Fletcher Hotel Rotterdam-Airport

К сожалению, наше пребывание было неудачным.
-Пятна крови на матрасе.
-Матрас состоял из двух односпальных кроватей, высота которых отличалась примерно на пять сантиметров.
-Вентилятор в ванной был включен; мы не могли его выключить, потому что дисплей был заблокирован и предназначался только для самостоятельного управления. Он также оставался включенным всю ночь и был слишком громким, чтобы спать.
Мы сообщили об этом на ресепшен, но они ничего не смогли сделать, только составили отчет. К сожалению, никакой альтернативы или чего-либо еще предложено не было. Обслуживание было плохим. Хотя расположение было хорошим.

Парковка стоит 48 евро в день, даже если вы просто проживаете в отеле, и других парковочных мест там нет. Цены нигде не указаны на въезде. На сайте указана цена в 25 евро, но, по-видимому, для этого нужно предварительно забронировать место, а найти такое место — настоящая проблема.
На стойке регистрации совершенно не пытаются помочь с бронированием.

Подводя итог: грязно.
В номере не пылесосили. Грязь попала на шторы и на единственный стул в комнате. Кровати были приличные, но простыни слишком легко отклеивались от слишком тонкого матраса. Одеяла также были слишком малы для покрывал, из-за чего на них были видны пятна, как и на матрасах. Я также заметила, что к простыням прилипла жевательная резинка! Ванная комната была в порядке, за исключением вытяжного вентилятора, который шумит и не выключается.
Название «Флетчер» не место этому отелю.
Однако звукоизоляция была хорошей; соседи меня не беспокоили.
Следует также отметить, что здесь проживает много рабочих, которых обслуживают внизу, в коридоре, по вечерам. Запах их еды разносится по ВСЕМ номерам через систему вентиляции и держится часами.

Генеральный менеджер/управляющий отеля должен испытывать глубокий стыд за гигиену и гостеприимство, которые он/она оказывает. Извините, но это совершенно недопустимо: позволять гостям спать под грязными, и я имею в виду действительно грязными, одеялами. Односпальные одеяла были покрыты кровью, мочой, пятнами пота и даже следами от сигаретных ожогов. Зачем их вообще используют? Неужели HK не видит, насколько отвратительны эти одеяла, и не думает ли не выбросить их? Подушки, которые так сильно использовались, что пожелтели по всей поверхности; это просто хуже, чем в дешевом хостеле. Сами номера тоже грязные: ковровое покрытие в пятнах, изношенные стулья с грязными пятнами и сильный запах дыма. Мы жили в трех номерах, и все три были ужасны, но третий превзошел все ожидания: номер 449. В конце концов, на ресепшене нам предоставили номер более высокого класса — полулюкс, куда они должны были отправить HK, чтобы тот постелил два односпальных одеяла, но снова умудрились принести грязные. Что-то здесь явно не так.
Сам номер был неплохим, но ему действительно нужны новый ковер и новые стулья. Надеюсь, вы отнесетесь к отзывам серьезно и внимательно проверите гигиену, а также замените немало одеял и подушек на новые.
Вам должно быть стыдно за это!

Я останавливалась здесь на две ночи во время деловой поездки. Я не знала, что в этом отеле много иностранных мужчин. Позже мне сказали, что это докеры. Каждый вечер им подавали горячие блюда внизу, а в остальное время они проводили время в лобби или возле своих номеров.
Как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя некомфортно; если бы я знала об этом, я бы никогда не забронировала здесь номер. Но об этом не упоминается на сайте.
Запах горячих ужинов проникает в номер через центральную вентиляцию; это неприятно и въедается в личные вещи, но даже во время сна в номере все равно пахнет едой.
Молодая девушка на стойке регистрации ничего не сказала. Мне не объяснили, например, где и когда подают завтрак, а когда я спросила о парковке машины, мне сказали, что я могу просто припарковать ее.
В номере есть чай и растворимый кофе, но нет чайника или кофеварки.
В ванной комнате болтается электрический провод с клеммными колодками без крышек. Вытяжной вентилятор в ванной работает на полную мощность, его невозможно выключить, и он не выключается.
Сломан ёршик для унитаза.
Мини-маркет пуст и закрыт, потому что в этом отеле живут иностранные докеры.
Отель через дорогу неплохой в плане ресторана и завтрака, но ничего особенного.
В любом случае, я бы не рекомендовала этот отель, и уж точно не женщине, путешествующей в одиночку.

