Mercure Auckland Queen Street

Потрясающий отель! Номер был чистым, комфортным и в нем было все необходимое. Расположение идеальное, прямо в центре Окленда, что позволяет легко осматривать город. Персонал был очень дружелюбным, гостеприимным и всегда рад помочь. Мы прекрасно провели время и определенно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Окленд.

ФР: Очень хорошее пребывание.
Плюсы:
Отель удачно расположен недалеко от центра города, башни Sky Tower и т. Д.
Приветливый персонал.
Чистый и хорошо оборудованный номер.
Хороший завтрак с большим выбором блюд, но один неприемлемый минус: дополнительная плата в размере 6, 50 новозеландских долларов (3, 25 евро) за горячий шоколад. Этот напиток должен быть включен в стоимость завтрака.
Цена за стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз» и завтраком: 76 евро за ночь.
Минусы:
Парковка отеля была заполнена во время моего пребывания, несмотря на непомерно высокую плату за парковку. Припарковаться рядом было очень сложно. Мне пришлось парковаться на подземной парковке по астрономическим ценам.
В номерах нет телевизоров с Chromecast, которые позволили бы мне транслировать видео и т. Д. Чтобы смотреть что-то, кроме местных телеканалов.
ЕН: Очень хорошее пребывание.
Плюсы:
Удачно расположен отель недалеко от центра города, башни Sky Tower и т. Д.
Приветливый персонал.
Чистый и хорошо оборудованный номер.
Хороший завтрак с большим выбором блюд, но один минус, недопустимый, — доплата за горячий шоколад в размере 6, 50 новозеландских долларов (3, 25 евро). Этот напиток должен быть включен в стоимость завтрака.
Стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз» и завтраком: 76 евро за ночь.
Минусы:
Когда я приехал, парковка отеля была полностью занята, несмотря на непомерно высокую стоимость парковки. Очень сложно найти место для парковки поблизости.

У моей дочери сегодня вечером школьный бал, и она была невероятно рада пойти. Она забронировала номер в Mercure и пришла на ресепшн около 7 вечера. Там никого не было. Зато многие уже ждали своей очереди. Она ушла только в 7:30 вечера, и всё ещё никого не было.
Она звонила, мы звонили, но никто не отвечал. Я позвонила в Accor Hotels, но каждый раз после трёх гудков автоматически сбрасывался звонок. Я позвонила на национальную линию бронирования и поговорила с Триш, которая поставила меня на удержание, пока пыталась дозвониться. Через 10 минут я всё ещё была на удержании, и никто мне не объяснил, что происходит.
Моя дочь сейчас на балу, так что кто знает, сможет ли она заселиться, когда уедет.
Абсолютно ужасное обслуживание в этот важный для моей дочери вечер.
Трудно наслаждаться праздником, когда она не знает, где ей переночевать.

Положительные моменты:
Просторный и чистый номер.
Приветливый персонал.
Функциональная и чистая ванная комната.
Достойный завтрак с хорошим выбором блюд (но брать дополнительно 6, 50 новозеландских долларов за горячий шоколад неприемлемо).
Области для улучшения:
Парковка отеля переполнена и очень дорога.
Парковка вокруг отеля затруднена и очень дорога.
Установить в номерах телевизоры с Chromecast.

Идеально!
Отличный небольшой номер, этого было вполне достаточно.
Прекрасный вид на Sky Tower с балкона.
Красивые картины на стенах создают уютную и гостеприимную атмосферу.
Удобная кровать.
Туалет расположен немного близко к стене, но это незначительный недостаток, в целом все было отлично.
Завтрак был в формате шведского стола, стандартный, хороший выбор и обслуживание.
Мы остановились здесь, потому что мой муж любит хорошую новозеландскую еду, поэтому то, что Lonestar находится в этом здании, было для нас большим плюсом. Мы выпили чай, а через час нам принесли мороженое в номер 😊
Сотрудники на ресепшене были очень любезны.
Мы остановимся здесь снова 😊

Это идеальное место для проживания в Окленде. Расположение превосходное. Обслуживание клиентов просто исключительное! Менеджер, Каринда, заботится о том, чтобы все потребности клиентов были удовлетворены. Она внимательно выслушивает и искренне заботится о том, чтобы ваше пребывание было самым лучшим! Каринда и ее замечательный персонал, Дамиан и Сумит, создают ощущение, что вы — «семья». Они приветливы и дружелюбны, и это делает ваше пребывание невероятно приятным! Я арендовал машину и обнаружил, что это место идеально подходит!

Отличный отель, выполняет свою функцию, чисто и отзывчивый персонал. Номер был прекрасный, с красивым видом. Просто имейте в виду, что отель расположен на крутом склоне, если у вас проблемы с передвижением. За свою цену это отличный вариант для проживания в Окленде, и до многих достопримечательностей можно дойти пешком.

Работники были замечательные, эффективные и отзывчивые.
Никаких негативных замечаний о них сказать не могу.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это очень грязный номер.
Ванная комната не была убрана, только туалетная бумага заменена. Крышка мусорного ведра была покрыта несколькими слоями пыли. Когда дверь в ванную закрыта, видна толстая пыль и разные волосы. Пол в ванной был очень липким, и я думаю, что сливы в ванной давно не чистили, так как там стоял очень затхлый запах. Страшно подумать, как давно там не проводилась нормальная уборка.
Еще одна проблема — пульт от телевизора давно не чистили, на нем толстый слой пыли. Ужасно отвратительно.
Кроме того, в номере, где я жил, практически отсутствовала связь, звонки прерывались.
Думаю, это было бы отличное место, если бы эти недостатки были устранены.

