Novotel Auckland Ellerslie

Сегодня вечером ужинали здесь и были в восторге от еды и обслуживания. Куриный бургер был одним из лучших, что я когда-либо пробовал, а говядина вагю – просто восхитительна! Рохан оказал исключительное обслуживание, а Джи за барной стойкой приготовил потрясающие коктейли. Обязательно вернусь.

Остановились в этом отеле на пару ночей. Отель был неплохим, со всеми основными удобствами. Нам достался номер с двумя двуспальными кроватями. Номер был чистым и аккуратным. Заметили, что ванная комната сильно запотевала во время принятия душа. Мы жили на первом этаже, и из окна было видно крышу, а на окне был весь птичий помет. На следующий день был завтрак "шведский стол", еда была вкусной. Был хороший выбор хлеба и джемов. Блины были действительно хороши. Понравилось, что я мог заказать блюда на кухне по своему вкусу. Рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха. Он расположен прямо на автомагистрали и недалеко от центра города.

Просто идеально! Отель чистый, персонал потрясающий, все очень дружелюбны, нам особенно понравились горничные, сотрудники ресепшена и бармены. Они были нашими любимцами, но все были просто замечательными. Еда в ресторане превосходная. А напитки в баре были великолепны! Если я когда-нибудь снова окажусь в Новой Зеландии, я обязательно остановлюсь в Novotel Ellerslie! Очень рекомендую! A+++!

Мы приехали, и отель Novotel предоставил нам номер, идеально подходящий для нашей семьи. Насколько я понимаю, во многих отелях нет двух двуспальных кроватей. Нас трое, включая взрослого ребенка. Нам всем нужно место для сна, и мы отлично выспались! Матрасы удобные, кондиционер работал исправно, а завтрак и ужин были очень хорошими. Отдельное спасибо шеф-повару, официантам и бариста. Возможность попробовать новозеландский кофе была огромным плюсом. Мы приехали на специальную конференцию, и персонал приложил дополнительные усилия, чтобы учесть наши культурные особенности. Очень рекомендую этот отель для семейного отдыха.

Номер небольшой, но в нем есть все необходимые удобства, даже два фена! Также был небольшой холодильник, электрический чайник, утюг и гладильная доска, а также достаточное количество вешалок. Обслуживание клиентов было превосходным, о чем свидетельствуют оперативные ответы на все мои звонки на ресепшене. Расположение в деловом районе может показаться сложным для поиска с первого взгляда.

Это было приятное пребывание — весь персонал был очень любезен. Номер был чистым, хотя некоторые элементы сантехники в ванной были довольно старыми и изношенными (что ожидаемо для отеля в нашем ценовом диапазоне). Завтрак "шведский стол" был лучше, чем в некоторых других отелях, где мы бывали, но все же соответствовал ожиданиям (приемлемый, не ужасный).
Кровать была удобной, а альтернативная парковка, когда основная парковка отеля была заполнена, находилась прямо по соседству. Все было хорошо.

Номер был отремонтирован, но ковры и мебель имели следы износа. На коврах были пятна, но в целом номера были чистыми и комфортными. Расположение отличное, всего в 20 минутах от центра города на поезде. Есть надземный/подземный переход, ведущий к железнодорожной станции Грин-Лейн. Несмотря на то, что отель расположен недалеко от автомагистрали, здесь очень тихо, и мы не слышали шума от движения транспорта. Самый сильный шум, который мы слышали, исходил из соседнего номера в нашу последнюю ночь. Мы пожаловались, и шум прекратился. Завтрак был хорошим и включал в себя выбор блюд без глютена. Это первый отель Accor, где мы не получили подарочный сертификат в знак признания нашего платинового статуса. Возможно, отель больше не участвует в программе лояльности?

В целом, пребывание было приятным. Номера были вполне приемлемыми, а персонал на ресепшене очень внимательным. Однако персоналу бара не хватало внимательности и организованности.
Персонал ресторана был очень внимательным и услужливым, но меню было очень ограниченным, всегда одни и те же блюда, а шведский стол явно не соответствовал стандартам Novotel. Качество было значительно ниже ожиданий, особенно учитывая цены.

Обслуживание было не самым лучшим, потому что, к сожалению, мы попросили полотенца, а нам сказали, что не могут доставить их в номер. Встреча была отличной, они смогли разрешить нам заселиться раньше, однако после того, как мы заселились, в номер вошла команда горничных. Думаю, им еще нужно было закончить уборку, потому что через некоторое время мы заметили, что мусорных мешков нет. На следующее утро горничные постучали в дверь, спрашивая, во сколько мы собираемся выехать, хотя мы уже просили о позднем выезде на ресепшене. Номера были отличными, но должна признать, что в других 4-звездочных отелях обслуживание было лучше.

