QT Auckland

С момента нашего прибытия к нам относились с таким уважением, теплотой и искренней заботой. Карлос встретил нас внизу, помог с багажом, нашел для нас номер, чтобы мы могли заселиться раньше, и был просто замечательным на протяжении всего нашего пребывания.
Я путешествовала со своей 9-летней дочерью, и все, от уборщиков и обслуживающего персонала до сотрудников ресторана и консьержа, заставили ее почувствовать себя желанной гостьей и особенным гостем.
Номера были идеальными: прекрасный декор, чистота, очень удобные кровати и хорошие удобства.
Еда в ресторане была очень вкусной, разнообразной и полезной.
Когда мы вернемся в Новую Зеландию, это будет нашим первым выбором.
Спасибо за прекрасный отдых и за такую ​​заботу о нас.

Отличное расположение относительно гавани и центра города. Номера чистые и хорошо оформлены. Раздвижная стена с раковиной немного странная, и нет инструкции к кофемашине Nespresso, но в целом хороший отель с приличной едой. Очень простой тренажерный зал, но помогает сбросить лишний вес во время тренировок.

Мой опыт пребывания в отеле QT в Окленде был исключительным. Обслуживание клиентов, особенно со стороны старшего дежурного менеджера Алекса, превзошло все ожидания: он был очень профессиональным, заботливым и невероятно отзывчивым! У меня возникли проблемы со здоровьем, и он всё организовал, чтобы я могла получить необходимую медицинскую помощь от врача отеля, и весь его персонал был великолепен. Я бы очень рекомендовала этот прекрасный отель, и они также приготовили для нас замечательный сюрприз в номере в честь нашей годовщины свадьбы, что было очень приятно, а также мы насладились прекрасным ужином наверху в баре на крыше. Замечательный опыт и огромное спасибо Алексу и его замечательной команде. Майя.

Отель прекрасно оформлен, современный и чистый. Персонал очень дружелюбный и вежливый. К сожалению, в номере недостаточно места для хранения вещей, поэтому половину одежды приходится брать с собой в чемодан. Я забронировала неделю в отеле QT Auckland, включая завтрак, и заплатила 2200 евро авансом через Booking. Com. Через четыре дня мне пришло уведомление о необходимости оплатить накопившиеся расходы на еду, напитки и прачечную, так как задолженность составляла более 500 новозеландских долларов (примерно 250 евро). Меня очень смущает, что пятизвездочный отель так нервничает из-за такой небольшой суммы. Как будто существовал риск, что я не оплачу счет. Вдобавок ко всему, мне пришлось доплачивать за каждый дополнительный апельсиновый сок, кофе или ломтик хлеба, хотя я уже оплатила завтрак. В любом другом отеле этой категории я могу брать из буфета сколько угодно.

Прекрасный ресторан при отеле ❤️
Очень красивая и необычная архитектура, уютная атмосфера и детали, которые хочется рассматривать.
Еда просто отличная, всё было действительно вкусно.
Но самое главное люди. Команда официантов невероятно внимательная, доброжелательная и заботливая. Благодаря им чувствуешь себя желанным гостем, и даже частью семьи.
Очень тёплое место, куда хочется возвращаться снова. Спасибо!

Еще одно замечательное пребывание в отеле QT Auckland. Мы останавливались на 2 ночи, так как участвовали в Оклендском марафоне. Отель расположен в идеальном месте: утром до паромного терминала можно дойти пешком, а до финиша – совсем недалеко. Номер был прекрасный, чистый и аккуратный. Регистрация прошла быстро. Мы приобрели пакетное предложение, включающее 2 бесплатных напитка. Мы посетили бар на крыше и были в восторге от возможности заказать безалкогольные коктейли. Они были просто восхитительны. Спасибо еще раз!

