Я забронировал номер в отеле Fox, потому что у него был немного более высокий рейтинг, чем у аналогичных по цене отелей поблизости. Этот рейтинг вводит в заблуждение.
Я приехал около 17:00 и обнаружил, что в отеле совсем нет персонала. Входная дверь была заперта, а на звонок никто не ответил. В конце концов я нашел номер телефона службы экстренной помощи и позвонил по нему.
Во время разговора ко мне подошел мужчина с напитком в руке и небрежно улыбался, как гость на отдыхе. Он не представился сотрудником. Мне пришлось спросить, работает ли он там. Никаких извинений не последовало.
Вместо него на звонок ответили сотрудники соседнего отеля Ramada, явно привыкшие подменять Fox. Сотрудник Fox представился как Джесси, сказал, что «с этим разберется сам», и выглядел довольным. Он записал мое имя, чтобы «проверить систему», а затем все равно сказал мне зарегистрироваться самостоятельно. Мне выделили номер 001 рядом с лобби.
Через несколько минут, после того как я вошел в номер, запер дверь и начал устраиваться, кто-то открыл дверь и вошел. Он не сразу ушел. Он стоял в комнате, пока я не дала ему понять, что я здесь. Только тогда он извинился и заявил, что думал, что комната пуста, несмотря на то, что мои вещи были на виду. Он уже сделал несколько шагов внутрь. Для меня, как для одинокой путешественницы, это было крайне тревожно.
На следующий день из-за расстройства сна и сильной бессонницы мне пришлось продлить свое пребывание. С моей карты списали деньги, но моего бронирования в системе не было. Опять же, персонала не было на месте, несмотря на заявления о том, что они должны быть. Я оказалась заперта снаружи и мне пришлось снова звонить в службу экстренной помощи, чтобы получить доступ к уже оплаченному номеру.
В тот вечер у меня случился приступ. Прибыли службы экстренной помощи (112), полиция и скорая помощь. Во время этого «менеджер» отеля стоял у двери и слушал, как сотрудники задавали мне личные вопросы. Мне пришлось попросить его о соблюдении конфиденциальности. Когда я уезжала на скорой помощи около 23:00, полиция сообщила мне, что менеджер сказал, что у меня «есть возможность оставить ключи и выехать», что было неуместно и тревожно после приступа. Каждый гость знает, что может выехать по своему усмотрению. Это крайне непрофессионально и совершенно ненужно после медицинской чрезвычайной ситуации.
Когда я вернулась через несколько часов, в номере стоял сильный запах свежего сигаретного дыма. Я не курю. В коридоре и холле запаха не было, что указывало на то, что кто-то находился в номере, пока меня не было.
На следующее утро, около 8 часов, кто-то снова вошел в мой номер без стука. Я крикнула: «Серьезно? » Человек выбежал, не извинившись. Когда я последовала за ним, сотрудники захлопнули передо мной дверь кабинета и сделали вид, что разговаривают по телефону. Когда они наконец открыли ее, мне дали противоречивые объяснения и никаких извинений за неоднократные нарушения конфиденциальности.
Этот отель находится в ужасном состоянии из-за плохого управления. Здесь нет уважения к частной жизни, безопасности и элементарному гостеприимству.
⚠️ Я бы не рекомендовала этот отель женщинам, путешествующим в одиночку, или тем, кто носит с собой ценные вещи.
Да, он дешевый — но это не повод его бронировать.
Лучший вариант: остановитесь в easyHotel через дорогу. Более низкая цена, круглосуточная стойка регистрации и элементарное уважение к гостям.
Избегайте отеля Fox.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал около 17:00 и обнаружил, что в отеле совсем нет персонала. Входная дверь была заперта, а на звонок никто не ответил. В конце концов я нашел номер телефона службы экстренной помощи и позвонил по нему.
Во время разговора ко мне подошел мужчина с напитком в руке и небрежно улыбался, как гость на отдыхе. Он не представился сотрудником. Мне пришлось спросить, работает ли он там. Никаких извинений не последовало.
Вместо него на звонок ответили сотрудники соседнего отеля Ramada, явно привыкшие подменять Fox. Сотрудник Fox представился как Джесси, сказал, что «с этим разберется сам», и выглядел довольным. Он записал мое имя, чтобы «проверить систему», а затем все равно сказал мне зарегистрироваться самостоятельно. Мне выделили номер 001 рядом с лобби.
Через несколько минут, после того как я вошел в номер, запер дверь и начал устраиваться, кто-то открыл дверь и вошел. Он не сразу ушел. Он стоял в комнате, пока я не дала ему понять, что я здесь. Только тогда он извинился и заявил, что думал, что комната пуста, несмотря на то, что мои вещи были на виду. Он уже сделал несколько шагов внутрь. Для меня, как для одинокой путешественницы, это было крайне тревожно.
На следующий день из-за расстройства сна и сильной бессонницы мне пришлось продлить свое пребывание. С моей карты списали деньги, но моего бронирования в системе не было. Опять же, персонала не было на месте, несмотря на заявления о том, что они должны быть. Я оказалась заперта снаружи и мне пришлось снова звонить в службу экстренной помощи, чтобы получить доступ к уже оплаченному номеру.
В тот вечер у меня случился приступ. Прибыли службы экстренной помощи (112), полиция и скорая помощь. Во время этого «менеджер» отеля стоял у двери и слушал, как сотрудники задавали мне личные вопросы. Мне пришлось попросить его о соблюдении конфиденциальности. Когда я уезжала на скорой помощи около 23:00, полиция сообщила мне, что менеджер сказал, что у меня «есть возможность оставить ключи и выехать», что было неуместно и тревожно после приступа. Каждый гость знает, что может выехать по своему усмотрению. Это крайне непрофессионально и совершенно ненужно после медицинской чрезвычайной ситуации.
Когда я вернулась через несколько часов, в номере стоял сильный запах свежего сигаретного дыма. Я не курю. В коридоре и холле запаха не было, что указывало на то, что кто-то находился в номере, пока меня не было.
На следующее утро, около 8 часов, кто-то снова вошел в мой номер без стука. Я крикнула: «Серьезно? » Человек выбежал, не извинившись. Когда я последовала за ним, сотрудники захлопнули передо мной дверь кабинета и сделали вид, что разговаривают по телефону. Когда они наконец открыли ее, мне дали противоречивые объяснения и никаких извинений за неоднократные нарушения конфиденциальности.
Этот отель находится в ужасном состоянии из-за плохого управления. Здесь нет уважения к частной жизни, безопасности и элементарному гостеприимству.
⚠️ Я бы не рекомендовала этот отель женщинам, путешествующим в одиночку, или тем, кто носит с собой ценные вещи.
Да, он дешевый — но это не повод его бронировать.
Лучший вариант: остановитесь в easyHotel через дорогу. Более низкая цена, круглосуточная стойка регистрации и элементарное уважение к гостям.
Избегайте отеля Fox.