Ranfurly Evergreen Motel

Мы забронировали номер на одну ночь, но выехали через 20 минут. Им нужно было улучшить номер, мы недовольны. Дверцы кухонных шкафов нуждаются в замене, посуда и столовые приборы рядом с бойлером негигиеничны. Постельное белье было некачественным и имело неприятный запах. Ужасный опыт. Не рекомендую.

Я искренне хотела бы поставить ноль звезд.
Мы не чувствовали себя в безопасности и комфорте, останавливаясь здесь. Состояние номера и общая обстановка были неприемлемыми, а когда мы высказали свои опасения, нас проигнорировали. Для нас, двух девушек в возрасте около 20 лет, приехавших в Окленд на мероприятие, оказаться в ситуации, когда мы чувствовали себя в опасности, было крайне тревожно.
В тот вечер в 8 часов нам не оставалось ничего другого, кроме как искать другое жилье. Попытка найти другое место для ночлега так поздно, в незнакомом районе, прямо перед мероприятием, была стрессовой и совершенно предотвратимой.
Нам сказали, что нам вернут деньги в связи с обстоятельствами. Однако с тех пор связь с ними стала крайне затруднена. Сообщения игнорируются, а обещанный возврат средств так и не был произведен.
Весь этот опыт был непрофессиональным, небезопасным и крайне разочаровывающим. Я настоятельно рекомендую другим пересмотреть свое решение остановиться здесь.

Я бы поставила ноль звезд, если бы могла! Персонал ужасный, в номере пятна крови и НУЛЕВАЯ приватность. Персонал отказался помочь и/или посчитал это неправильным. Нам сказали, что нам вернут деньги, так как нам нужно было уехать в другое место в 8 вечера в ночь гонки Hyrox, а теперь они просто игнорируют все сообщения и контакты и отказываются отправить возврат, как обещали. Лжецы. Непрофессионально и отвратительно! Держитесь подальше и ни в коем случае не останавливайтесь здесь!

Постельное белье в наших номерах было грязным и в пятнах. Когда мы попросили его заменить, работник был невероятно груб, но все же заменил его.
Кухонное полотенце и губка были грязными, не было моющего средства для посуды, а также не хватало посуды и столовых приборов.
На ковре были огромные пятна, некоторые из которых выглядели как засохшая рвота.
В гостиной пахло сыростью, а тепловой насос протекал во время охлаждения, к тому же он был весь в плесени.
В двери была щель, настолько большая, что нам приходилось затыкать ее стулом, чтобы она не закрывалась, так как это создавало ощущение небезопасности.
Вода тоже была не очень хорошая, горячая вода текла лишь струйкой, иначе приходилось принимать холодный душ.
Тем не менее, мотель мог бы быть намного приятнее, если бы проводилось техническое обслуживание. Замена ковров, обслуживание кондиционера и устранение таких проблем, как щели в дверях, значительно улучшили бы общее впечатление.

Наша семья пережила крайне пугающий инцидент в мотеле Ranfurly Evergreen.
После заселения днем ​​и возвращения в номер около полуночи после концерта Эда Ширана мы обнаружили, что в наш номер проник неизвестный мужчина. Он обыскал наш багаж и личные вещи, сидел на кровати полуголый и курил наркотики. Он стал агрессивным и жестоким. Это было крайне травматично, особенно для наших двух маленьких детей.
Полиция прибыла в мотель, арестовала нападавшего и вывела его. После дачи показаний рано утром нас переселили в другой номер на той же территории, но мы чувствовали себя совершенно небезопасно и уехали рано утром того же дня.
Несмотря на серьезность инцидента и вмешательство полиции, руководство отказалось вернуть деньги, заявив, что смена номера означает, что они «отказали в заселении другому гостю», хотя было очевидно, что свободных номеров еще много. Этот ответ был невероятно разочаровывающим и демонстрировал полное отсутствие заботы о безопасности и благополучии гостей.
Общества должны обеспечивать элементарную безопасность. К сожалению, этот случай не оправдал ожиданий, и отсутствие ответственности после него вызвало не меньшее беспокойство.

Персонал был бесполезен и не приходил заселяться больше часа после звонка, из-за чего мы опоздали на важное мероприятие. Внутри было ужасно грязно, и всё было ужасно. Чувствовал себя небезопасно и неуютно с соседями. Пожалуйста, оставайтесь здесь, если хотите серьёзно заболеть.

Судя по другим отзывам и по сравнению с моим недавним опытом, всё значительно улучшилось. Лично мне очень понравилось проживание в Ranfurly. Хотя сотрудники не сразу прибыли в офис (из-за нехватки персонала, о которой мы упоминали ещё до приезда), мы всё равно получили дружелюбное обслуживание, которое превзошло все ожидания. Расположение идеально подходит для посещения мероприятий в выставочном центре ASB Showgrounds, так как он находится в пешей доступности. Мотель Ranfurly Evergreen — отличное место для бюджетного проживания в Окленде на несколько ночей.

