расположен в довольно неблагополучном районе. Он не идеален для прогулок, и поблизости не так много ресторанов или достопримечательностей.
Люкс SoHo: Не бронируйте этот номер, ожидая впечатляющих видов. Из нашего люкса открывался вид на свалку, поэтому вид был не очень привлекательным.
Персонал и обслуживание номеров: Это было одним из главных плюсов. Персонал был превосходным — номера убирали ежедневно, полотенца меняли каждый день, и все были дружелюбны и профессиональны.
Персонал бара: Также замечательный — очень дружелюбный и профессиональный. Спасибо команде.
В целом, комфортабельный отель с отличным персоналом и обслуживанием, но есть несколько практических моментов, которые следует учитывать при бронировании.

Я довольно часто останавливаюсь в этом отеле, так как он находится недалеко от дома и является прекрасным местом для отдыха и наслаждения временем.
Персонал на ресепшене замечательный, а в ресторане и баре всегда дружелюбный и внимательный.
Номера очень чистые и хорошо оборудованы, ванные комнаты просто великолепны.
Я останавливался в большинстве типов номеров, и все они на высшем уровне.
А ресторан и еда действительно очень хороши, как в самом ресторане, так и в обслуживании номеров.
Мне нравится приезжать сюда, потому что сотрудники на ресепшене знают меня по имени, что просто замечательно.
Настоятельно рекомендую отель Soho.

Мне очень понравилось мое пребывание в Сохо! Номер, в котором мы остановились, был просторным, продуманно оформленным и очень комфортным.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это персонал. Все, кого я встречала как в отеле, так и в ресторане, были приветливыми, внимательными и искренне готовыми помочь.
В целом, я получила огромное удовольствие от пребывания и пожалела, что не забронировала номер на более длительный срок! Это тот тип отеля, который оставляет неизгладимое впечатление, и я бы вернулась сюда снова не раздумывая. 🤍🤍

Кровать была с грязными простынями.
Были проблемы с номером.
Полночью из потолка протекала канализация, и когда мы сообщили об этом на ресепшен, нас спросили, что мы хотим с этим сделать?
Грубое обслуживание. Потом нам сказали, что мы ведем себя агрессивно.
Худшее место, где мы когда-либо останавливались. А еще местоположение…
В промышленной зоне Маунт-Роскил 🤦🏽‍♂️
Не тратьте свое время и с трудом заработанные деньги.
Лучше переночевать в машине у Макдоналдса.

Персонал на ресепшене был очень любезен, номер чистый, а кровать невероятно удобная. К сожалению, наше впечатление от ресторана полностью испортило наше пребывание.
Это очень разочаровывает, поскольку отличное обслуживание на ресепшене было полностью омрачено плохим обслуживанием в ресторане, и, к сожалению, именно это нам больше всего запомнится.
Мы написали электронное письмо генеральному менеджеру, который очень оперативно ответил и отнесся к нашим замечаниям серьезно.

У нас здесь проходил свадебный банкет примерно на 100 человек, и в целом впечатления были замечательными. Гостям также понравилось место проведения.
Плюсы:
— Доступная цена.
— Наш банкет в формате "шведский стол" был продуман до мелочей: ужин проходил в зале "Тонга", а обслуживание — в зале "Раки". Благодаря тому, что нам были выделены оба зала, мы получили в эксклюзивное пользование почти половину этажа, что создало ощущение приватности и отличной организации мероприятия.
— На протяжении всего процесса планирования свадьбы координатор мероприятий SOHO был очень дружелюбен и отзывчив, и очень помог нам во всем, что нужно было сделать в день свадьбы.
— Мне понравилась еда в тот вечер. Гости тоже это отметили. Однако мы настоятельно рекомендуем сначала провести дегустацию блюд (за дополнительную плату), так как нам нужно было предоставить отзыв шеф-повару до начала свадебного банкета.
Минусы:
— Пополнение блюд происходило немного медленно, несколько гостей отметили, что не успели попробовать некоторые блюда, прежде чем их убрали. Обратная связь уже была предоставлена ​​SOHO, надеюсь, в будущем они улучшат свою работу :)
-Встроенные потолочные динамики оказались ненадежными, поэтому нам пришлось арендовать колонки у стороннего партнера SOHO по аудиовизуальному оборудованию за дополнительную плату.
В целом, всем понравился вечер. Он запомнился мне надолго. Спасибо SOHO за то, что сделали мой свадебный банкет успешным!

