QT Auckland

Приехав из Мельбурна, Австралия, мы получили фантастические впечатления от пребывания в отеле QT Auckland. Номера превосходные, а еда потрясающая! Мы не можем не выразить свою благодарность менеджеру Сиджо. Он сделал все возможное, чтобы нам было комфортно в номере, даже позволив нам переселиться в другой номер с лучшим видом! Бар на крыше стал изюминкой отеля: там царила оживленная атмосфера, а внимательный персонал… особенно Петра… спасибо за заботу о нас. Мы настоятельно рекомендуем остановиться в QT, и если персонал в Окленде является мерилом уровня, которого следует ожидать от отелей QT, то они превзошли все ожидания, получив 5/5. Также спасибо Джейсону на ресепшене, который нас выселил, он был дружелюбным и отзывчивым. Спасибо, QT Auckland 😊

Замечательные впечатления, идеальное место для отдыха на выходных и прогулки на закате среди лодок. Номер был очень стильным, нам понравились детали и освещение. Обслуживание в номере было превосходным, а на завтрак – пицца! Кофе был восхитительным. Мы обнаружили, что транслировать фильм на телевизор с телефона невозможно, потому что, похоже, все остальные гости могут управлять настройками, это было немного странно. В честь нашей 25-й годовщины вы приготовили в номере небольшую тарелку с угощениями, именно такие мелочи имеют огромное значение, спасибо! Это был идеальный отдых, мы обязательно вернемся!

Потрясающий отель, расположенный недалеко от гавани, с превосходным сервисом. Очаровательная Шеннон и ее команда, Кэтрин и Лаки из обеденного зала «Эстер», сделали наше пребывание еще более приятным. В день моего рождения, во время завтрака, Шеннон предусмотрительно удивила меня прекрасным небольшим набором тортиков, свечкой и фруктами, что было просто замечательно! Очень рекомендую остановиться здесь и обязательно забронирую номер снова.

На Рождество мы приехали в Окленд из Великобритании к нашему сыну и выбрали отель QT Auckland в качестве базы. Это было идеальное место для прогулок, но при этом в шаговой доступности от шума самого Виадука. Номера были просторными, чистыми и удобными, а матрас был самым удобным из всех, на которых мы когда-либо спали. Это очень важно в большом путешествии.
Хотя весь персонал был внимательным и услужливым, а еда в ресторане неизменно великолепной, я хотела бы выразить благодарность:
Шеннон за такие замечательные завтраки!
Аннами (надеюсь, вы так пишете свое имя) за ее очень полезные рекомендации по вину.
Аве и Сью — к сожалению, во время нашего пребывания я получила очень плохие новости, это не было неожиданностью, но я была очень расстроена. Сью усадила меня и убедилась, что со мной все в порядке. Ава тоже заметила, что я расстроена, и не только нашла время, чтобы убедиться, что со мной все в порядке, но и проявила достаточно внимания, чтобы узнать, в каком номере мы будем жить, и оставить в номере несколько угощений и очень добрую и внимательную записку.
И наконец, спасибо Директору Хаоса (интересное название должности) за напоминание о доме, когда мы впервые вошли в номер.

Мы останавливались здесь (9 членов семьи) на три ночи во время наших двухнедельных рождественских каникул в Новой Зеландии. Персонал был дружелюбным, а номера — первоклассными. Завтрак был включен в стоимость. Единственная проблема заключалась в том, что у нас было пять членов семьи (мой сын, его жена и трое детей), которые проживали в роскошном трехкомнатном люксе, но отель предоставлял только четыре завтрака в день проживания. Это было совершенно непонятно, и только после многочисленных жалоб нам удалось добиться включения пятого завтрака в стоимость номера.

С момента нашего прибытия к нам относились с таким уважением, теплотой и искренней заботой. Карлос встретил нас внизу, помог с багажом, нашел для нас номер, чтобы мы могли заселиться раньше, и был просто замечательным на протяжении всего нашего пребывания.
Я путешествовала со своей 9-летней дочерью, и все, от уборщиков и обслуживающего персонала до сотрудников ресторана и консьержа, заставили ее почувствовать себя желанной гостьей и особенным гостем.
Номера были идеальными: прекрасный декор, чистота, очень удобные кровати и хорошие удобства.
Еда в ресторане была очень вкусной, разнообразной и полезной.
Когда мы вернемся в Новую Зеландию, это будет нашим первым выбором.
Спасибо за прекрасный отдых и за такую ​​заботу о нас.

