Heart of Amsterdam

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, приятных и отзывчивых, отмечая, что администратор сделала все возможное для приятного пребывания. Однако есть и крайне негативный опыт: один из гостей пожаловался на полное отсутствие сервиса и грубость, когда ему отказали в помощи с чемоданами. Также упоминается, что регистрация проходит легко, а некоторые гости смогли заселиться раньше срока.

В отеле предусмотрен завтрак. Для гостей доступна комната для завтраков, где также установлена микроволновая печь.

Ситуация с этими услугами неоднозначна. Некоторые гости подтверждают, что им разрешили оставить вещи после выезда или заселиться на день раньше. В то же время другой гость столкнулся с тем, что ему не дали оставить чемоданы из-за отсутствия места, несмотря на большой разрыв во времени между выселением в 10:30 и заселением в 15:00.

Отзывы о шуме противоречивы. Некоторые гости заявляют, что в их номерах было очень тихо, даже без использования берушей, особенно если окна выходят не на дорогу. Другие же жалуются на сильный шум как днем, так и ночью, утверждая, что звукоизоляция полностью отсутствует. Также отмечается, что если окно выходит на улицу красных фонарей, вечером может быть шумновато.

Состояние номеров варьируется: часть гостей довольна новой отделкой и современными ремонтами, которые выглядят стильно. Однако есть жалобы на то, что предоставленная комната не соответствовала фотографиям и имела другую конфигурацию кроватей. Мнения о кроватях разделились: кто-то считает их очень удобными и стабильными, другие называют их слишком мягкими или даже неудобными. Также упоминается, что некоторые спальни маленькие и темные.

Оценки чистоты сильно различаются. Многие гости хвалят отель за идеальную чистоту, аккуратность и современные обновленные ванные комнаты. В противовес этому, есть отзыв о полном отсутствии уборки в течение пяти дней пребывания. Также один из гостей отметил, что общая чистота в некоторых зонах могла бы быть выше.

Система вентиляции вызывает серьезные нарекания у части гостей. Сообщалось, что в номере было безумно жарко из-за отсутствия кондиционера. Кроме того, один из гостей отметил невыносимый запах канализации из туалета, который распространялся на весь номер, делая пребывание некомфортным.

В номерах предоставляются полотенца, средства гигиены и фен. В некоторых комнатах установлены современные душевые лейки с эффектом водопада. Для хранения вещей предусмотрены шкафчики-локеры (хотя некоторые из них слишком узкие для больших рюкзаков) и индивидуальные сейфы с кодовым замком. Также в номерах есть телевизоры.

В отеле нет лифта. Гости единогласно отмечают, что лестницы очень крутые, узкие и высокие, что создает значительные трудности при подъеме и спуске с тяжелыми чемоданами.