SOHO Hotel Auckland

Номер действительно хороший, мне понравился балкон. Сотрудники на ресепшене были любезны и помогли нам заселиться раньше :).
Отель расположен в необычном для отеля районе, но до ближайшего магазина можно легко дойти пешком.
Парковка в гараже – это большой плюс.
Вид на город прекрасный.

У нас был банкет на 80-90 человек в Сохо. Моник и ее команда проделали замечательную работу, обеспечив бесперебойное проведение мероприятия не только в день свадьбы, но и на протяжении всего процесса планирования. Еда была фантастической, и нам предложили бесплатный номер, что было очень приятно. Это был действительно особенный способ отпраздновать наш вечер.

Сам отель прекрасный, с отличным сервисом и превосходной едой. В целом, наше пребывание было очень комфортным, но есть несколько моментов, которые стоит учесть перед бронированием.
Парковка: Парковка стоит 25 долларов в день и находится на открытой, неохраняемой площадке рядом с отелем. Учитывая, что поблизости много мест для парковки на улице, вы легко можете припарковаться бесплатно.
Предварительное бронирование завтрака: Я бы не рекомендовала бронировать завтрак заранее. В некоторые дни шведский стол не работает, и вместо него вам предлагают более ограниченный и дешевый вариант завтрака плюс напиток — но вы все равно платите цену шведского стола.
Расположение: Хотя отель хороший, он расположен в довольно неблагополучном районе. Он не идеален для прогулок, и поблизости не так много ресторанов или достопримечательностей.
Люкс SoHo: Не бронируйте этот номер, ожидая впечатляющих видов. Из нашего люкса открывался вид на свалку, поэтому вид был не очень привлекательным.
Персонал и обслуживание номеров: Это было одним из главных плюсов. Персонал был превосходным — номера убирали ежедневно, полотенца меняли каждый день, и все были дружелюбны и профессиональны.
Персонал бара: Также замечательный — очень дружелюбный и профессиональный. Спасибо команде.
В целом, комфортабельный отель с отличным персоналом и обслуживанием, но есть несколько практических моментов, которые следует учитывать при бронировании.

Я довольно часто останавливаюсь в этом отеле, так как он находится недалеко от дома и является прекрасным местом для отдыха и наслаждения временем.
Персонал на ресепшене замечательный, а в ресторане и баре всегда дружелюбный и внимательный.
Номера очень чистые и хорошо оборудованы, ванные комнаты просто великолепны.
Я останавливался в большинстве типов номеров, и все они на высшем уровне.
А ресторан и еда действительно очень хороши, как в самом ресторане, так и в обслуживании номеров.
Мне нравится приезжать сюда, потому что сотрудники на ресепшене знают меня по имени, что просто замечательно.
Настоятельно рекомендую отель Soho.

Мне очень понравилось мое пребывание в Сохо! Номер, в котором мы остановились, был просторным, продуманно оформленным и очень комфортным.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это персонал. Все, кого я встречала как в отеле, так и в ресторане, были приветливыми, внимательными и искренне готовыми помочь.
В целом, я получила огромное удовольствие от пребывания и пожалела, что не забронировала номер на более длительный срок! Это тот тип отеля, который оставляет неизгладимое впечатление, и я бы вернулась сюда снова не раздумывая. 🤍🤍

Кровать была с грязными простынями.
Были проблемы с номером.
Полночью из потолка протекала канализация, и когда мы сообщили об этом на ресепшен, нас спросили, что мы хотим с этим сделать?
Грубое обслуживание. Потом нам сказали, что мы ведем себя агрессивно.
Худшее место, где мы когда-либо останавливались. А еще местоположение…
В промышленной зоне Маунт-Роскил 🤦🏽‍♂️
Не тратьте свое время и с трудом заработанные деньги.
Лучше переночевать в машине у Макдоналдса.

Персонал на ресепшене был очень любезен, номер чистый, а кровать невероятно удобная. К сожалению, наше впечатление от ресторана полностью испортило наше пребывание.
Это очень разочаровывает, поскольку отличное обслуживание на ресепшене было полностью омрачено плохим обслуживанием в ресторане, и, к сожалению, именно это нам больше всего запомнится.
Мы написали электронное письмо генеральному менеджеру, который очень оперативно ответил и отнесся к нашим замечаниям серьезно.

У нас здесь проходил свадебный банкет примерно на 100 человек, и в целом впечатления были замечательными. Гостям также понравилось место проведения.
Плюсы:
— Доступная цена.
— Наш банкет в формате "шведский стол" был продуман до мелочей: ужин проходил в зале "Тонга", а обслуживание — в зале "Раки". Благодаря тому, что нам были выделены оба зала, мы получили в эксклюзивное пользование почти половину этажа, что создало ощущение приватности и отличной организации мероприятия.
— На протяжении всего процесса планирования свадьбы координатор мероприятий SOHO был очень дружелюбен и отзывчив, и очень помог нам во всем, что нужно было сделать в день свадьбы.
— Мне понравилась еда в тот вечер. Гости тоже это отметили. Однако мы настоятельно рекомендуем сначала провести дегустацию блюд (за дополнительную плату), так как нам нужно было предоставить отзыв шеф-повару до начала свадебного банкета.
Минусы:
— Пополнение блюд происходило немного медленно, несколько гостей отметили, что не успели попробовать некоторые блюда, прежде чем их убрали. Обратная связь уже была предоставлена ​​SOHO, надеюсь, в будущем они улучшат свою работу :)
-Встроенные потолочные динамики оказались ненадежными, поэтому нам пришлось арендовать колонки у стороннего партнера SOHO по аудиовизуальному оборудованию за дополнительную плату.
В целом, всем понравился вечер. Он запомнился мне надолго. Спасибо SOHO за то, что сделали мой свадебный банкет успешным!