После двух ночей проживания обслуживание клиентов могло бы улучшиться. По прибытии офис был безлюдным, я нажала на кнопку звонка, но никто не пришел. На двери висело объявление: «Позвоните администрации». После регистрации с администрацией не было никакой связи. Бесплатного молока не было, хотя оно было в холодильнике. Не было средства для мытья посуды и кухонных полотенец.
Раздвижная дверь в ванной комнате не закрывалась, поэтому пришлось поставить за ней мусорное ведро, чтобы обеспечить приватность и держать дверь закрытой. Не было кресел/диванов для комфортного просмотра телевизора.
Разочарование.

Какой ужасный опыт! Всю ночь люди дрались и спорили. Позвонила в отель за помощью, но они ничем не помогли. Наркотики, алкоголь и словесные оскорбления, похоже, были в центре внимания всю ночь. Нас не давали спать до 4 утра из-за шума. Я бы точно никому не рекомендовала этот отель. Придётся вмешаться полиции, потому что даже персонал отеля боится что-либо предпринять. Я трижды звонила им, но они ничего не сделали.

Ничего особенного, но чистый и опрятный, с просторной комнатой, удобствами для легкой еды и т. Д. Отличный доступ к общественному транспорту и легкая прогулка до парка «Мой Эдем» и Корнуолла. Идеально подходит для кратковременного пребывания в Окленде по разумной цене.

Когда мы подъехали, мы заметили, что снаружи все обветшало.
В нашем номере не было телевизионного антенного кабеля, о чем мы сказали молодому человеку, и он с радостью получил его, затем мы заметили, что была большая кастрюля, но не было конфорки, на которой можно было бы ее использовать, поэтому он дал нам переносную электрическую старую конфорку, но работал только один элемент.
Не было никаких кухонных принадлежностей, только самый минимум столовых приборов и тарелок и один бокал для вина, не было средства для мытья посуды или губки, не было пробки в раковине, он дал нам замену, но она была испорчена и в итоге оказалась с дыркой в ​​​​крышке.
Входная дверь не закрывалась, о чем мы не поняли до самого конца, поэтому кто-то мог войти в наш номер, когда нас не было.
Просто казалось, что одна за другой были проблемы.
Из положительных моментов кровать была удобной, свежие полотенца, мыло и шампунь, она была чистой, но на ковре были пятна. На кухне была микроволновая печь.
Хорошее расположение.
В целом все было очень разочаровывающе!

Я чувствовал себя очень небезопасно, оставаясь здесь. Сейчас я обнаружил, что его использовали под временное жилье — очевидно, здесь еще кто-то живет. Другие гости были шумными и неприятными: на улице было разбросано белье, бутылки и мусор, лала собака. Я не хотел оставлять там машину днем, поэтому припарковал ее в другом месте, пока меня не было дома. Номер был грязным, под кроватью мусор, телевизор не работал. Высокая цена за небезопасное и грязное место — не рекомендую.

Останавливались здесь на 4 ночи. Владелец очень дружелюбный. Много парковочных мест во дворе. Номера просторные и чистые, очень удобные. Расположение отличное, легко добраться куда угодно. С удовольствием остановлюсь здесь снова.

Хорошо, это не роскошный отель, но чистый. Постели хорошее свежее белье. Близко ко всему.
Хозяин очень хороший.

Очень среднее размещение. Из комнаты убрали дымовую сигнализацию. Батарея в пульте от телевизора разряжена. Молоко в холодильнике просрочено более чем на 3 месяца. Краска разного цвета на стенах, пятна штукатурки, которые не были отшлифованы и т. Д. С трудом открывалась/закрывалась входная дверь.

Комната была очень грязной, все поверхности были покрыты грязью или липкими, даже внутри ящиков. Много пыли скопилось по углам, за дверями с волосами и ослабленными винтами. Мебель была старая, сломанная или отсутствующая. Желтые капли стекают по стене рядом с туалетом… пусть ваше воображение догадается, что это такое. Нечего чистить, например. Жидкость для мытья посуды или тряпки, была щетка и губка, но они были такими старыми и грязными, что ими ничего не почистишь.
Никакого обслуживания номеров, например, выноса мусорных баков, свежих полотенец и т.  д.
Есть еще кое-что, но я думаю, вы поняли суть. Ах да, и у входной двери есть тупик, из которого ничего не выходит.

НЕ БРОНИРУЙТЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ.
ИСПОЛЬЗУЕТСЯ КАК ПРАВИТЕЛЬСТВЕННОЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ ДОЛГОСРОЧНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ.
Забронировано обратно в начале ИЮНЯ 2023 года на выходные дни труда (20–24 ОКТЯБРЯ), и оно было ОТМЕНЕНО для нас на ОДИН (1) МЕСЯЦ.
Мне сказали ДВЕ (2) РАЗНЫЕ причины этого, и никто полностью не объяснил, почему это произошло. Они проверяют свои заказы только через месяц, что, по моему мнению, очень плохо.
Никакого сочувствия или извинений со стороны службы поддержки клиентов, и они не помогли нам найти новое место для проживания в один из самых загруженных выходных в Гринлейне.
Очень разочарован и ожидал большего.