Я останавливался в отеле Residence Inn Houthavens на 2 ночи в октябре. Это место вполне подходит для короткого пребывания — в моём номере были все обычные удобства Residence Inn, такие как полностью оборудованная кухня, вид на гавань был безмятежным, а завтрак — неплохим.
Два момента, которые испортили этот опыт (плюс одно небольшое неудобство) : во-первых, имейте в виду, что отель расположен довольно далеко от центра города, и что, помимо их роскошного такси, заказать машину через Uber или Bolt может быть сложно. До Хаутхавенса ходит один автобус — это ваш единственный вариант общественного транспорта. В день приезда мне потребовался почти час, чтобы найти машину, которая согласилась бы доехать до Хаутхавенса с центрального вокзала Амстердама.
Во-вторых, не знаю, голландская ли это особенность, но лично мне показалось, что обслуживание клиентов здесь оставляет желать лучшего. Как участник программы Marriott со статусом, я ожидаю чего-то «дополнительного» при заселении в отель Marriott, особенно если это платное проживание, как в данном случае. Это может быть что угодно, например, плитка шоколада или бутылка родниковой воды… В этом отеле Residence Inn я не только ничего не получил, но и у меня сложилось чёткое впечатление, что я создаю неудобства всем, с кем разговариваю, будь то регистрация, вопросы об удобствах или что-то ещё. Извините, почему вам так сложно заниматься своими делами без наглости? Мне сообщили о тренажёрном зале и сауне (в отеле Moxy), доступных гостям Res Inn, только после моего выезда. Если бы я знал, я бы обязательно посетил тренажёрный зал хотя бы раз. И я получил как минимум одно электронное письмо, в котором говорилось, что мне придётся заселиться в соседний отель Moxy, хотя это было неточно…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Два момента, которые испортили этот опыт (плюс одно небольшое неудобство) : во-первых, имейте в виду, что отель расположен довольно далеко от центра города, и что, помимо их роскошного такси, заказать машину через Uber или Bolt может быть сложно. До Хаутхавенса ходит один автобус — это ваш единственный вариант общественного транспорта. В день приезда мне потребовался почти час, чтобы найти машину, которая согласилась бы доехать до Хаутхавенса с центрального вокзала Амстердама.
Во-вторых, не знаю, голландская ли это особенность, но лично мне показалось, что обслуживание клиентов здесь оставляет желать лучшего. Как участник программы Marriott со статусом, я ожидаю чего-то «дополнительного» при заселении в отель Marriott, особенно если это платное проживание, как в данном случае. Это может быть что угодно, например, плитка шоколада или бутылка родниковой воды… В этом отеле Residence Inn я не только ничего не получил, но и у меня сложилось чёткое впечатление, что я создаю неудобства всем, с кем разговариваю, будь то регистрация, вопросы об удобствах или что-то ещё. Извините, почему вам так сложно заниматься своими делами без наглости? Мне сообщили о тренажёрном зале и сауне (в отеле Moxy), доступных гостям Res Inn, только после моего выезда. Если бы я знал, я бы обязательно посетил тренажёрный зал хотя бы раз. И я получил как минимум одно электронное письмо, в котором говорилось, что мне придётся заселиться в соседний отель Moxy, хотя это было неточно…