Я останавливался здесь на неделю во время поездки в Окленд. Номера были чистыми и просторными, а кровать удобной, что позволило мне хорошо выспаться.
Еда в Lone Star была довольно посредственной, но персонал был внимательным. Сотрудники на ресепшене были неплохими — некоторые любят свою работу, а другие просто регистрируют гостей.
Немного далеко от центра города, но за такую ​​доступную цену я бы определенно остановился здесь снова.

Номер был прекрасный и очень чистый. Вместо поздравительной открытки на день рождения мне прислали поздравительную открытку для молодоженов, но в целом мне очень понравилось пребывание. Персонал был хорошо обучен, профессионален и дружелюбен. Мне было немного жаль их, так как им приходилось самим пользоваться парковкой, в отличие от гостей, которые могли бы подъехать к ней напрямую. В целом, однако, мне понравилось мое пребывание, и я с удовольствием вернусь.

Отличное пребывание! Очень внимательный и отзывчивый персонал. Наш рейс перенесли, и отель разрешил поздний выезд, а также задержал наш багаж на несколько часов. 🙃
Примечание: в соседних номерах довольно шумно. Даже в берушах были слышны тяжелые шаги. Свет кондиционера был довольно раздражающим, так как он ярко светил всю ночь. ☹️
Однако на вторую ночь я решила проблему, закрыв свет. Думаю, кондиционер сломался или ему просто не повезло, потому что он тоже довольно сильно капал.
Завтрак был очень хорошим. ♥️ (в первый день еду приходилось долго пополнять, но сегодня все прошло хорошо).
В целом, это было хорошее пребывание. 👍

Отель расположен немного в стороне от центра города и портовой зоны. Примерно в 25 минутах ходьбы вниз по склону. Находится на вершине крутого холма. Рядом с университетским районом. Фойе очень маленькое. Персонал очень услужливый. Фотографии фасада здания вводят в заблуждение. Фасад немного обшарпанный. Номера стандартные, но чистые. Ванная комната довольно хорошая. В целом, неплохой отель. В ресторане Lone Star, расположенном рядом, я не ел, поэтому ничего сказать не могу.

Цены были завышены из-за времени года. К сожалению, есть места получше. В номере было жарко из-за открытых штор и выключенного кондиционера по прибытии. Кондиционер расположен над дверью и не обеспечивает прямого притока воздуха в спальную зону. Поэтому ночи были жаркими. Как участник программы лояльности Accor Diamond, я обычно получаю дополнительные вещи в номере. Только бутылка воды, которая едва помещается в холодильник, который не охлаждает, поэтому не храните там еду. Нет морозильной камеры. Нет никаких принадлежностей в ванной комнате, например, шапочки для душа, гигиенических пакетов.
Обслуживание номеров не убрали, хотя я сказал, что ухожу, поэтому мне пришлось звонить на ресепшн, чтобы получить чистые полотенца. Персонал на ресепшене был любезным.
Само собой разумеется, я больше сюда не вернусь. Если летом в номере жарко, то зимой будет очень холодно.

Завтрак был хорошим. Номер был очень тесным. Изначально мы забронировали одну ночь, а позже — еще две. Нас заверили, что два бронирования будут объединены. Этого не произошло. Никто не читал сделанные записи. После двух ночей в полдень к нам в дверь постучали и спросили, выезжаем ли мы. Мы напомнили им о нашей третьей ночи. На третье утро нам пришлось спорить за завтраком, так как нас не было в списке из-за того, что записи не были переданы. Плохая коммуникация со стороны персонала. В отеле было чисто, но мы сюда больше не вернемся.

Я останавливался здесь на три дня в выходные. После долгой поездки в пятницу меня встретили очень плохо. Молодой человек на ресепшене пополнил терминал EFPOS на 100 долларов, чтобы я заплатил за «дополнительные расходы». Когда я отказался платить, он посмотрел на компьютер и быстро отозвал залог, заявив, что у него был долгий день. Номер мне очень понравился. Между кроватью и стеной было мало места. Душевая кабина с тропическим душем была великолепна. Душ был исключительным. К сожалению, в субботу уборка номера не проводилась. Мне пришлось идти на ресепшен за молоком и кофе.
При выезде мужчина на ресепшене попросил 120 долларов на питание. В моем возрасте у меня нет чувства юмора для такой ерунды. Я снова сказал «нет», и он отозвал просьбу. Возможно, администраторы считают себя забавными.
Мне понравилось это место, и я рассмотрю возможность остановиться здесь снова, если захочу остановиться в этом районе. Завтрак в Lone Star был очень хорошим. Прямо по соседству, и типичное для отелей меню завтрака.

Забронировал номер на 2 ночи на концерт Metallica в Eden Park.
Заселение и выселение прошли гладко, персонал был очень отзывчивым.
Завтрак был включен в стоимость номера – свежий и вкусный, персонал очень дружелюбный.
Мне предстояло посетить два концерта в Окленде, в The Powerstation и Eden Park.
Оба концерта были в пешей доступности, без проблем (мне чуть за 55).
Единственное, что следует иметь в виду, это то, что отель находится в конце улицы Queen Street и нужно подниматься на довольно большой холм, поэтому, если у вас проблемы с мобильностью, этот отель может вам не подойти.
Рядом с отелем есть общественный транспорт, который доставит вас ко всем туристическим достопримечательностям.
Хороший отель и отличное соотношение цены и качества.

Здание идеально расположено на улице Куин-стрит, всего в 10–15 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в 2 минутах ходьбы от множества ресторанов.
Само здание было потрясающим, чистым и всегда создавало ощущение безопасности. Кровати были потрясающими! Вид из окна был таким же прекрасным!
Отличное обслуживание! Всегда рады помочь и доступны на круглосуточной стойке регистрации.