Отзыв об отеле Quest on Hobson Serviced Apartments 4*

Весь опыт от начала до конца был плохим. Снаружи вокруг отеля было похоже на множество наркоманов и бездомных, гуляющих по улице. Если вы приедете после 17:00, вам придется позвонить дежурному менеджеру снаружи, чтобы вас впустили, который, конечно, имел плохое отношение, был грубым, кратким и вел себя так, как будто ему доставляли неудобства. Затем, когда кто-то спускается, чтобы впустить вас, они в основном одеты в спортивные штаны или очень повседневную одежду, что кажется довольно непрофессиональным, и говорят вам открыть коробку ключом от комнаты всех остальных и получить свой ключ. Парковочный гараж неприемлемо очень мал, поскольку места в нем слишком малы, чтобы внедорожник мог там разместиться. Ковры, ведущие в комнату, были в пятнах и грязны. Мне пришлось выехать раньше по делам, и я сообщил им за несколько дней до этого, когда поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они сказали, что ничего не могут сделать с моим бронированием, потому что оно было сделано через бронирование. Я связался с отделом бронирования и сообщил им, на что они всего лишь позвонили на стойку регистрации, на ту же стойку регистрации, с которой я разговаривал лично, и они сказали, что не могут обновить мое бронирование. Тогда они не вернули деньги за полные дни, потому что было «слишком поздно», когда я обновил бронирование, хотя я и сообщил об этом на стойке регистрации за несколько дней. Когда я подошел к столу, чтобы поговорить с сотрудником, он был бесполезен и имел очень плохое и грустное отношение, даже когда он был единственным, с кем разговаривали при бронировании. Затем они не смогли списать с моей карты полную стоимость бронирования и снова сняли средства с моей карты после моего отъезда. Я никогда не остановлюсь здесь снова, всю команду нужно переучить в сфере обслуживания клиентов, а в каком отеле стойка регистрации работает с 9 до 5, это действительно неудобно для людей, которые заезжают позже в тот же день. Если бы я мог поставить 0, я бы обязательно поставил.