Отзыв об отеле Marsden Viaduct 3*

Не знал, что отель на самом деле является частью огромного здания на третьем этаже, и вам придется ждать, пока кто-нибудь придет и заберет вас. Мы ехали два часа из Фангареи на концерт vengaboys и прибыли за полчаса до заезда. В любом другом отеле, в котором мы останавливались, все было так же мило, но не здесь, нам сказали подождать внизу, и они пришли забрать наш багаж, но мы не смогли зарегистрироваться до 2. Все хорошо! Мы сидели в вестибюле 20 минут в ожидании, позвонили на стойку регистрации и не получили ответа (мы пробовали несколько раз), кто-то наконец ответил, спустился, забрал наш багаж и сказал, что снова спустится, чтобы встретить нас для регистрации в 2. Пошли побродить по виадуку, чтобы убить 15 минут, и вернулись в 14:00, нас никто не ждал, и нам снова пришлось ждать 30-40 минут, пока кто-нибудь придет и заберет нас.
В комнате было ТАК жарко! Остановившись где-то в разгар лета, где рекламируется «кондиционер», мы ожидали, что будет хорошая прохладная комната, она КИПИЛА.
Я также доплатил за роскошный люкс с кроватью размера «king-size» и балконом, «балкон», на котором мы едва могли стоять, был таким крошечным, совсем не похожим на фотографии.
Холодильник не был холодным.
Я мог бы продолжать и продолжать, но я не хочу быть слишком Карен.
У них нет адреса электронной почты, поэтому они не могут написать им напрямую и пожаловаться, что очень досадно.
Сама комната была довольно хорошей. Планировка не имела особого смысла: в одном углу была кровать, в другом — диван, а в центре помещения стоял телевизор, и негде было сесть и посмотреть телевизор под тем углом, под которым он был включен 🤣
Им нужно больше персонала или не бронировать так много людей одновременно, если у них нет людей, которые могли бы обслуживать гостей, поскольку это должно быть частью всего опыта проживания в отеле.