La Quinta by Wyndham Ellerslie Auckland

Провёл здесь ночь, потому что мой рейс AirNZ (NZ4, 28-29 ноября) отменили. Я познакомился с тремя сотрудниками, и все они были исключительно любезны, заботливы и с пониманием отнеслись к нашему бедственному положению, несмотря на то, что мы не были плательщиками. Сотрудник, который зарегистрировал нас в час ночи, обошёл примерно семь номеров за 10 минут, зная, что мы очень устали. Это было впечатляюще. Девушка на стойке регистрации утром позаботилась о том, чтобы мы были сыты (за счёт AirNZ) и нашла, чем заняться, пока мы ждали перебронированные рейсы, а горничная с радостью помогла с любыми необходимыми вещами. Даже если бы я платил сам, я бы вернулся не раздумывая.

Хорошее место для краткосрочного проживания. Кухня довольно простая, удобная кровать, небольшой шкаф, хороший и тихий кондиционер.
Очень удобно, что в комнате есть стиральная и сушильная машины.

У меня был номер с кроватью размера «king-size», он был безупречно обставлен. Кровать была невероятно удобной, ванная комната чистой и современной. В номере был уголок для чая/кофе и шкаф рядом. Обслуживание было превосходным. Расположение удобное, рядом много ресторанов и кафе. В номере безопасно и спокойно.

Моё недавнее пребывание в этом отеле имело свои плюсы и минусы. Из плюсов – исключительно удобная кровать, на которой можно было отлично выспаться, когда позволял шум. Весь отель был безупречно чистым, что создавало уютную и гигиеничную атмосферу. Персонал был просто великолепен – всегда дружелюбный, отзывчивый и быстро реагировал на любые просьбы, что действительно улучшило общее впечатление.
Однако были и существенные минусы. Сами номера довольно простые, идеально подходят для короткого пребывания на одну ночь, но не для длительного проживания. Если вы планируете остановиться больше чем на одну ночь, я настоятельно рекомендую остановиться в апартаментах с одной спальней: в них больше удобств и комфорта. Самой большой проблемой был шум – как от автомагистрали, так и от проезжающих рядом поездов. Я выразил эту обеспокоенность в первую же ночь, и, хотя персонал любезно переселил меня в другой номер, шум продолжался, мешая расслабиться.
Ещё одним разочарованием стал поиск отеля. Указатели плохие и нечёткие, что затрудняло навигацию, особенно для тех, кто приехал сюда впервые. Тем, кто идёт по проспекту Султана, обязательно поверните направо на кольцевой развилке, чтобы попасть к главному входу. Левая развилка ведёт на парковку для жильцов и не приведёт к главному входу отеля, что добавило ненужной путаницы в мой приезд.
В целом, отель обладает рядом достоинств, но шум и скромная обстановка номеров — существенные недостатки.

Удобства отеля были адекватными; однако непрофессиональное и дискриминационное поведение одного из сотрудников значительно испортило мое пребывание. Мой опыт был неудовлетворительным, что потребовало вмешательства моего работодателя для решения проблемы! Это негативное первоначальное взаимодействие непоправимо испортило мое общее впечатление, несмотря на другие характеристики отеля, в лучшем случае средние.

Во время недавней деловой поездки в Окленд я остановился в Эллерсли и выбрал апартаменты La Quinta Apartments by Wyndham в качестве места проживания. Мне дали номер с кроватью размера «king-size» на третьем этаже. Я нашел номер удобным и чистым со всеми необходимыми вещами, которые вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Я также обнаружил, что персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал на первом этаже были очень любезны и стремились угодить и решить проблемы. Конференц-зал был хорошо оборудован, и мне также понравилось пользоваться их небольшим, но хорошо оборудованным тренажерным залом.
Если вы находитесь недалеко от Окленда, La Quinta — хороший выбор для вашего размещения.

Останавливались в La Quinta на 2 ночи (с 22 по 24 февраля). Мы выбрали это место, поскольку оно находилось примерно на полпути между аэропортом и центром города, поскольку оно хорошо соответствовало нашим планам поездок. Регистрация прошла гладко, и администратор был дружелюбным. Сам номер был приличного размера и чистый. В отеле также есть небольшой тренажерный зал с кардиотренажерами и зоной свободных весов.
В 5-10 минутах ходьбы есть несколько хороших ресторанов и пабов. Железнодорожный вокзал Эллерсли находится в нескольких минутах ходьбы, а до центрального делового района Окленда всего несколько минут езды на поезде.

Недавно останавливался на 4 ночи в командировке. Фантастическая квартира-студия с кухней, столом и стульями для работы и суперудобной двуспальной кроватью. В ванной комнате была стиральная машина и сушилка для белья, которыми я не пользовался. Весь персонал, с которым я имел дело, был очень дружелюбным и услужливым. Отличное кафе в 2 минутах ходьбы, где можно позавтракать и поужинать. Пицца и азиатский фьюжн-ресторан. Я думаю, что вскоре здесь также появится небольшой супермаркет, который займет место на земле, что будет очень удобно. Однажды вечером я прошел в деревню Эллерсли, потратил 5 минут, и в деревне есть хороший выбор пабов, ресторанов и блюд на вынос. Я показал свою карточку-ключ от номера ребятам из Union Post, и они вычли 10% из моего счета. Отличное партнерство, я был там дважды!