⭐️ 1 звезда – Ужасный отдых.
Этот отель может выглядеть шикарно, но по сути это просто брызговик – сверху блестит, а снизу – хлам. Первый и последний раз, когда я здесь остановлюсь.
Я объездил весь мир, и, честно говоря, это, пожалуй, один из самых плохих отелей, которые мне попадались. Долго пытался включить телевизор, чтобы посмотреть фильм, но система настолько запутанная, что смысла нет. В кемпинге из топ-10 всё организовано лучше и проще, чем здесь.
Мы уехали на день, вернулись, а горничные забрали карту-ключ от кондиционера, поэтому кондиционер был выключен. Отлично. После жаркого дня мы оказались в душной, кишащей духотой комнате, которая долго не остывала. Это стало последней каплей.
Однозначно 1 звезда от меня. Не рекомендую и не вернусь.
P. S. Не утруждайте себя тем же автоматическим ответом «мы сожалеем о вашем опыте», который вы добавляете к каждому второму отрицательному отзыву. Я не буду его читать.

Думаю, необходимо дополнительное обучение персонала, чтобы гости конференции знали, что разрешено в составе ужина и завтрака. Ужины были хорошего размера, с хорошим выбором блюд и очень вкусными. Завтрак оказался самым дешёвым. Простой континентальный шведский стол, и я говорю о нём как о чём-то простом. Номера современные, просторные и хорошо обставленные. Хорошее остекление, так что шума от дороги практически нет.

Прекрасно провели время в отеле Soho Hotel Auckland! Мы провели около недели в Окленде и каждую ночь проводили здесь! Номера были замечательными, но больше всего мне запомнился сервис. Обслуживание было просто потрясающим. Рия очень помогла нам. Она дала нам отличные рекомендации по достопримечательностям Окленда. Она забронировала для нас замечательную экскурсию и была очень любезна и очень информативна. Когда мы вернёмся, мы обязательно вернёмся сюда!

В SOHO действительно сделали всё возможное, чтобы сделать нашу годовщину особенной. Рядом есть большая парковка и отличный ресторан. Наш номер был просто великолепным, просторным, а такие мелочи, как записка, шоколад и лебеди, очень много значили! Спасибо Дункану и всему персоналу! Теперь мы будем останавливаться в этом отеле постоянно 😊

Мы заказали спа-номер, думая, что это будет хорошим способом расслабиться после долгой поездки с юга. Мы пошли туда в 22:00, но не смогли: вода была грязной, и в ней плавало много надувных кругов. Фу! Поэтому легли спать.
И тут случилось вот что. В номерах плохая акустика, и соседи очень шумели, до самого утра. Мы спали с включенным вентилятором в ванной, чтобы создать белый шум и заглушить шум.
Не рекомендую.

К сожалению, пребывание было не самым лучшим. Дверь в ванную комнату не закрывалась, поэтому нам приходилось постоянно держать её открытой, что немного неловко, когда мы с другом. Халаты были такими маленькими и, похоже, детскими, к тому же, их текстура была совсем неприятная на ощупь. Джакузи не очень горячая, а на балконе нет возможности уединиться, так как видно, что происходит в комнатах и ​​на балконах других людей. Вид с балкона тоже не самый лучший – он выходит на крышу здания, похожего на сарай. Мы предупредили об этом, и они любезно предложили бесплатный завтрак, но завтрак оказался не очень вкусным: мои яйца-пашот были твёрдыми, как камень. Мы приехали сюда в поисках атмосферы отдыха на природе, но, к сожалению, ощущения роскоши не было.

Провели здесь 4 ночи. Мне очень понравилось пребывание в отеле SOHO! Номер был потрясающим, а расположение — идеальным, совсем рядом с моей семьёй.
Обслуживание было отличным, особенно со стороны Терренса, который был невероятно любезен и сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Особенно учитывая, что свободных мест на парковке не было, так как мы вернулись в отель довольно поздно ночью.
Единственным недостатком было долгое ожидание при выезде, так как дежурил только один сотрудник. Было бы здорово, если бы в часы пик было больше сотрудников.
В остальном, отличный отдых, и я обязательно вернусь!

Ужасный опыт. Был тихий пятничный вечер. Мы с женой были единственными посетителями бара. Нас почти не замечали. Бармен считал, что важнее обработать чеки, чем обслужить нас. Даже воды налить не смог. Я заказал три пива, и после каждого заказа меня спрашивали, не принести ли мне новый бокал. Ну да, это очевидно. В целом персоналу было совершенно всё равно. Меня всегда поражает, когда компания тратит несколько миллионов на отель и нанимает людей, которые должны быть его лицом, и которым на самом деле всё равно. После такого я бы предпочёл спать в будке в переулке рядом с отелем, чем снять там номер.

Отель оказался отличным по соотношению цены и качества. Уверен, что удобства будут такими же прекрасными, когда всё будет достроено.
Обслуживание было действительно хорошим, а парковка удобной.
Номера современные и просторные. Единственное замечание – немного неровная отделка в некоторых номерах. Ванная комната была отличной, с хорошим душем и большой ванной… но дверь в ванную была похожа на амбарную, без защёлки, а ролик не был установлен ровно, поэтому, когда закрываешь дверь, она просто откатывалась.