Hotel Paradis Zandvoort

Огромное разочарование! «Улучшение номера» оказалось крошечной комнатой на мансарде за 330 евро за ночь. **
Мы забронировали отель Paradis в Зандворте и были крайне разочарованы. Номер, который нам предоставили, совершенно не соответствовал тому, что мы забронировали.
При регистрации нам сказали, что нам предоставят «улучшенный номер до полулюкса». К сожалению, реальность оказалась совсем другой: нам дали крошечную комнату на втором этаже, доступ к которой осуществлялся только по очень узкой и крутой лестнице. Комната находилась прямо под крышей и была едва больше самой двуспальной кровати – это был совсем не «люкс»!
На сайте отеля представлены красивые, просторные номера. То, что мы получили, совершенно не напоминало их. Как они могут брать **330 евро в день** за такой маленький номер, мне непонятно. Соотношение цены и качества совершенно неприемлемо.
Затем я спросил, можно ли хотя бы бесплатно изменить время выезда с 10:30 утра (! ) на 13:00. Мне сказали, что со мной немедленно свяжутся на ресепшене. «Немедленно» означало, что я получил ответ только после возвращения в Германию, а именно, что моя просьба была проигнорирована.
К сожалению, категорически не рекомендую!

Это был наш первый визит в этот отель, и мы были в полном восторге. Мы уже решили: обязательно вернемся – наш следующий отпуск уже планируется.
У нас был номер-студия, который предлагал много места и комфорта. Особенно нам понравилось, что отель дружелюбен к животным, так как мы путешествовали с собакой, и все мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Центральное расположение также является огромным плюсом – до центра города и пляжа легко добраться.
В целом, мы чувствовали себя очень комфортно и можем от всей души рекомендовать этот отель.

Я хотела провести два дня с сыном, и на этот раз специально выбрала отель ближе к центру города, а не большой отель на ипподроме. Расположение отеля действительно очень хорошее, но, к сожалению, это был его единственный плюс.
Мы забронировали две ночи в «студии». Фотографии в интернете и цена предполагали высокое качество обстановки. А получили «Студию 31» в пристройке, которая оказалась полным разочарованием:
• Чистота: Мы обнаружили длинные светлые волосы на подушке и полотенцах.
• Удобства: Нас было двое, но у нас был только один халат. Душ плохо спроектирован, поэтому после использования вся ванная комната затоплена.
• Приватность: Практически невозможно скрыть кровать от посторонних глаз, как только вы выходите из номера.
• Отопление: Поскольку мы путешествовали в декабре, это была самая большая проблема. Кондиционер/отопление смогли поднять температуру только до 17, 4 градусов Цельсия с 15:00 до следующего утра. Всю ночь мы мерзли.
• Безопасность: Номер расположен прямо на улице. Если войти в темноте, нет возможности заранее включить свет. Вы практически падаете с двух ступенек – это реальная опасность споткнуться.
Из-за холода и этих недостатков мы переехали в отель NH после первой ночи. К сожалению, нам не вернули деньги и не выплатили компенсацию по запросу. Это был для меня уникальный опыт, и я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Нам очень нравится этот отель, и нам нравится персонал! Мы останавливались здесь дважды.
Мы прекрасно позавтракали, выбор был огромный. Все очень свежее и вкусное. Возможно, яичница-болтунья не должна стоять рядом с беконом. В любом случае, чисто и аккуратно, все продукты расфасованы в пакетики или порционно, поэтому никакого беспорядка не остается.
У нас есть некоторые замечания по поводу номеров. К сожалению, в номерах-студиях разрешено проживание с собаками, поэтому, когда мы вошли в наш номер во время второго визита, пол был весь в собачьей шерсти. Поскольку нам очень нравится персонал, мы решили убраться сами. Мы понимаем, сколько работы у них на работе. Наша претензия не к ним, но мы хотели бы отметить, что не все номера-студии разрешают проживание с собаками, потому что убирать за ними практически невозможно.
Мы решили не пользоваться услугами уборки, но персонал позаботился о том, чтобы предоставить нам чистые полотенца и туалетные принадлежности. Нам дали немного монет в обмен на уборку, и мы насладились кофе в зоне для завтрака.
Ещё одна проблема, с которой мы столкнулись, — это то, что на двуспальных кроватях не используют хлопчатобумажные простыни, а вместо этого накрывают матрас двумя наматрасниками. Это создает ощущение несвежести. Мы настоятельно рекомендуем использовать хлопчатобумажные простыни. Изголовье было ужасно грязным, и я могу представить, как по нему бегают собаки.
Нам очень понравился этот отель! Мы обязательно вернёмся.

Две недели назад мы остановились в отеле Paradis в Зандворте на одну ночь и были приятно удивлены. У нас были просторные апартаменты-студия, безупречно чистые, где мы сразу почувствовали себя как дома. Нам особенно понравилась небольшая мини-кухня – идеально для недолгого пребывания. Также были предоставлены кофе и чай, что нам очень понравилось.
Расположение просто идеальное: пляж всего в нескольких минутах ходьбы, и всё необходимое рядом. Нашу собаку также тепло приняли, что всегда было большим плюсом для нас.
В целом, отличное соотношение цены и качества и очень приятный отдых. Мы с удовольствием вернёмся!