Прекрасные две ночи, в ресторане было много вкусной еды. Весь персонал очень профессиональный, дружелюбный и всегда готов помочь. Наш номер был по-настоящему роскошным и чистым. Кровать очень удобная.

«Отличное расположение — всего 13 минут до Окленда и 20 минут до аэропорта. Номер был очень уютным и просторным, я выбрал вариант с двумя двуспальными кроватями. Персонал был очень дружелюбным».

Шведский стол за 59 долларов был отвратительным, суп был как вода и имел металлический привкус. Говядина была сухой, ее было почти невозможно резать, и она была безвкусной. Жаркое из свинины лежало в воде, возможно, это было лучшее блюдо, которое там было, но все еще очень безвкусное и неподвижное. Вода была просто не такой, как подается свинина. Зелёное тайское карри заставило бы любого тайца сжаться от стыда. Опять же безвкусная резиновая курица и очень водянистая. Все десерты были по сути тортом. Все они были безвкусными и ужасными. Я бы не стал давать это блюдо своей собаке. Я был очень зол и считаю, что брать 59 долларов с человека за такой шведский стол — это отвратительно. В салате было много мух. Единственное, что я ел, что было действительно вкусно, — это мороженое, которое я попросил без рецепта, которое оказалось малиновым сорбетом. Я не вернусь, и я участник ALL Acore Plus Gold и мне очень стыдно, что они могут готовить еду так, как в хорошем отеле в Окленде. Очень разочарован нашим новозеландским туризмом. У меня было двое гостей, и мне было так стыдно. Ужин был в четверг, 6 ноября. В Новой Зеландии нет оправданий, учитывая цену за ужасную еду, которую нам принесли в 19:30.

Я останавливался здесь на две ночи, проводя мероприятие неподалёку, и выбрал этот отель из-за его удобного расположения рядом с железнодорожной станцией — недалеко от города, но с лёгким доступом.
Номер был комфортным, кровать очень удобной, а территория в целом ухоженной. Отель представляет собой комбинацию Novotel и Ibis, предлагая широкий спектр услуг. Мне также понравилось наличие отдельного кафе рядом с главным рестораном — отличное место для отдыха или работы в перерывах между делами.
Завтрак предлагал хорошее разнообразие, а ужины были вкусными, хотя и немного дорогими и скромными. В субботу вечером отель предлагал шведский стол за 69 новозеландских долларов, хотя я выбрал меню à la carte.
Персонал был по-настоящему приветливым, и их теплота действительно сделала пребывание незабываемым.
В целом, это было комфортное и дружелюбное проживание в удобном месте. Если бы немного больше внимания уделялось поощрению участников, оно могло бы быть превосходным.

Ужасный опыт проживания в старом отеле. Ремонт в отеле явно не проводился годами.
Еда была, в лучшем случае, посредственной, а шведский стол – некачественным.
В отеле нет спутникового телевидения, поэтому есть функция трансляции, которая не работала на нашем телевизоре! Сотрудник пришёл в номер – решения проблемы не нашлось – вернулся на ресепшен и, как обещал, не вернулся. В нашем номере не работал кондиционер, поэтому нас переселили в другой номер. Wi-Fi тоже не работал – пришлось принести модем на ресепшен. Всё пребывание было катастрофой – Novotel Ellerslie портит репутацию Accor.
Из положительного: персонал был превосходным, особенно Сэм в ресторане.
Может ли мне позвонить менеджер Novotel?

Я приехал в город на 5 ночей, чтобы встретиться с семьёй, посетить деловое мероприятие, поужинать в ресторане и посетить национальный танцевальный конкурс.
Расположение отеля в центре Окленда и недалеко от Южной автомагистрали позволяло легко добраться до всего необходимого.
За 5 ночей я 4 раза позавтракал в ресторане, 1 раз заказал ужин в номер, 1 раз поужинал в главном ресторане, 1 раз попробовал десерт в баре и 1 раз поужинал в баре. Всё было очень вкусно.
Номер был комфортным, и мне очень понравилось, что у меня был диван, на котором можно было развалиться.
Доступ к компьютеру был лёгким.

Номер был нормальный, но не было кастинга или приложений, чтобы расслабиться и посмотреть фильмы. Очень расстроены, что заплатили 760 за номер и даже не нашли работающий телевизор. Персонал бара был очень любезен с нами. Еда была не такой, какой должна быть. Я понимаю, что у каждого шеф-повара свой стиль, но как можно так испортить пасту?

Отношение и поведение персонала на стойке регистрации при прибытии должны были предупредить нас, что впечатления будут не самыми лучшими!
Персонал ресторана и еда, бармен и Рикардо на стойке регистрации при выезде немного скрасили наше пребывание.
Наше пребывание в отеле Sebel Manukau в предыдущие выходные было гораздо лучше. Сложно поверить, что оба отеля — четырёхзвёздочные.