Номера уставшие. В каждом номере есть дверь в другой номер. При заселении могут дать ключ от номера где все еще находится другой человек и рассказывать что это нормально жить с чужим человеком. Так же могут пробовать заселять в номер который дешевле того который вы или ваша компания оплатила. Ресторан приносит заказы в номер 1 раз из трех, хотя за это снимает 5 евро. Приходится ходить вниз и выяснить где твоя еда.

Мы провели одну ночь в отеле Fletcher Hotel Rotterdam-Airport и обнаружили, что соотношение цены и качества несоизмеримо. В номере было несколько недостатков: сейф не работал, часть освещения была выключена, отсутствовали фен и основные туалетные принадлежности. «Душевая кабина» также не соответствовала описанию. Кроме того, дверь не закрывалась должным образом, что создавало ощущение небезопасности в присутствии детей. Обслуживание также разочаровало. Ресторан официально работал до 22:00, но в 20:45 нас уже не пустили, хотя мы были с двумя детьми и просто хотели перекусить. Альтернативы были практически невозможны (спорт-бар был полон, мини-маркет закрыт), что очень расстроило после долгого дня. Еще один момент, который бросился в глаза: отсутствовали основные туалетные принадлежности, такие как мыло или туалетные принадлежности, которые ожидаешь за такую ​​цену. Расположение удобное, но за эти деньги действительно следовало ожидать большего. Жаль, потому что это могло бы быть приятным пребыванием.

Этот отель — полное разочарование. Номер уродливый, устаревший и плохо ухоженный, из-за чего с момента прибытия чувствуешь себя некомфортно. Не создаётся впечатления, что здесь хочется остановиться.
Кровать грязная и крайне неудобная, а простыни негигиеничные и неприятные на ощупь. Выспаться здесь практически невозможно.
Обслуживание плохое и некомпетентное. Персонал кажется незаинтересованным, не готовым помочь даже с элементарными просьбами. Их политика жесткая и раздражающая, явно разработанная не с учётом потребностей гостей.
В целом, этот отель не предлагает ни комфорта, ни качества, ни соотношения цены и качества. Остановиться здесь не стоит ни денег, ни времени. Настоятельно не рекомендую бронировать это место.

Отель идеально расположен не только для посещения аэропорта. Мы ездили в Делфт и Гаагу, а также обедали в ресторане отеля. Соотношение цены и качества было превосходным, а обслуживание – дружелюбным. Единственное, что нам не понравилось, и мы сообщили об этом на ресепшене, это уборка номера. В ванной комнате валялась использованная ватная палочка, а под кроватью – обертки от конфет. Неаккуратно!

Мы жили в номере 142. На боковой стенке были пятна. Кран был плохо закреплен и сильно шатался. Дозатор мыла в душе не работал, и на кране лежала незакрепленная бутылка с мылом. Душевая перегородка не закрывалась как следует. Стеклянная дверь ударялась о стену. На завтраке нас никто не встретил, а апельсиновый сок стоял в неудобном месте, далеко от стаканчиков. Я был очень разочарован, очень жаль. Казалось, персонал не горел желанием работать. Конечно, после праздников такое может быть.

Отличный отель, довольно большой, аккуратный и чистый. Просторные, чистые номера, большой лобби и множество конференц-залов на первом этаже. Приветливый персонал.
Просторная парковка. Поскольку он расположен практически рядом со взлетно-посадочной полосой, вы можете столкнуться с некоторым шумом и небольшим запахом. Но это понятно.

Во время моего пребывания в отеле Fletcher Hotel Rotterdam Airport 17 ноября меня, к сожалению, ждало крайне неприятное событие. По прибытии меня встретили дружелюбно, что очень порадовало. Однако позже, около 19:00–20:00, возникла ситуация, которая совершенно омрачила мое пребывание.
Я припарковал машину на территории отеля и оплатил парковку. Перед тем, как уйти, я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, могу ли я без проблем уехать и вернуться позже. Мне четко ответили, что это вполне возможно. Однако мой парковочный талон не сработал у шлагбаума, даже после нескольких попыток.
Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что мне помогут. Примерно через пятнадцать минут никто не пришел, а когда я позвонил снова, администратор отреагировал неадекватно и бросил трубку без объяснений. Я счел это крайне непрофессиональным и не соответствующим гостеприимству, которое стремится создать Fletcher Hotels.
Когда я решил вернуться, тот же сотрудник полностью проигнорировал мою просьбу о помощи. Она ушла, не объяснив ничего, что показалось мне крайне неуважительным и недружелюбным по отношению к клиенту.
В конце концов, ко мне подошла другая сотрудница, чтобы помочь у шлагбаума. Она указала, что сначала нужно использовать оригинальную карту. Когда это не сработало, она сказала, что мне следовало попросить отдельный талон на выезд на стойке регистрации. Однако мне так и не сообщили об этом, что сделало ситуацию неоправданно запутанной и раздражающей.

