УЖАСНО! Держитесь подальше от этого места. Со мной никогда так плохо не обращались в отеле. После 9 вечера персонала нет. Если после этого времени возникает чрезвычайная ситуация, вас просто бросают. После звонков по нескольким номерам экстренных служб отеля мы наконец дозвонились до Джеймса. Хотя Джеймс был на дежурстве в экстренных службах, он был слишком несчастен, чтобы даже приехать в отель. Мы не могли попасть в свой номер. У нас ничего не было! Ни телефона, ни напитков, ни зубной щетки, а значит, и лекарств. В течение нескольких часов Джеймс оставлял нас разбираться с пропусками и ключами, которые ни один из них не работал. Только на следующее утро добрая женщина на кухне помогла нам вернуться в номер! После чего бесполезный Джеймс имел наглость разозлиться на эту добрую женщину. (Милая женщина, вы, должно быть, профессионал в сфере корпоративного гостеприимства. )
Помимо этого непревзойденного сервиса, наш «оздоровительный номер» был совсем не таким, как нам обещали. Джакузи было пустым, а сауна даже не работала. Я не могу сказать, какой была кровать, потому что мы даже не смогли в ней поспать.
Помимо острой нехватки персонала для обслуживания гостей, отель также полон грязных иностранных докеров. Скучающие, неприятные мужчины босиком и с пакетами чипсов разваливаются на диванах в коридорах. Кажется, они живут здесь месяцами. Здесь совсем не безопасно.
И в довершение всего, администратор пытался украсть наш 22-летний портвейн, вино и штопор Laguiole, которые мы взяли с собой на наши прекрасные выходные.
Это были выходные, в которых столько всего пошло не так. Менеджеру обещали связаться с нами. К сожалению, мы так и не поговорили с ним. Грубые решения передавались через персонал, но менеджер даже не удосужился поговорить с нами.
Мы дали ему два дня, чтобы он связался с нами, но, к сожалению, он отказался. Поэтому этот честный отзыв. Хорошие звезды, которые этот отель еще имеет, явно принадлежат предыдущему владельцу. Нынешняя политика… фу, держитесь подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Помимо этого непревзойденного сервиса, наш «оздоровительный номер» был совсем не таким, как нам обещали. Джакузи было пустым, а сауна даже не работала. Я не могу сказать, какой была кровать, потому что мы даже не смогли в ней поспать.
Помимо острой нехватки персонала для обслуживания гостей, отель также полон грязных иностранных докеров. Скучающие, неприятные мужчины босиком и с пакетами чипсов разваливаются на диванах в коридорах. Кажется, они живут здесь месяцами. Здесь совсем не безопасно.
И в довершение всего, администратор пытался украсть наш 22-летний портвейн, вино и штопор Laguiole, которые мы взяли с собой на наши прекрасные выходные.
Это были выходные, в которых столько всего пошло не так. Менеджеру обещали связаться с нами. К сожалению, мы так и не поговорили с ним. Грубые решения передавались через персонал, но менеджер даже не удосужился поговорить с нами.
Мы дали ему два дня, чтобы он связался с нами, но, к сожалению, он отказался. Поэтому этот честный отзыв. Хорошие звезды, которые этот отель еще имеет, явно принадлежат предыдущему владельцу. Нынешняя политика… фу, держитесь подальше!