⭐️ 1 звезда – Ужасный отдых.
Этот отель может выглядеть шикарно, но по сути это просто брызговик – сверху блестит, а снизу – хлам. Первый и последний раз, когда я здесь остановлюсь.
Я объездил весь мир, и, честно говоря, это, пожалуй, один из самых плохих отелей, которые мне попадались. Долго пытался включить телевизор, чтобы посмотреть фильм, но система настолько запутанная, что смысла нет. В кемпинге из топ-10 всё организовано лучше и проще, чем здесь.
Мы уехали на день, вернулись, а горничные забрали карту-ключ от кондиционера, поэтому кондиционер был выключен. Отлично. После жаркого дня мы оказались в душной, кишащей духотой комнате, которая долго не остывала. Это стало последней каплей.
Однозначно 1 звезда от меня. Не рекомендую и не вернусь.
P. S. Не утруждайте себя тем же автоматическим ответом «мы сожалеем о вашем опыте», который вы добавляете к каждому второму отрицательному отзыву. Я не буду его читать.

Думаю, необходимо дополнительное обучение персонала, чтобы гости конференции знали, что разрешено в составе ужина и завтрака. Ужины были хорошего размера, с хорошим выбором блюд и очень вкусными. Завтрак оказался самым дешёвым. Простой континентальный шведский стол, и я говорю о нём как о чём-то простом. Номера современные, просторные и хорошо обставленные. Хорошее остекление, так что шума от дороги практически нет.

Прекрасно провели время в отеле Soho Hotel Auckland! Мы провели около недели в Окленде и каждую ночь проводили здесь! Номера были замечательными, но больше всего мне запомнился сервис. Обслуживание было просто потрясающим. Рия очень помогла нам. Она дала нам отличные рекомендации по достопримечательностям Окленда. Она забронировала для нас замечательную экскурсию и была очень любезна и очень информативна. Когда мы вернёмся, мы обязательно вернёмся сюда!

В SOHO действительно сделали всё возможное, чтобы сделать нашу годовщину особенной. Рядом есть большая парковка и отличный ресторан. Наш номер был просто великолепным, просторным, а такие мелочи, как записка, шоколад и лебеди, очень много значили! Спасибо Дункану и всему персоналу! Теперь мы будем останавливаться в этом отеле постоянно 😊

Мы заказали спа-номер, думая, что это будет хорошим способом расслабиться после долгой поездки с юга. Мы пошли туда в 22:00, но не смогли: вода была грязной, и в ней плавало много надувных кругов. Фу! Поэтому легли спать.
И тут случилось вот что. В номерах плохая акустика, и соседи очень шумели, до самого утра. Мы спали с включенным вентилятором в ванной, чтобы создать белый шум и заглушить шум.
Не рекомендую.

К сожалению, пребывание было не самым лучшим. Дверь в ванную комнату не закрывалась, поэтому нам приходилось постоянно держать её открытой, что немного неловко, когда мы с другом. Халаты были такими маленькими и, похоже, детскими, к тому же, их текстура была совсем неприятная на ощупь. Джакузи не очень горячая, а на балконе нет возможности уединиться, так как видно, что происходит в комнатах и ​​на балконах других людей. Вид с балкона тоже не самый лучший – он выходит на крышу здания, похожего на сарай. Мы предупредили об этом, и они любезно предложили бесплатный завтрак, но завтрак оказался не очень вкусным: мои яйца-пашот были твёрдыми, как камень. Мы приехали сюда в поисках атмосферы отдыха на природе, но, к сожалению, ощущения роскоши не было.