Отзыв об отеле Ellerslie Palms Motel 3*

Приехала, и на регистрации молодая девушка в пижаме сказала, что я забронировала номер на завтра, хотя это было не так, и я показала подтверждение. Она отмахнулась, в основном потому, что, как мне кажется, она здесь не работает и ничего не знает. Менеджера нигде не было видно, и эта девушка не знала, что делает. Затем меня спросили номер моей комнаты и снова повторили, что я еще не заселилась! После 15 минут ожидания, не зная, есть ли у меня номер, я услышала, как она разговаривает с менеджером, спросила, могу ли я поговорить с ней, меня перенаправили, и я сказала ей, что эта молодая девушка не справляется, ей было все равно. Затем оказалось, что мой ключ все это время был в сейфе, после чего мне вручили конверт и не указали, где находится номер? Молоко не предложили, ничего. Просто пошла. Приехала в номер – у моей двери жестяная банка с пеплом. Зашла в номер – не так уж плохо, хороший размер, но в стенах дыры. В целом, обслуживание — худшее из всех, что я когда-либо встречал, не стоит своих денег! Останавливался в гораздо лучшем отеле в Окленде. Что касается управления, вам нужно либо должным образом обучить свой персонал, либо иметь менеджера на месте, который будет решать проблемы и выполнять элементарные задачи, такие как регистрация заезда. Честно говоря, я много езжу в командировки и не могу рекомендовать это место. Улучшите свою работу и позаботьтесь о своих сотрудниках должным образом — или хотя бы введите простой дресс-код, вместо того чтобы оставлять там ничего не понимающего молодого человека в пижаме!