Бронируя номер в отеле, ожидаешь, что ночной портье всегда будет на месте. Приехав, мы попытались связаться с ними, но никто не открыл дверь. Оставалось только ночевать в машине, что было неприятно и довольно дорого.
Надеялись на порядочность и снисходительность в вопросе покрытия расходов. Но нет, Карен (менеджер) не была в курсе и считала, что это полностью наша проблема. Даже если бы расходы были переложены на кого-то другого, жест благодарности был бы уместен.
Какое потрясающее обслуживание клиентов!

Я останавливался в двухместном номере на две ночи. Там было всё необходимое для короткого отдыха: кофемашина и чайник. Кровать и матрас, на мой вкус, очень хорошие.
Когда я принимаю душ, вода течёт туда, где нет слива, но это нормально.
Цена на завтрак на первый взгляд кажется высокой, но она оправдана выбором и количеством. На пляже я ел меньше, и это было дороже.

На самом деле, я не хотела писать отзыв, но меня многое раздражало.
Внешний вид отеля хороший, а если вы приезжаете с собакой, то для неё дадут лакомство.
У нас был номер 2, который находится в коридоре. (См. Фото) Коридор и терраса практически едины. Это было просто ужасно!
Гости отеля ужасно шумные, стоят в нескольких метрах от окна, разговаривают по телефону и не обращают внимания на других.
Другие играют с детьми в мяч или прятки в метре от вашего панорамного окна. Расслабиться и поспать невозможно!
Чистота тоже оставляет желать лучшего. У нас на наволочках были пятна (см. Фото), а в туалете пахло канализацией.
Возможно, номера не на первом этаже и лучше, но номера на первом этаже — это просто катастрофа!

Короткий 5-дневный отдых – идеальная отправная точка для экскурсий в такие места, как Амстердам, Харлем и Лейден.
Однако обслуживание в отеле оставляло желать лучшего: можно каждый день обменять обслуживание номеров на ваучер на напитки стоимостью 5 евро. К сожалению, уборка в номере была некачественной (несмотря на то, что мы пользовались услугой обслуживания номеров) ; меняли только полотенца. За время нашего пребывания мусорное ведро ни разу не выносили, рулоны туалетной бумаги не пополняли, а «клочья» волос предыдущих гостей не убирали.
Как уже упоминалось в другом отзыве (подробнее ниже), по прибытии нам не дали жетон. Нам просто сказали, что если мы не хотим обслуживания номеров, нам дадут жетон (который можно взять на стойке регистрации утром/утром), который можно обменять на напиток во время проживания (что мы однажды и сделали).

Расположение и чистота были хорошими, но, к сожалению, обслуживание было ненадёжным и не слишком дружелюбным. Обслуживание не соответствует цене.
Мы написали перед приездом, что путешествуем с собакой. Они не знали, что мы приедем с собакой, и забронировали для нас не тот номер. К счастью, у них всё же был подходящий номер.
Сам номер был очень чистым и большим, но, к сожалению, холодильник не работал. Мы попросили на ресепшене кого-нибудь проверить, на что получили довольно короткий и раздражённый ответ. Нас заверили, что кто-то проверит на следующий день, но никто так и не пришёл.
Если вы хотите, чтобы ваш номер убрали, нужно сообщить об этом на ресепшен утром и дать жетон. Мы воспользовались этой услугой один раз за пять дней нашего пребывания. Когда мы вернулись через 4 часа, номер не был убран, а когда мы спросили на ресепшене, они обвинили нас в том, что мы их не предупредили. По крайней мере, уборщики были очень дружелюбны. Расположение отеля хорошее, легко добраться как до города, так и до пляжа. Лично я бы не стал бронировать его снова из-за отсутствия дружелюбия; мы не чувствовали себя желанными гостями.

Один из худших моих опытов пребывания в отеле, и нам даже не удалось там остановиться. Заболев, мы несколько раз связывались с отелем, объясняли нашу ситуацию и любезно просили понять или хотя бы найти какое-то решение. Отель не проявил абсолютно никакого сочувствия или гостеприимства, полностью проигнорировал наши сообщения и всё время прикрывался отговоркой «невозвратный».
Вдобавок ко всему, мы даже сообщили им, что прибудем позже положенного времени, но они проигнорировали и это сообщение и без колебаний отменили наше бронирование.
Профессиональный отель, ориентированный на гостей, постарался бы пойти навстречу своим клиентам, особенно в не зависящих от них случаях, например, в случае болезни. Они могли бы предложить ваучер, изменить дату или хотя бы проявить немного человеческой порядочности. Вместо этого они предпочли вести себя холодно, бесполезно и исключительно ради денег.
Их поведение ясно показывает, что им совершенно наплевать на гостей, они лишь хотят выжать из них всё до последнего. Это не гостеприимство, а чистая жадность. Если они так относятся к гостям ещё до их прибытия, то могу только представить, насколько ужасным будет обслуживание во время пребывания.
Просто позор. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля. В Зандворте есть много других мест, где действительно уважают и ценят своих гостей. Не тратьте здесь ни время, ни деньги.