Отличное расположение относительно гавани и центра города. Номера чистые и хорошо оформлены. Раздвижная стена с раковиной немного странная, и нет инструкции к кофемашине Nespresso, но в целом хороший отель с приличной едой. Очень простой тренажерный зал, но помогает сбросить лишний вес во время тренировок.

Мой опыт пребывания в отеле QT в Окленде был исключительным. Обслуживание клиентов, особенно со стороны старшего дежурного менеджера Алекса, превзошло все ожидания: он был очень профессиональным, заботливым и невероятно отзывчивым! У меня возникли проблемы со здоровьем, и он всё организовал, чтобы я могла получить необходимую медицинскую помощь от врача отеля, и весь его персонал был великолепен. Я бы очень рекомендовала этот прекрасный отель, и они также приготовили для нас замечательный сюрприз в номере в честь нашей годовщины свадьбы, что было очень приятно, а также мы насладились прекрасным ужином наверху в баре на крыше. Замечательный опыт и огромное спасибо Алексу и его замечательной команде. Майя.

Отель прекрасно оформлен, современный и чистый. Персонал очень дружелюбный и вежливый. К сожалению, в номере недостаточно места для хранения вещей, поэтому половину одежды приходится брать с собой в чемодан. Я забронировала неделю в отеле QT Auckland, включая завтрак, и заплатила 2200 евро авансом через Booking. Com. Через четыре дня мне пришло уведомление о необходимости оплатить накопившиеся расходы на еду, напитки и прачечную, так как задолженность составляла более 500 новозеландских долларов (примерно 250 евро). Меня очень смущает, что пятизвездочный отель так нервничает из-за такой небольшой суммы. Как будто существовал риск, что я не оплачу счет. Вдобавок ко всему, мне пришлось доплачивать за каждый дополнительный апельсиновый сок, кофе или ломтик хлеба, хотя я уже оплатила завтрак. В любом другом отеле этой категории я могу брать из буфета сколько угодно.

Прекрасный ресторан при отеле ❤️
Очень красивая и необычная архитектура, уютная атмосфера и детали, которые хочется рассматривать.
Еда просто отличная, всё было действительно вкусно.
Но самое главное люди. Команда официантов невероятно внимательная, доброжелательная и заботливая. Благодаря им чувствуешь себя желанным гостем, и даже частью семьи.
Очень тёплое место, куда хочется возвращаться снова. Спасибо!

Еще одно замечательное пребывание в отеле QT Auckland. Мы останавливались на 2 ночи, так как участвовали в Оклендском марафоне. Отель расположен в идеальном месте: утром до паромного терминала можно дойти пешком, а до финиша – совсем недалеко. Номер был прекрасный, чистый и аккуратный. Регистрация прошла быстро. Мы приобрели пакетное предложение, включающее 2 бесплатных напитка. Мы посетили бар на крыше и были в восторге от возможности заказать безалкогольные коктейли. Они были просто восхитительны. Спасибо еще раз!

Мы провели совершенно замечательное время в отеле QT Auckland, и я не могу выразить словами, насколько это было здорово.
Отель был невероятно внимателен к моей жене и нашей собаке Такеру. Мы остановились в одном из номеров, где разрешено проживание с собаками, который был прекрасно обит мягкой мебелью и отличался продуманными, высококачественными деталями. QT даже предоставил Такеру прекрасный приветственный подарок, включающий продукцию Smith & Burton — такой внимательный жест, который действительно запомнился.
Персонал был неизменно полон энтузиазма, дружелюбен, приветлив и гостеприимен на протяжении всего нашего трехдневного пребывания. Особого упоминания заслуживает Тайрелл Бек, который превзошел все ожидания, предоставив поистине исключительное обслуживание. После выезда он каким-то образом понял, что я случайно оставил свою совершенно новую пару обуви в холле, загружая вещи в машину. Он незамедлительно связался со мной по электронной почте и помог организовать, чтобы кто-то забрал ее от моего имени после того, как я уже уехал из Окленда. Такой уровень заботы и внимания встречается редко — и мы очень ценим это.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, искренне радушно нас принимал, не просто как гостей, а как людей. Если вы путешествуете с собакой и ищете комфортабельный, стильный и действительно дружелюбный к животным отель в центре Окленда, я бы посоветовал вам QT Auckland.
Благодарю всю команду QT за такое незабываемое пребывание — мы обязательно вернемся.

