King's Inn City Hotel Alkmaar

Это худшее место в Алкмааре. Я забронировала комнату с ребенком (1 год) в этом месте. Прийдя со спящим ребенком в коляске ключ не работала на открытие, никакой номер телефона не отвечал на звонки, ресепшен не работал. Мой ребенок плакал от холода, никто не открыл двери. Когда наконец появился работник этого «прекрасного» места он не дал зайти для помощи моему другу, чтоб занести детскую коляску, сказав что поможет, оставил меня внизу с ребенком и коляской, не помог мне подняться, когда нет лифта. Никакого уважения к клиентам хостела, никогда сюда не вернусь и никому не посоветую.

Сравнительно недорогой хостел. Расположен очень удобно, практически в самом центре города.

Бронировали отель в январе, под выезды на соревнования, которые были запланированы на конец марта. По условиям бронирования, оплата должна быть при заселении. Однако отель списал деньги сразу же. Без оповещения и объяснения причин, вопреки правилам тарифа. На письма и звонки нам отвечают через раз, обещая вернуть оплату. Уже 4 месяц менеджмент отеля игнорирует нашу просьбу.
В связи с закрытием границ, в отель мы так и не попали. Более 30 000 рублей ушли в никуда, с деньгами мы уже попрощались.
От души не советую связываться с данным отелем! Полная некомпетенция персонала, игнорирование звонков, писем и абсолютное несоблюдение условий бронирования.