Fletcher Hotel Rotterdam-Airport

Отличный отель, довольно большой, аккуратный и чистый. Просторные, чистые номера, большой лобби и множество конференц-залов на первом этаже. Приветливый персонал.
Просторная парковка. Поскольку он расположен практически рядом со взлетно-посадочной полосой, вы можете столкнуться с некоторым шумом и небольшим запахом. Но это понятно.

Во время моего пребывания в отеле Fletcher Hotel Rotterdam Airport 17 ноября меня, к сожалению, ждало крайне неприятное событие. По прибытии меня встретили дружелюбно, что очень порадовало. Однако позже, около 19:00–20:00, возникла ситуация, которая совершенно омрачила мое пребывание.
Я припарковал машину на территории отеля и оплатил парковку. Перед тем, как уйти, я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, могу ли я без проблем уехать и вернуться позже. Мне четко ответили, что это вполне возможно. Однако мой парковочный талон не сработал у шлагбаума, даже после нескольких попыток.
Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что мне помогут. Примерно через пятнадцать минут никто не пришел, а когда я позвонил снова, администратор отреагировал неадекватно и бросил трубку без объяснений. Я счел это крайне непрофессиональным и не соответствующим гостеприимству, которое стремится создать Fletcher Hotels.
Когда я решил вернуться, тот же сотрудник полностью проигнорировал мою просьбу о помощи. Она ушла, не объяснив ничего, что показалось мне крайне неуважительным и недружелюбным по отношению к клиенту.
В конце концов, ко мне подошла другая сотрудница, чтобы помочь у шлагбаума. Она указала, что сначала нужно использовать оригинальную карту. Когда это не сработало, она сказала, что мне следовало попросить отдельный талон на выезд на стойке регистрации. Однако мне так и не сообщили об этом, что сделало ситуацию неоправданно запутанной и раздражающей.

Я бывала здесь несколько раз и всегда оставалась довольна. Через дорогу можно поужинать в ресторане Wings, где мы прекрасно поужинали.
Завтрак в этот раз немного разочаровал. Предполагалось, что он будет открыт до 10:00, но когда мы пришли в 9:15, большая часть зала была пуста, и ничего не пополнялось. Персонал просто болтал, совершенно не обращая внимания ни на что. После нашей просьбы они принесли добавки, но вареных яиц, к сожалению, не было. Фрукты щедро пополнили прямо перед нашим уходом.
Это нисколько не умаляет достоинств отеля Airport Hotel, и я надеюсь, что этот отзыв поможет им улучшить обслуживание завтраков.

Я думаю, что сейчас просить бутылку воды в номер – это не конец света. Надо пойти в магазин и купить. Кроме того, выходить в здание напротив, чтобы позавтракать, не лучший вариант. Думаю, в следующий раз я избегу этого.

ОГРОМНОЕ СОЖАЛЕНИЕ И СКУЧЬ!
! Даже если вам это абсолютно необходимо, лучше остаться снаружи.
1. Администраторы даже не хотят вам отвечать, как будто Нидерланды их.
Я остановлюсь в таком отеле и буду платить за таких людей, а такое обращение очень плохое.
2. Простыни и подушки были очень грязными, кровати были очень неудобными, комната была очень маленькой.
3. Даже если ты куришь перед дверью, на тебя плохо смотрят, но внутри отеля и на парковке всегда чувствуется запах марихуаны.
4. Наконец-то попробую выложить сюда видео. Мы чуть не сошли с ума до утра из-за шума, доносившегося из ванной в так называемом отеле, куда мы поехали отдыхать. Парковка 25 евро плюс.
5. Окно не закрывается, приближаются холода.
6. А есть видео звука, которое пришло до утра, могу выслать всем желающим.
Этот отель не подходит для booking. Com. Жалею, что заплатил заранее.!

Красивый отель в красивом месте в парке, недалеко от Центрального вокзала для любителей прогулок. Номера чистые, аккуратные, просторные, окна открываются, что нетипично для отелей Роттердама. Персонал дружелюбный. У входа на территории отеля есть мини-маркет самообслуживания 0–24, что очень практично. Подключен к прямой автобусной линии, ведущей к Центральному вокзалу. По рекомендации.