Мы провели совершенно замечательное время в отеле QT Auckland, и я не могу выразить словами, насколько это было здорово.
Отель был невероятно внимателен к моей жене и нашей собаке Такеру. Мы остановились в одном из номеров, где разрешено проживание с собаками, который был прекрасно обит мягкой мебелью и отличался продуманными, высококачественными деталями. QT даже предоставил Такеру прекрасный приветственный подарок, включающий продукцию Smith & Burton — такой внимательный жест, который действительно запомнился.
Персонал был неизменно полон энтузиазма, дружелюбен, приветлив и гостеприимен на протяжении всего нашего трехдневного пребывания. Особого упоминания заслуживает Тайрелл Бек, который превзошел все ожидания, предоставив поистине исключительное обслуживание. После выезда он каким-то образом понял, что я случайно оставил свою совершенно новую пару обуви в холле, загружая вещи в машину. Он незамедлительно связался со мной по электронной почте и помог организовать, чтобы кто-то забрал ее от моего имени после того, как я уже уехал из Окленда. Такой уровень заботы и внимания встречается редко — и мы очень ценим это.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, искренне радушно нас принимал, не просто как гостей, а как людей. Если вы путешествуете с собакой и ищете комфортабельный, стильный и действительно дружелюбный к животным отель в центре Окленда, я бы посоветовал вам QT Auckland.
Благодарю всю команду QT за такое незабываемое пребывание — мы обязательно вернемся.

Я останавливался в номере Deluxe Twin и в целом мои впечатления смешанные. Персонал был дружелюбным, а сам номер — просторным и с хорошей планировкой. Однако большинство двухместных номеров, похоже, выходят на улицу Fanshawe Street, очень оживленную главную дорогу с прямым видом на парковку Fanshawe Street. Мне было шумно (даже на четвертом этаже), меня будили грузовики и машины. Мне сказали, что на третьем этаже есть несколько двухместных номеров с видом на улицу Customs Street West, которые могут быть тише, но свободных не было. Двери в номерах громко захлопываются. Шум от соседей и от людей в коридорах также мешал. Бесплатной бутилированной воды нет (предположительно, из соображений экологичности). Вместо этого можно купить фирменную бутылку для воды QT за 25 долларов и наполнить ее на станции воды в коридоре, или принести свою. Можно было бы внести небольшие улучшения, например, поставить мусорное ведро рядом со станцией чая/кофе. Мне понадобился новый кувшин, потому что старый протекал. Освещение в ванной очень тусклое, и я представляю, как сложно там наносить макияж. Несмотря на просьбу о уборке номера, мне пришлось звонить, чтобы поменять наволочки, так как их явно не меняли регулярно. Персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным, особенно женщина, которая, похоже, была ответственной. Мне разрешили поздний выезд в полдень, за что я была благодарна.

Сотрудница на ресепшене Нихал была невероятно любезна и дружелюбна, показала нам номер, чтобы мы могли рассмотреть возможность повышения категории, что мы и сделали. Весь персонал был просто замечательным, от сотрудников ресепшена до бара на крыше и ресторана, где мы наслаждались восхитительной музыкой Мелоди. Расположение было достаточно близким к барам и ресторанам, чтобы до них можно было дойти пешком, но при этом достаточно удаленным, чтобы шум был минимальным. Очень рекомендую.

Избегайте этого отеля!
Звукоизоляция в отеле ужасная, а отношение персонала совершенно недостойно пятизвездочного отеля.
В первую ночь мы жили на втором этаже и всю ночь слышали странные металлические лязгающие звуки. Также снизу доносился невероятно громкий шум вечеринки; мы не сомкнули глаз.
Во вторую ночь мы больше не могли это терпеть и попросили переселить нас в другой номер. Однако в соседнем номере громко играла музыка, и мы пели. Мы отчетливо слышали слова песен в нашем номере. Мы пожаловались на ресепшене, и когда они поднялись, они просто сказали, что это соседний номер (наш номер) пожаловался. Так не поступают в обычных пятизвездочных отелях.
Более того, они солгали. Когда мы пришли пожаловаться на шум во вторую ночь, они сказали, что отель полностью забронирован и они не могут поменять нам номер. Я сразу же проверила на Agoda, могу ли я забронировать номер на эту ночь, и это действительно оказалось возможно.

Твёрдые четыре звезды. Ресторан просто фантастический, расположение отличное, а обслуживание всегда было дружелюбным — они были очень любезны с нашими двумя маленькими детьми, — но номера не тянут на пять звёзд. Есть лишь некоторые мелочи в дизайне и декоре, которые немного портят впечатление, но мы хорошо выспались, и я всё равно рекомендую этот отель.