Первоначальный номер, который нам дали (номер 28), был ужасно грязным. Холодильник был полон плесени, а на кровати были пятна и волосы. Изголовье кровати было особенно грязным. Когда мы пожаловались на ресепшен, они просто сказали, что номера для замены нет, и что уборщица приедет. Старший уборщик был очень дружелюбен и сразу же предоставил нам другой номер! Они даже поменяли кровать перед нами. Этот номер (номер 26) был значительно светлее и больше первого, но, к сожалению, окна не открывались, поэтому проветривать можно было только при открытой двери. Более того, во время разговора на ресепшене нам сказали, что в номерах с террасой нельзя поставить детскую кроватку, но менеджер предоставил нам одну, и она идеально подошла! За более чем 200 евро за ночь ожидаешь чего-то другого…

Замечательный отдых в отеле Paradies Hofje van Maas!
Уважаемая команда отеля Paradies Hofje van Maas в Зандворте! Моё пребывание у вас было просто идеальным от начала до конца! Вы так тепло приняли меня и подарили мне незабываемые впечатления от отпуска. Огромное спасибо вам за это! Что мне особенно понравилось: прекрасная атмосфера; отель — настоящий маленький рай! Уютный, стильный, с таким вниманием к деталям.
Мой прекрасный номер был чистым, комфортным и оборудован всем необходимым. Я сразу почувствовал себя как дома! Вкусный завтрак был свежим, разнообразным и включал блюда региональной кухни. Идеальное начало дня! Прекрасное расположение, всего в двух шагах от пляжа и дюн, но при этом в приятной тишине. Идеально для велосипедных прогулок и пеших прогулок! Особенно хочу отметить невероятно дружелюбное и внимательное обслуживание всей команды. Вы исполнили все мои пожелания и дали мне отличные советы по экскурсиям — просто фантастика! Я настоятельно рекомендую отель Paradies Hofje van Maas и обязательно вернусь. Спасибо за это чудесное время! Желаем удачи и до скорой встречи!

Очень хорошее расположение. Чистые номера.
В зависимости от дня персонал варьировался от дружелюбного до недружелюбного.
Не было никакого предупреждения о том, что с маленькой собакой можно остановиться только в номере большего размера. Это значительно и непропорционально увеличило стоимость номера.
Налог за размещение был взят дважды.
Камера хранения багажа находится в отдельном помещении и не запирается — доступ к ней свободный даже для гостей, не проживающих в отеле.
В Зандворте есть гораздо более качественные варианты размещения с более выгодным соотношением цены и качества и дружелюбным персоналом.
Цены на завтрак весьма амбициозны.

Номера обставлены просто. Когда вы входите, вас сразу встречает кровать и телевизор на противоположной стене. Следующая комната — это просто ванная. У нас была терраса с двумя стульями и столом. Все было на самом деле довольно приятно, но стены очень тонкие, поэтому вы можете слышать все и всех снаружи, что было неприятно.

Обычно я не из тех, кто быстро пишет отзывы, но я был несколько удивлен тем, как отреагировали на мой опыт, и я хотел бы поделиться этим, чтобы другие гости знали, чего ожидать.
Отель выглядит опрятным и аккуратным, не на что жаловаться. К сожалению, в номере было очень жарко, и было мало возможностей его как следует охладить. Это позор, если вы приехали за тишиной и покоем.
Кроме того, я случайно оставил в номере (дорогие) брюки. Конечно, это полностью моя ответственность. Мне сказали по телефону, что я могу забрать брюки позже. Однако, когда я позже позвонил по этому поводу, я был неприятно удивлен тоном разговора: со мной разговаривали довольно недружелюбно и сказали, что оставленные вещи будут храниться только две недели.
Мне казалось, что я должен был сам понять, что это правило, в то время как оставлять предмет одежды — это очень человеческое дело, и, по моему мнению, такое соглашение должно быть четко сообщено.
Ошибки могут случаться, но то, как вы с ними справляетесь, имеет значение. В этом случае я чувствовал себя скорее обузой, чем гостем. Это означает, что, несмотря на ухоженный вид отеля, я бы не стал быстро бронировать его снова.

Мы остановились в отеле Paradis с нашей собакой и сняли студию с террасой. Это было действительно идеально для нас и собаки. До дюн, где можно прекрасно погулять с собакой, всего несколько минут.
До центра города и пляжа можно дойти пешком всего за несколько минут.
Хотя вход с собаками в зал для завтраков запрещен, вы можете посидеть с ними на террасе, если позволяет погода, или без проблем взять завтрак в номер; Для удобной транспортировки имеются специальные деревянные ящики. Персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым.
Единственное, чего нам не хватало в студии с террасой, так это возможности открыть окно. Проветривать можно было только через дверь, но это не было проблемой.
В целом, мы остались очень довольны и с удовольствием вернемся 🤩