Я очень разочарован своим пребыванием в этом заведении. Когда мы приехали, мы обнаружили табак на прикроватной тумбочке — доказательство того, что в комнате не была убрана должным образом. Кроме того, геля для душа больше не было. Когда я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить немного, персонал вел себя пренебрежительно и неуважительно, открыто издеваясь друг над другом по-английски и говоря: «дайте ему это», вручая мне мыло для рук.
После настояний мне дали понять, что отсутствие геля для душа — «не их проблема» и что мне придется покинуть номер в 13:00, независимо от обстоятельств. Уходя, мы обнаружили на одеяле большое желто-коричневое пятно при снятии простыней, что свидетельствует о явном отсутствии гигиены.
Когда мы сообщили об этих проблемах, менеджер вел себя агрессивно и непрофессионально, приказав нам покинуть помещение, не приняв во внимание наши жалобы. Хуже того, отель не хочет ничего знать с тех пор, как мы уехали. Ни Booking, ни я не получили от них ответа, что свидетельствует о глубоком неуважении к своим клиентам.
Для отеля это недопустимо. Сервис плачевный, гигиена оставляет желать лучшего, персонал неуважительный. Категорически не рекомендую это заведение и надеюсь, что будут приняты меры по улучшению качества обслуживания.

Внутри помещения ужасно. Грязный. Я зарезервировал одну односпальную кровать, но они дали 2 кровати, это была ерунда, когда я назвал на стойке регистрации стоимость парковки за один день, она составила 25 евро, но они получили 37 евро на стойке регистрации. И размер комнаты тоже не такой, как пишут на сайте…

Отель отличный. Но на приеме у меня случился ужасно неприятный опыт. Женщина, которая нас обслуживала, продолжала делать неуместное выражение лица. И она отказалась попытаться найти потерянную сумку. Я был просто шокирован тем, что в таком отеле может работать даже человек, не умеющий сохранять самообладание. Он заслуживает самой высокой оценки, но с таким персоналом это не для слабонервных.!

Забронировали две ночи из-за рождения. Мыла нет, кофе нет, щетка для унитаза сломана. Ночью сработала пожарная сигнализация, в помещении плохая вентиляция. У обоих болит голова из-за недостатка кислорода в комнате. Спал с открытым окном. Попросили дополнить то, чего нет. К сожалению, этого не произошло. Кусок кости в моем салате «Цезарь» в конечном итоге был аккуратно заменен на поджаренный сэндвич с не расплавившимся сыром. После первой ночи отменить вторую ночь уже невозможно. Был предложен талон на бесплатную парковку. Короче говоря, для нас больше нет Флетчера.

Декор номера мог бы быть обновлен в современном стиле. Было холодно, поэтому мне пришлось попросить дополнительное одеяло на ночь. Связь со стойкой регистрации из номера была невозможна, так как из номера не было прямой телефонной линии со стойкой регистрации. Обслуживание номеров в ресторане заняло гораздо больше времени, чем ожидалось, и мне пришлось позвонить в ресторан после 50-минутного ожидания. Несмотря на эти проблемы, персонал был дружелюбным, а качество еды было хорошим. Не ждите слишком многого от этого отеля. Это хороший отель, только если вам нужно остановиться прямо рядом с аэропортом.

0 звезд за чистоту оставляет желать лучшего, грязные простыни, пыль, странные следы и даже убитый паук на стене.
Администраторы услужливы, а шведский стол очень хорош, за исключением того факта, что он находится в другом здании. И расположение хорошее: всего 20 минут на автобусе от центра Роттердама и недалеко от аэропорта.

Нам лучше остаться здесь. Это по-прежнему очень удобно при раннем вылете. Меньшими недостатками были протекающий душ и 20-минутное ожидание напитка на (не занятой) террасе. Ужин был хорош.

Номера разумные. Здесь чисто, но обслуживание некачественное и не вызывающее сочувствия. Во время моего пребывания я получил очень плохие новости из-за смерти, поэтому почти не спал, и из-за эмоций у меня сильно болела голова. Когда просишь парацетамол, прямо говорят: вот на стойке, там его можно купить. Милый, сострадательный и ориентированный на обслуживание, не так!

Паутина в номере с грязной передней стеной возле окна, завтрак плохой и дешевый (очень простой). Персонал в местном ресторане медленный и немного невежественный.
— Персонал на стойке регистрации дружелюбный, иногда услужливый.
В целом, такой отель на одну ночь или день вполне подойдет.

Останавливались здесь на две ночи во время национального чемпионата по инлайн-чемпионату. Правильный прием, отличный номер, хороший завтрак. Недостатком является то, что некоторые услуги предлагались только через дорогу. Например парковка и завтрак. Не катастрофа, но я бы предпочел знать это заранее.

Чистота оставляет желать лучшего: в номере пыль, липкие стены и полы. Состояние оборудования в плачевном состоянии: не работал дозатор душа, ершик для унитаза был в катастрофическом состоянии между сломанным состоянием и запахом. В первую ночь мы проводили наблюдения, во вторую ночь ничего не произошло.
Минимум изменений. Свяжитесь со службой поддержки клиентов по поводу жалоб, но на нашу электронную почту от них полное молчание. Мы видим важность клиентов для отеля. Дорогой отель для такого качества обслуживания.