Прекрасный отель в Окленде, расположенный недалеко от всего. Парковка удобная: вы просто подъезжаете, и они паркуют машину на своей стоянке. После долгого дня нам очень понравилась удобная кровать. Персонал, с которым мы общались, тоже был очень дружелюбным и дал нам хорошие советы о том, чем заняться во время нашего пребывания. Однажды вечером мы также поднялись на их бар на крыше, и это было очень круто. Рекомендую всем, кто останавливается в городе.

Я был крайне разочарован своим недавним пребыванием. Меня поселили в номере на первом этаже, примыкающем к кухне, куда можно было попасть только через запертую/раздвижную противопожарную дверь. Сотрудница даже упомянула, что сама живет в этом номере и «шум ее не беспокоит, хотя некоторых гостей это беспокоит», что наводит на мысль: почему гостей, которые платят за проживание, размещают здесь за полную стоимость? Мне сказали, что я могу «попробовать попросить другой номер через несколько ночей, но это маловероятно, и мне, возможно, достанется только номер для людей с ограниченными возможностями». Очень обидно, что меня изначально поселили в таком неподходящем номере, а потом, по сути, предложили смириться.
Номер был далек от 5-звездочного уровня. Шум был постоянным и раздражающим: громкие удары и стуки, действительно напоминавшие движение тяжелой техники (или животных) над номером и рядом с ним. Уединение также было серьезной проблемой: окна выходят прямо на пешеходную дорожку, поэтому шторы приходилось держать закрытыми на протяжении всего пребывания. Из-за крайне тусклого освещения в номере было практически невозможно собраться или накраситься, что было особенно неудобно, поскольку я была в Окленде на мероприятии.
В ванной комнате также не хватало уединения. Хотя окно в душевой кабине затянуто матовой пленкой, она не покрывает всю высоту стекла, поэтому любой из соседнего здания мог заглянуть в душевую зону, прежде чем вы зайдете в нее.

Номер был чистым и просторным, ванная комната отличная, а душ просто замечательный!
Тихий отель в идеальном центральном месте!
Завтрак подается в ресторане Esther, где также подают отличную еду и царит прекрасная атмосфера.
Но больше всего мне понравилась Шеннон в ресторане. Она была такой замечательной и заботливой, что за две недели моего пребывания я чувствовала себя как дома. Разница в обслуживании видна, когда тебя приветствуют по имени, и она уже со второго дня знает номер моей комнаты, любимый напиток и завтрак. Вот это я называю выдающимся обслуживанием клиентов! Спасибо, Шеннон, за теплый прием в течение последних двух недель!

Перед поездкой я прочитал отличные отзывы об Алексе, консьерже на стойке регистрации.
Боже мой, он был просто великолепен, даже лучше, чем я ожидал. Он сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание ещё лучше.
Большое спасибо, Алекс, ты легенда.
Всего наилучшего,
Скотт Макдональд.

У меня остались прекрасные впечатления от персонала и номера. Я приехал в 5 утра, и у меня возникли некоторые проблемы с бронированием. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и помогли мне. Особенно Алекс Дуонг и Вишавджит.
Они подробно объяснили мне все варианты и предложили лучшее предложение. Я обязательно вернусь в QT Auckland в будущем. Номер был готов и великолепен! Спасибо, что сделали мою поездку незабываемой.

Отель, конечно, изо всех сил старается быть модным и тусовочным. Общий дизайн кажется немного «запутанным» и не имеет узнаваемой темы. Или, если и угадывался, то это ускользнуло от моего не-модного вкуса. К тому же, несмотря на профессионализм всех сотрудников, все выглядели немного недовольными? У меня сложилось впечатление, что это, возможно, не лучшее место для работы. Кондиционер шумел и было очень сложно разобраться, как и расположение выключателей (надеюсь, это исправят). Дизайнерские туалетные принадлежности не очень понравились мне по сравнению с другими брендами. Из плюсов: кровать и подушки были потрясающими. Кроме того, в ресторане приятная атмосфера, и завтрак был вкусным. Извините за такой негативный отзыв, но наше проживание в отеле на одну ночь обошлось недёшево (одна только парковка стоила 60 долларов). К тому же, было довольно шумно (не знаю точно, откуда доносился шум, но, кажется, из отеля). Думаю, когда вернусь в Ак-Луи, выберу другой бренд.