Hotel Okura Amsterdam The Leading Hotels of the World

В отеле предусмотрена парковка, однако стоимость её услуг вызывает нарекания у гостей. Один из посетителей отметил, что цена в 55 евро за паркинг является слишком высокой.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как профессиональных, внимательных, добрых и искренних, особо выделяя работу старшего администратора Луи и дружелюбный сервис в комнате. Однако встречаются и крайне негативные отзывы о «холодном» отношении, недружелюбности и отсутствии улыбок. Также был зафиксирован случай, когда receptionist не проинформировал гостя о преимуществах забронированного номера, включая доступ в лаунж и фитнес-клуб.

Завтраки в отеле получили очень высокие оценки за свежесть, качество и разнообразие. Гости отмечают наличие как классического континентального, так и оригинального японского уголка с супом, рисом и вареным лососем. В ассортименте представлены различные сыры, фрукты, горячие блюда, такие как омлеты, бекон и картофельные дольки. Несмотря на общую похвалу, один из гостей упомянул, что во время завтрака может быть очень много людей.

В Hotel Okura Amsterdam работают несколько ресторанов, в том числе два с мишленовскими звездами. Ресторан Serre описывают как гастрономическую жемчужину с изысканной и креативной кухней. Гости хвалят суши и возможность поужинать на 23-м этаже с панорамным видом на город. Тем не менее, были жалобы на закрытие одного из ресторанов на ремонт без предупреждения и сложности с получением столика в Sazanka для гостей отеля.

Да, в номерах предоставляется питьевая вода. Один из гостей отметил, что бутылка воды приносилась бесплатно каждый день, хотя другой посетитель сообщил, что ему пришлось просить воду дважды, прежде чем её принесли.

Гости довольны техническим оснащением отеля, в частности отмечают наличие скоростного интернета.

Отзывы о звукоизоляции противоречивы. В то время как некоторые гости называют её идеальной, другие жалуются на плохую изоляцию: в номерах слышны звуки работы кранов из соседних помещений, а также шум уличного ветра.

Большинство гостей характеризуют номера как просторные, элегантные, современные и очень чистые с отличными кроватями и качественным постельным бельем. Особо хвалят панорамные виды с верхних этажей (22-й и 23-й). Однако есть жалобы на изношенность некоторых элементов: один гость отметил, что ванная комната выглядит несколько устаревшей и она слишком мала.

Система отопления может работать некорректно. Один из гостей сообщил, что радиаторы в номере были заблокированы на максимуме без возможности регулировки в течение ночи, и проблему удалось решить только на следующий день.

В ванных комнатах предоставляются косметические средства бренда Fragonard, включая шампунь и гель для душа.

В отеле есть исключительный спа-комплекс, включающий бассейн, сауну и джакузи, который гости называют настоящим оазисом спокойствия и идеальным местом для релаксации. Однако зафиксирована жалоба на неисправность машины для льда в сауне, из-за чего раздавался раздражающий звуковой сигнал.

Отель проявляет внимание к особым датам: гости упоминали получение персональных открыток, макарунов в честь юбилея и приятных сюрпризов на день рождения. Также отмечаются небольшие подарки для детей, что делает пребывание более приятным для семей.