Я останавливался в номере Deluxe Twin и в целом мои впечатления смешанные. Персонал был дружелюбным, а сам номер — просторным и с хорошей планировкой. Однако большинство двухместных номеров, похоже, выходят на улицу Fanshawe Street, очень оживленную главную дорогу с прямым видом на парковку Fanshawe Street. Мне было шумно (даже на четвертом этаже), меня будили грузовики и машины. Мне сказали, что на третьем этаже есть несколько двухместных номеров с видом на улицу Customs Street West, которые могут быть тише, но свободных не было. Двери в номерах громко захлопываются. Шум от соседей и от людей в коридорах также мешал. Бесплатной бутилированной воды нет (предположительно, из соображений экологичности). Вместо этого можно купить фирменную бутылку для воды QT за 25 долларов и наполнить ее на станции воды в коридоре, или принести свою. Можно было бы внести небольшие улучшения, например, поставить мусорное ведро рядом со станцией чая/кофе. Мне понадобился новый кувшин, потому что старый протекал. Освещение в ванной очень тусклое, и я представляю, как сложно там наносить макияж. Несмотря на просьбу о уборке номера, мне пришлось звонить, чтобы поменять наволочки, так как их явно не меняли регулярно. Персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным, особенно женщина, которая, похоже, была ответственной. Мне разрешили поздний выезд в полдень, за что я была благодарна.

Сотрудница на ресепшене Нихал была невероятно любезна и дружелюбна, показала нам номер, чтобы мы могли рассмотреть возможность повышения категории, что мы и сделали. Весь персонал был просто замечательным, от сотрудников ресепшена до бара на крыше и ресторана, где мы наслаждались восхитительной музыкой Мелоди. Расположение было достаточно близким к барам и ресторанам, чтобы до них можно было дойти пешком, но при этом достаточно удаленным, чтобы шум был минимальным. Очень рекомендую.

Избегайте этого отеля!
Звукоизоляция в отеле ужасная, а отношение персонала совершенно недостойно пятизвездочного отеля.
В первую ночь мы жили на втором этаже и всю ночь слышали странные металлические лязгающие звуки. Также снизу доносился невероятно громкий шум вечеринки; мы не сомкнули глаз.
Во вторую ночь мы больше не могли это терпеть и попросили переселить нас в другой номер. Однако в соседнем номере громко играла музыка, и мы пели. Мы отчетливо слышали слова песен в нашем номере. Мы пожаловались на ресепшене, и когда они поднялись, они просто сказали, что это соседний номер (наш номер) пожаловался. Так не поступают в обычных пятизвездочных отелях.
Более того, они солгали. Когда мы пришли пожаловаться на шум во вторую ночь, они сказали, что отель полностью забронирован и они не могут поменять нам номер. Я сразу же проверила на Agoda, могу ли я забронировать номер на эту ночь, и это действительно оказалось возможно.

Твёрдые четыре звезды. Ресторан просто фантастический, расположение отличное, а обслуживание всегда было дружелюбным — они были очень любезны с нашими двумя маленькими детьми, — но номера не тянут на пять звёзд. Есть лишь некоторые мелочи в дизайне и декоре, которые немного портят впечатление, но мы хорошо выспались, и я всё равно рекомендую этот отель.

Прекрасный отель в Окленде, расположенный недалеко от всего. Парковка удобная: вы просто подъезжаете, и они паркуют машину на своей стоянке. После долгого дня нам очень понравилась удобная кровать. Персонал, с которым мы общались, тоже был очень дружелюбным и дал нам хорошие советы о том, чем заняться во время нашего пребывания. Однажды вечером мы также поднялись на их бар на крыше, и это было очень круто. Рекомендую всем, кто останавливается в городе.