Я бывала здесь несколько раз и всегда оставалась довольна. Через дорогу можно поужинать в ресторане Wings, где мы прекрасно поужинали.
Завтрак в этот раз немного разочаровал. Предполагалось, что он будет открыт до 10:00, но когда мы пришли в 9:15, большая часть зала была пуста, и ничего не пополнялось. Персонал просто болтал, совершенно не обращая внимания ни на что. После нашей просьбы они принесли добавки, но вареных яиц, к сожалению, не было. Фрукты щедро пополнили прямо перед нашим уходом.
Это нисколько не умаляет достоинств отеля Airport Hotel, и я надеюсь, что этот отзыв поможет им улучшить обслуживание завтраков.

Я думаю, что сейчас просить бутылку воды в номер – это не конец света. Надо пойти в магазин и купить. Кроме того, выходить в здание напротив, чтобы позавтракать, не лучший вариант. Думаю, в следующий раз я избегу этого.

ОГРОМНОЕ СОЖАЛЕНИЕ И СКУЧЬ!
! Даже если вам это абсолютно необходимо, лучше остаться снаружи.
1. Администраторы даже не хотят вам отвечать, как будто Нидерланды их.
Я остановлюсь в таком отеле и буду платить за таких людей, а такое обращение очень плохое.
2. Простыни и подушки были очень грязными, кровати были очень неудобными, комната была очень маленькой.
3. Даже если ты куришь перед дверью, на тебя плохо смотрят, но внутри отеля и на парковке всегда чувствуется запах марихуаны.
4. Наконец-то попробую выложить сюда видео. Мы чуть не сошли с ума до утра из-за шума, доносившегося из ванной в так называемом отеле, куда мы поехали отдыхать. Парковка 25 евро плюс.
5. Окно не закрывается, приближаются холода.
6. А есть видео звука, которое пришло до утра, могу выслать всем желающим.
Этот отель не подходит для booking. Com. Жалею, что заплатил заранее.!

Красивый отель в красивом месте в парке, недалеко от Центрального вокзала для любителей прогулок. Номера чистые, аккуратные, просторные, окна открываются, что нетипично для отелей Роттердама. Персонал дружелюбный. У входа на территории отеля есть мини-маркет самообслуживания 0–24, что очень практично. Подключен к прямой автобусной линии, ведущей к Центральному вокзалу. По рекомендации.

Я очень разочарован своим пребыванием в этом заведении. Когда мы приехали, мы обнаружили табак на прикроватной тумбочке — доказательство того, что в комнате не была убрана должным образом. Кроме того, геля для душа больше не было. Когда я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить немного, персонал вел себя пренебрежительно и неуважительно, открыто издеваясь друг над другом по-английски и говоря: «дайте ему это», вручая мне мыло для рук.
После настояний мне дали понять, что отсутствие геля для душа — «не их проблема» и что мне придется покинуть номер в 13:00, независимо от обстоятельств. Уходя, мы обнаружили на одеяле большое желто-коричневое пятно при снятии простыней, что свидетельствует о явном отсутствии гигиены.
Когда мы сообщили об этих проблемах, менеджер вел себя агрессивно и непрофессионально, приказав нам покинуть помещение, не приняв во внимание наши жалобы. Хуже того, отель не хочет ничего знать с тех пор, как мы уехали. Ни Booking, ни я не получили от них ответа, что свидетельствует о глубоком неуважении к своим клиентам.
Для отеля это недопустимо. Сервис плачевный, гигиена оставляет желать лучшего, персонал неуважительный. Категорически не рекомендую это заведение и надеюсь, что будут приняты меры по улучшению качества обслуживания.