Только что забронировал онлайн и обнаружил, что за парковку автомобиля на месте на ночь с меня будут платить на 25 долларов больше в порядке очереди. Абсолютно смешно. Я сразу отменил бронирование. Никогда раньше я с этим не сталкивался, и вы никогда не получите от меня никаких дел. Рейтинг этого отеля уже низкий, и теперь я понимаю, почему.

В отеле нет круглосуточной стойки регистрации, поэтому прибытие в нерабочее время затруднено. Парковка также затруднена, и вам придется доплачивать 25 долларов за ночь.
Вам придется подождать до 10 утра, чтобы зарегистрироваться, если вы приехали накануне в нерабочее время, поэтому нам придется остаться в отеле до 10 утра, прежде чем мы сможем выйти.
Когда я спросил на стойке регистрации о стоимости парковки, они ответили недружелюбно. У них не хватило терпения объяснить мне. Они только что поговорили с моим партнером, который их понял, но сотрудники продолжали с ним разговаривать и игнорировали меня.

Окленд не мое любимое место, но мне нужно было быть здесь в медицинских целях. Номера в отеле хорошие. Расположение в центре. Цена при бронировании заранее, хорошее соотношение цены и качества. Свою задачу на день выполнил.

09.09.24 Опыт, с которым я столкнулся, был намного ниже тех стандартов, которые я ожидал, особенно с учетом обращения, которое я получил от вашего субботнего дневного менеджера.
Дальнейшие проблемы усугубили мое разочарование:
1. Телевизор не работал, потому что сели батарейки в пульте. Даже после их замены телевизору требовался вход в Google, чтобы что-либо посмотреть.
2. Дизайн входа в отель просто кошмар, особенно в дождливый день.
3. Размещение табличек «Осторожно: мокрый пол» было абсурдным. Они находились в вестибюле и возле лифтов, где не шел дождь. В результате я поскользнулся и сильно упал, повредив колено, которое сейчас опухло и беспокоит. Ответственность за то, чтобы эти знаки были размещены надлежащим образом снаружи места фактической опасности, лежит на менеджере.
Когда я приехал лично и показал подтверждение бронирования, она в конце концов нашла его, но настояла на том, чтобы взять дополнительные 50 долларов за раннюю регистрацию заезда, которые я согласился заплатить. Вдобавок ко всему она взяла залог в размере 300 долларов за комнату с минимальными удобствами — кувшином и неработающим телевизором.
Залог в 300 долларов. Сумма была списана с моего счета, не удержана и до сих пор не возвращена. Это не было указано во время бронирования, и я считаю это неприемлемым.
Я дал им возможность ничего не ответить.
В целом, непрофессионализм, плохое состояние номеров, скрытые платежи и угрозы безопасности сделали мое пребывание в вашем отеле неприемлемым.

Отель был отличным. Чистый и современный. Легко добраться до поездов и местных кафе. Кайла на стойке регистрации была действительно фантастической. Дружелюбный и услужливый. Направили нас на нужные поезда, чтобы добраться до горы Иден на концерт, а затем до Ремуэры и до парка Сильвия.

Удобства в номере отличные и чистые.
Телевизор и Wi-Fi ужасны.
Wi-Fi, на котором работал телевизор, мог загрузить Netflix, поэтому мне пришлось подключить точку доступа на своем iPad.
Пульт и телевизор, казалось, не были подключены, или к нашему телевизору подключался другой пульт из другой комнаты. Таким образом, на второй день нашего пребывания вы не смогли ни перемещаться, ни загружать контент. Я думал, что дело в батарейках, но у телевизора, похоже, было свое собственное мнение.
Всегда раздражает, когда что-то работает, а потом не работает, как только начинаешь этим пользоваться.

Мой муж и я останавливались здесь 26 октября на одну ночь. Комната была чистой, хотя я должен сказать, что комната, в которой мы находились, вызывала клаустрофобию, мы не знали, на что была похожа комната, пока не приехали, иначе мы бы забронировали ее где-нибудь в другом месте, но моя дочь забронировала ее для нас. Кондиционер не работал, и мы не хотели переезжать в другую комнату, потому что нам пришлось бы платить больше, а наш бюджет был ограничен. Кроме того, при парковке у моего мужа есть карта инвалидности, и мы сказали об этом мужчине на стойке регистрации. Он дал нам листок бумаги, и мы положили его на приборную доску. Сейчас 2 ноября, и я спросила о парковке для инвалидов, потому что моя дочь сказала, что с нее взяли плату за парковку, и при том понимании, что я думал, что с картой инвалида это бесплатно, потому что мой муж уже платит за карту. Администратор никогда не говорил нам, что мы должны платить, так что, надеюсь, вы поймете, что это неприменимо, потому что парк принадлежит им, как мне сказали, когда они перезвонили. Не вернусь очень разочарованным.

Номера в отеле были очень чистыми благодаря тщательной уборке персонала. Комната была хорошего размера, и в ней была одна из самых удобных кроватей, на которых я когда-либо спал. Также была стиральная машина и сушилка, что было фантастически. К сожалению, расположение не было идеальным, так как все было немного далеко.

Понятно, что имена некоторых гостей трудно произнести, но это не значит, что ваш администратор должен нетерпеливым тоном 3 раза спрашивать мою фамилию, не говоря уже о том, что это ясно указано в деталях моего бронирования.
Азиатский администратор, дежуривший в эту пятницу утром, очень недружелюбен и не обучен.