Отель расположен в красивом, величественном историческом здании. То, как его со вкусом переоборудовали в отель, поистине впечатляет – место с характером и атмосферой. К сожалению, на практике это не так уж удобно: чтобы попасть внутрь, нужно преодолеть множество ступенек.
Обслуживание дружелюбное, но, к сожалению, довольно неуклюжее. Регистрация, например, была настоящей пыткой: бронирование было оформлено на моё имя, но моя девушка хотела заселиться. После телефонного звонка ей наконец удалось, но потом выяснилось, что номер ещё не готов, и ей пришлось ждать до 17:00. По прибытии я обнаружила мило написанную от руки записку «Проверьте мини-бар», но в мини-баре было всего несколько напитков с ценниками, что довольно разочаровало. На подготовку детской кроватки тоже ушло несколько часов.
Сам номер красиво оформлен, но очень маленький, шумный и тёплый. Кондиционера нет, поэтому поддерживать комфортную температуру сложно. Ещё один досадный момент: кофемашины нет, только какой-то раствор кофе, похожий на чайный пакетик, – и кофе из него совершенно непригоден для питья.
Завтрак, к сожалению, вписывается в эту тенденцию. Атмосфера снова прекрасная, но выбор скудный, и, похоже, приготовлено без любви и внимания. Коммуникация здесь тоже оставляет желать лучшего: кофе не входит в стоимость, но об этом упоминают только при подаче.
Короче говоря: у отеля Hoxton, Lloyd Amsterdam огромный потенциал. Здание и атмосфера великолепны, но исполнение и обслуживание оставляют желать лучшего. Ещё многое предстоит сделать, чтобы сделать его по-настоящему особенным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание дружелюбное, но, к сожалению, довольно неуклюжее. Регистрация, например, была настоящей пыткой: бронирование было оформлено на моё имя, но моя девушка хотела заселиться. После телефонного звонка ей наконец удалось, но потом выяснилось, что номер ещё не готов, и ей пришлось ждать до 17:00. По прибытии я обнаружила мило написанную от руки записку «Проверьте мини-бар», но в мини-баре было всего несколько напитков с ценниками, что довольно разочаровало. На подготовку детской кроватки тоже ушло несколько часов.
Сам номер красиво оформлен, но очень маленький, шумный и тёплый. Кондиционера нет, поэтому поддерживать комфортную температуру сложно. Ещё один досадный момент: кофемашины нет, только какой-то раствор кофе, похожий на чайный пакетик, – и кофе из него совершенно непригоден для питья.
Завтрак, к сожалению, вписывается в эту тенденцию. Атмосфера снова прекрасная, но выбор скудный, и, похоже, приготовлено без любви и внимания. Коммуникация здесь тоже оставляет желать лучшего: кофе не входит в стоимость, но об этом упоминают только при подаче.
Короче говоря: у отеля Hoxton, Lloyd Amsterdam огромный потенциал. Здание и атмосфера великолепны, но исполнение и обслуживание оставляют желать лучшего. Ещё многое предстоит сделать, чтобы сделать его по-настоящему особенным.