Если вы читали мои другие отзывы, то заметите, что я, как правило, в подавляющем большинстве случаев пишу положительные. К сожалению, здесь речь пойдёт не об этом.
Для контекста: я практически не имел отношения к бронированию этой однодневной поездки, поэтому не могу комментировать административные вопросы бронирования или онлайн-коммуникацию. Всё было организовано моей семьёй, которая присоединилась ко мне в общей комнате.
После ужина в Охакуне я подъехал к отелю в 19:18, примерно на 5 минут позже остальной группы. За это короткое время мужчина — как оказалось, связанный с отелем — уже начал выяснять отношения с моей семьёй на подъездной дорожке, жестикулируя и крича из-за недоразумения с парковкой.
Выяснилось, что он обвинял их в попытке припарковаться в «запретной для парковки» зоне, хотя они, возможно, просто разворачивались в тесном месте. Когда я опустила окно, чтобы узнать, в чем дело, он резко сказал мне не лезть не в свое дело и заявил, что «проблем нет, если только я сам не захочу их создавать». Он еще некоторое время продолжал говорить с нами агрессивным тоном. Не понимая, гость он или сотрудник, я твердо попросила его вернуться внутрь. В конце концов он вернулся, но перед этим потребовал, чтобы я немедленно выехала на машине.
Я присоединилась к своей семье на ресепшене, где милая сотрудница с приятным характером спокойно пыталась понять нашу версию событий. Внезапно в номер ворвался мужчина с парковки. По-видимому, они работали вместе или были близки. Он тут же перебил ее, оттолкнул и заявил, что «разбирается с этим». Он потребовал ряда извинений, специально указывая на мой тон во время конфликта на улице.
Весь этот разговор был совершенно ненужным и совершенно неприемлемым для предприятия общественного питания. В конце концов мы добрались до нашего номера, который был вполне приемлемым, но этот опыт оставил нашу группу в крайне неспокойном состоянии и омрачил наши выходные.
До сих пор не совсем ясно, какова его точная роль — владелец, менеджер или хозяин, — но, судя по другим отзывам, у других посетителей были поразительно похожие ситуации с этим же человеком. Я делюсь этим просто для того, чтобы предупредить будущих путешественников о конфликтном обслуживании, с которым они могут столкнуться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для контекста: я практически не имел отношения к бронированию этой однодневной поездки, поэтому не могу комментировать административные вопросы бронирования или онлайн-коммуникацию. Всё было организовано моей семьёй, которая присоединилась ко мне в общей комнате.
После ужина в Охакуне я подъехал к отелю в 19:18, примерно на 5 минут позже остальной группы. За это короткое время мужчина — как оказалось, связанный с отелем — уже начал выяснять отношения с моей семьёй на подъездной дорожке, жестикулируя и крича из-за недоразумения с парковкой.
Выяснилось, что он обвинял их в попытке припарковаться в «запретной для парковки» зоне, хотя они, возможно, просто разворачивались в тесном месте. Когда я опустила окно, чтобы узнать, в чем дело, он резко сказал мне не лезть не в свое дело и заявил, что «проблем нет, если только я сам не захочу их создавать». Он еще некоторое время продолжал говорить с нами агрессивным тоном. Не понимая, гость он или сотрудник, я твердо попросила его вернуться внутрь. В конце концов он вернулся, но перед этим потребовал, чтобы я немедленно выехала на машине.
Я присоединилась к своей семье на ресепшене, где милая сотрудница с приятным характером спокойно пыталась понять нашу версию событий. Внезапно в номер ворвался мужчина с парковки. По-видимому, они работали вместе или были близки. Он тут же перебил ее, оттолкнул и заявил, что «разбирается с этим». Он потребовал ряда извинений, специально указывая на мой тон во время конфликта на улице.
Весь этот разговор был совершенно ненужным и совершенно неприемлемым для предприятия общественного питания. В конце концов мы добрались до нашего номера, который был вполне приемлемым, но этот опыт оставил нашу группу в крайне неспокойном состоянии и омрачил наши выходные.
До сих пор не совсем ясно, какова его точная роль — владелец, менеджер или хозяин, — но, судя по другим отзывам, у других посетителей были поразительно похожие ситуации с этим же человеком. Я делюсь этим просто для того, чтобы предупредить будущих путешественников о конфликтном обслуживании, с которым они могут столкнуться здесь.