Прекрасный отель с отличным сервисом, но чистота оставляет желать лучшего.
Отель сразу же привлек мое внимание в интернете своим роскошным, шикарным видом и красивым декором. По прибытии первое впечатление во многом совпало с фотографиями. В отеле явно уделили внимание интерьеру, и на первый взгляд он определенно выглядит достойным четырех звезд.
Расположение идеальное: недалеко от Центрального вокзала, прямо в центре города, с множеством ресторанов и других удобств в непосредственной близости. Мне также очень понравилась возможность предварительной онлайн-регистрации.
Я очень довольна персоналом и обслуживанием. Меня встретили дружелюбно, и все сотрудники были отзывчивы, внимательны и ориентированы на обслуживание. Я также смогла оставить свой багаж в отеле после выезда, чтобы немного погулять по центру города. Это было очень приятно и хорошо организовано.
В моем первом номере были приятные дополнительные удобства, такие как халат, тапочки и даже инфракрасная лампа. К сожалению, чистота стала большим разочарованием. Когда я попытался включить телевизор, оказалось, что вся задняя стенка покрыта толстым слоем пыли. Создавалось впечатление, что пыль не скапливалась несколько дней, а не убиралась неделями или даже дольше. На стене также было заметное пятно, из-за чего в номере ощущалась несвежесть.
Я с некоторой опаской сообщил об этом на ресепшен. К счастью, моя жалоба была рассмотрена превосходно. Мне сразу же предложили повторно убрать номер или предоставить другой. Я выбрал другой номер. Администратор извинился и настоял на том, чтобы лично еще раз осмотреть новый номер. Это показалось мне особенно внимательным и еще раз подчеркивает высокий уровень обслуживания в этом отеле.
Второй номер на первый взгляд выглядел лучше, но и здесь не хватало внимания к деталям. За шкафчиком снова был толстый слой пыли, а на двери туалета были отчетливо видны отпечатки пальцев. Поскольку я не хотел снова менять номер, я оставил это без внимания.
В остальном у меня мало претензий к самому пребыванию в отеле. Кровать была удобной, и я хорошо выспался. Иногда в коридоре было слышно, что кто-то кричит, но это не мешало. Обычные удобства, такие как полотенца и туалетные принадлежности, были в наличии. Я не пользовался завтраком или баром, поэтому не могу дать оценку этим пунктам.
Техническое обслуживание и внешний вид также заслуживают большего внимания. Номера и коридоры оформлены в красивой зеленой цветовой гамме, но повреждения, пятна и облупившаяся краска быстро бросаются в глаза. Кроме того, я обнаружил, что и номер, и коридоры довольно темные. Для одной ночи это не было большой проблемой, но особенно в зимние месяцы, я думаю, что лучшее освещение было бы приятнее.
Этот отель на самом деле имеет все необходимое для получения отличной оценки: идеальное расположение, стильный декор и исключительно дружелюбный персонал. К сожалению, он теряет много баллов из-за плохой уборки и недостаточного внимания к техническому обслуживанию и отделке. Это упущенная возможность.
Я, конечно, не считаю его плохим отелем, но из-за гигиены я бы лично больше здесь не остановился. Я убежден, что в этом сегменте есть и другие отели, где уборка и уход за номерами организованы лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель сразу же привлек мое внимание в интернете своим роскошным, шикарным видом и красивым декором. По прибытии первое впечатление во многом совпало с фотографиями. В отеле явно уделили внимание интерьеру, и на первый взгляд он определенно выглядит достойным четырех звезд.
Расположение идеальное: недалеко от Центрального вокзала, прямо в центре города, с множеством ресторанов и других удобств в непосредственной близости. Мне также очень понравилась возможность предварительной онлайн-регистрации.
Я очень довольна персоналом и обслуживанием. Меня встретили дружелюбно, и все сотрудники были отзывчивы, внимательны и ориентированы на обслуживание. Я также смогла оставить свой багаж в отеле после выезда, чтобы немного погулять по центру города. Это было очень приятно и хорошо организовано.
В моем первом номере были приятные дополнительные удобства, такие как халат, тапочки и даже инфракрасная лампа. К сожалению, чистота стала большим разочарованием. Когда я попытался включить телевизор, оказалось, что вся задняя стенка покрыта толстым слоем пыли. Создавалось впечатление, что пыль не скапливалась несколько дней, а не убиралась неделями или даже дольше. На стене также было заметное пятно, из-за чего в номере ощущалась несвежесть.
Я с некоторой опаской сообщил об этом на ресепшен. К счастью, моя жалоба была рассмотрена превосходно. Мне сразу же предложили повторно убрать номер или предоставить другой. Я выбрал другой номер. Администратор извинился и настоял на том, чтобы лично еще раз осмотреть новый номер. Это показалось мне особенно внимательным и еще раз подчеркивает высокий уровень обслуживания в этом отеле.
Второй номер на первый взгляд выглядел лучше, но и здесь не хватало внимания к деталям. За шкафчиком снова был толстый слой пыли, а на двери туалета были отчетливо видны отпечатки пальцев. Поскольку я не хотел снова менять номер, я оставил это без внимания.
В остальном у меня мало претензий к самому пребыванию в отеле. Кровать была удобной, и я хорошо выспался. Иногда в коридоре было слышно, что кто-то кричит, но это не мешало. Обычные удобства, такие как полотенца и туалетные принадлежности, были в наличии. Я не пользовался завтраком или баром, поэтому не могу дать оценку этим пунктам.
Техническое обслуживание и внешний вид также заслуживают большего внимания. Номера и коридоры оформлены в красивой зеленой цветовой гамме, но повреждения, пятна и облупившаяся краска быстро бросаются в глаза. Кроме того, я обнаружил, что и номер, и коридоры довольно темные. Для одной ночи это не было большой проблемой, но особенно в зимние месяцы, я думаю, что лучшее освещение было бы приятнее.
Этот отель на самом деле имеет все необходимое для получения отличной оценки: идеальное расположение, стильный декор и исключительно дружелюбный персонал. К сожалению, он теряет много баллов из-за плохой уборки и недостаточного внимания к техническому обслуживанию и отделке. Это упущенная возможность.
Я, конечно, не считаю его плохим отелем, но из-за гигиены я бы лично больше здесь не остановился. Я убежден, что в этом сегменте есть и другие отели, где уборка и уход за номерами организованы лучше.