Мы пытались подать жалобу несколькими способами, но не получили ответа!
Всего наилучшего! Всё было прекрасно организовано в номере отеля!
Добрый день!
Мы останавливались у вас в прошлую субботу и воскресенье на одну ночь!
В пятницу вечером мы позвонили вам, потому что у нашей дочери аллергия на коровье молоко, и она сильно заболела! (У мамы тоже аллергия на коровье молоко. )
Нам сказали, что на завтрак для неё есть много вариантов, и что, например, для неё можно приготовить блинчики без коровьего молока.
Мы решили забронировать столик сразу, потому что хотели, чтобы у нашей дочери был выбор, а не постоянно повторяли: «Это нельзя, то нельзя! »
Нам сказали, что можно заказать блинчики или что-то подобное на ужин, но мы были разочарованы, потому что их не оказалось в наличии! К счастью, были картофель фри и фрикандель (голландский крокет)!
Десерта для неё тоже не было, поэтому мы решили угостить её тортом (при условии, что он будет безмолочным). Администратор позвонила на кухню, чтобы спросить, есть ли торты с коровьим молоком! Но там было слишком многолюдно, поэтому она не ответила! К сожалению,
Утром мы отправились в ресторан в хорошем настроении и с энтузиасткой, ведь она умела выбирать вкусности.
Когда мы спросили шеф-повара, что ей можно есть, он вежливо предоставил список аллергенов (почти нечитаемый, такой маленький, но, эй, он там был). К сожалению, выбора почти не было! Кроме хлеба (только тот, который нужно нарезать самому) и мясной нарезки, всё было разрешено! Насколько нам известно, там много мясной нарезки с молоком!
Когда мы спросили про блины, он ответил… они должны быть! Но морозилка такая же большая, как ваша гостиная, поэтому я не могу и не буду там ничего искать! Поэтому у меня их нет.
Жареное яйцо для девочки тоже не рассматривалось, потому что другая сторона сковороды жарилась на масле с молоком. Но жарить яйцо на сковороде так, чтобы оно не касалось молока, тоже не представлялось возможным!
Надеюсь, вы можете представить себе разочарование нашей дочери.
В конце концов, мы попросили соевый йогурт, чтобы она получила не только фрукты, хлеб и куриную грудку. Шеф-повар ответил: «Понятия не имею, есть ли он в наличии, и я слишком занят, чтобы это организовать! » Не беспокойтесь так сильно об аллергенах.
Наконец-то официантка принесла нам соевый йогурт.
Ещё мы увидели смузи, который она обожает! Нам пришлось переспросить, есть ли он без молока, и ответ был: «Понятия не имею».
Мы были очень расстроены и вернулись домой очень разочарованными.
Мы хотели вам рассказать! Потому что никто с аллергией не заслуживает такого обращения.
То, что у мамы не было особого выбора, кажется менее обидным! Но, конечно, это также и стыдно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всего наилучшего! Всё было прекрасно организовано в номере отеля!
Добрый день!
Мы останавливались у вас в прошлую субботу и воскресенье на одну ночь!
В пятницу вечером мы позвонили вам, потому что у нашей дочери аллергия на коровье молоко, и она сильно заболела! (У мамы тоже аллергия на коровье молоко. )
Нам сказали, что на завтрак для неё есть много вариантов, и что, например, для неё можно приготовить блинчики без коровьего молока.
Мы решили забронировать столик сразу, потому что хотели, чтобы у нашей дочери был выбор, а не постоянно повторяли: «Это нельзя, то нельзя! »
Нам сказали, что можно заказать блинчики или что-то подобное на ужин, но мы были разочарованы, потому что их не оказалось в наличии! К счастью, были картофель фри и фрикандель (голландский крокет)!
Десерта для неё тоже не было, поэтому мы решили угостить её тортом (при условии, что он будет безмолочным). Администратор позвонила на кухню, чтобы спросить, есть ли торты с коровьим молоком! Но там было слишком многолюдно, поэтому она не ответила! К сожалению,
Утром мы отправились в ресторан в хорошем настроении и с энтузиасткой, ведь она умела выбирать вкусности.
Когда мы спросили шеф-повара, что ей можно есть, он вежливо предоставил список аллергенов (почти нечитаемый, такой маленький, но, эй, он там был). К сожалению, выбора почти не было! Кроме хлеба (только тот, который нужно нарезать самому) и мясной нарезки, всё было разрешено! Насколько нам известно, там много мясной нарезки с молоком!
Когда мы спросили про блины, он ответил… они должны быть! Но морозилка такая же большая, как ваша гостиная, поэтому я не могу и не буду там ничего искать! Поэтому у меня их нет.
Жареное яйцо для девочки тоже не рассматривалось, потому что другая сторона сковороды жарилась на масле с молоком. Но жарить яйцо на сковороде так, чтобы оно не касалось молока, тоже не представлялось возможным!
Надеюсь, вы можете представить себе разочарование нашей дочери.
В конце концов, мы попросили соевый йогурт, чтобы она получила не только фрукты, хлеб и куриную грудку. Шеф-повар ответил: «Понятия не имею, есть ли он в наличии, и я слишком занят, чтобы это организовать! » Не беспокойтесь так сильно об аллергенах.
Наконец-то официантка принесла нам соевый йогурт.
Ещё мы увидели смузи, который она обожает! Нам пришлось переспросить, есть ли он без молока, и ответ был: «Понятия не имею».
Мы были очень расстроены и вернулись домой очень разочарованными.
Мы хотели вам рассказать! Потому что никто с аллергией не заслуживает такого обращения.
То, что у мамы не было особого выбора, кажется менее обидным! Но, конечно, это также и стыдно.