Bastion Hotel Rotterdam Alexander

Да, при отеле есть бесплатная парковка, которая является одним из преимуществ объекта. Также имеется подземный гараж, хотя один из гостей сообщил о случае, когда гараж был частично затоплен водой.

Отзывы о персонале противоречивы: некоторые гости называют сотрудников дружелюбными и отзывчивыми, в то время как другие описывают их как грубых, высокомерных и не ориентированных на сервис. Были отмечены проблемы с системой бронирования, когда данные о заезде или оплате оказывались неверными. Также упоминается, что сотрудники на ресепшн могут говорить только по-английски.

Завтрак вызывает смешанные чувства у гостей. Некоторые описывают его как хороший, разнообразный и свежий, в то время как другие называют его минимальным, некачественным и сравнивают с едой из супермаркета. Также упоминаются проблемы с кофемашиной: капучино был недостаточно горячим, а в обеденной зоне была грязь из-за рассыпанных кофейных зерен.

Звукоизоляция от внешних шумов (трассы) оценивается положительно. Однако внутренняя звукоизоляция оставляет желать лучшего: гости жалуются на сильную слышимость в коридорах и между номерами, что в некоторых случаях приводило к плохому качеству сна и раннему выезду.

Мнения о кроватях разделились: одни гости считают их просторными и удобными, другие жалуются на очень жесткие и маленькие подушки. Мебель и отделка номеров в некоторых случаях выглядят изношенными: упоминаются поцарапанные полы, пыль на окнах и общая запущенность интерьера. В некоторых двухместных номерах гости заметили отсутствие достаточного количества удобных стульев.

Качество уборки вызывает серьезные нарекания. Гости сообщали о наличии пыли повсюду, пятен на шторах, паутине и грязных зеркалах. В ванных комнатах отмечали плесень, коричневый налет в стоках душа, а в общих коридорах и лифтах часто чувствуется запах сигарет или марихуаны.

В номерах работают кондиционеры, но их включение возможно только при внешней температуре от 18 градусов. Гости жаловались на слишком сильный нагрев от отопления (до 30 градусов) при заезде. Кроме того, в некоторых номерах и ванных комнатах ощущается неприятный запах канализации или сигаретного дыма.

Доступ в отель может быть затруднен для пользователей инвалидных колясок. Единственным входом является быстро вращающаяся дверь или очень узкая дверь рядом с ней, которая имеет высокий порог и доводчик, что создает значительные сложности при въезде.

Отель предоставляет детские кроватки, однако организация этого процесса вызывает недовольства. Гости сообщали, что кроватка не была готова к заезду, была оставлена в упаковке, которую родителям пришлось собирать самостоятельно, а также отсутствовали необходимые подушки и одеяла для ребенка.

В номерах предусмотрены кофемашины, но по сообщениям гостей, они часто не работают. Также в номерах установлены сейфы, однако встречались жалобы на то, что сейф в номере был сломан.