Этот отзыв написан в интересах информирования общественности.
Все приведенные выше утверждения являются фактическими и основаны на моем личном опыте.
Я останавливался в этом жилье в течение длительного периода, в здании, в котором размещалось два номера по три человека в номере. На вторую ночь моего пребывания я обнаружил клопа, ползающего по коробке, которую я поставил под кровать. Я немедленно сообщил об этом другим жильцам и менеджеру.
Той же ночью мой сосед по комнате и два человека в соседнем номере также сообщили об укусах клопов. Несмотря на это, жилье не оказало никакой помощи. Мне пришлось самостоятельно оплатить все расходы на стирку и уборку. Хуже того, менеджер обвинил меня в заражении просто потому, что первый видимый клоп был обнаружен на моем ящике. На протяжении всего моего пребывания менеджер был груб и пренебрежителен ко всем нам, кто пострадал.
После того, как я выехал, владелец прислал мне электронное письмо с заявлением о том, что они выставят мне счет за ущерб, нанесенный клопами. К счастью, с помощью людей из моего окружения мне удалось получить полный возврат средств без необходимости обращаться в суд, хотя процесс занял около двух недель после выезда.
Справедливости ради, само жилье было не в плохом состоянии. Хотя потолок протекал, в номере было тепло и достаточно комфортно за такую цену.
Я понимаю, что в хостелах могут быть клопы. Моя жалоба касается не наличия клопов, а того, как была решена ситуация:
1. Меня несправедливо обвинили в заражении без доказательств.
2. Руководство не предприняло никаких попыток предложить решения, такие как смена номера или помощь в стирке.
3. Вместо того чтобы признать проблему, владелец пригрозил мне обвинением.
4. Менеджер отнесся к нам с явным неуважением.
5. В электронном письме владельца содержались эмоционально окрашенные и оскорбительные выражения, включая «Вам здесь не рады».
Все это превратило не только мое пребывание в этом хостеле, но и мой опыт в National Park Village в целом в кошмар.
Надеюсь, что этот пост поможет другим принять обоснованное решение при выборе места для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все приведенные выше утверждения являются фактическими и основаны на моем личном опыте.
Я останавливался в этом жилье в течение длительного периода, в здании, в котором размещалось два номера по три человека в номере. На вторую ночь моего пребывания я обнаружил клопа, ползающего по коробке, которую я поставил под кровать. Я немедленно сообщил об этом другим жильцам и менеджеру.
Той же ночью мой сосед по комнате и два человека в соседнем номере также сообщили об укусах клопов. Несмотря на это, жилье не оказало никакой помощи. Мне пришлось самостоятельно оплатить все расходы на стирку и уборку. Хуже того, менеджер обвинил меня в заражении просто потому, что первый видимый клоп был обнаружен на моем ящике. На протяжении всего моего пребывания менеджер был груб и пренебрежителен ко всем нам, кто пострадал.
После того, как я выехал, владелец прислал мне электронное письмо с заявлением о том, что они выставят мне счет за ущерб, нанесенный клопами. К счастью, с помощью людей из моего окружения мне удалось получить полный возврат средств без необходимости обращаться в суд, хотя процесс занял около двух недель после выезда.
Справедливости ради, само жилье было не в плохом состоянии. Хотя потолок протекал, в номере было тепло и достаточно комфортно за такую цену.
Я понимаю, что в хостелах могут быть клопы. Моя жалоба касается не наличия клопов, а того, как была решена ситуация:
1. Меня несправедливо обвинили в заражении без доказательств.
2. Руководство не предприняло никаких попыток предложить решения, такие как смена номера или помощь в стирке.
3. Вместо того чтобы признать проблему, владелец пригрозил мне обвинением.
4. Менеджер отнесся к нам с явным неуважением.
5. В электронном письме владельца содержались эмоционально окрашенные и оскорбительные выражения, включая «Вам здесь не рады».
Все это превратило не только мое пребывание в этом хостеле, но и мой опыт в National Park Village в целом в кошмар.
Надеюсь, что этот пост поможет другим принять обоснованное решение при выборе места для проживания.