Отель расположен в центре, номера неплохие, но у нас был ужасный опыт.
При бронировании двух двухместных номеров я допустила ошибку в дате, и через несколько минут позвонила, чтобы исправить ее, и мне сказали, что они без проблем изменят дату. На самом деле, я позвонила еще раз, чтобы подтвердить, свободны ли еще два номера, и они подтвердили, что да.
В день заезда мне позвонили за несколько часов до прибытия и сказали, что у них больше нет двух номеров, что они могут предложить нам только четырехместный номер. Мы ничего не поняли, так как я звонила несколько раз, чтобы убедиться, что у нас будут два двухместных номера. Я попросила бесплатную отмену бронирования, и мне отказали. Я поговорила с менеджером, и он согласился предоставить нам два двухместных номера (как они и говорили с самого начала).
Когда мы приехали в отель, нам сказали, что у них нет двух номеров, только четырехместный, хотя 3 часа назад менеджер по телефону согласился предоставить мне два двухместных номера. Организация работы отеля ужасна. К счастью, администратор был очень любезен и старался помочь нам как мог. Мы пытались заказать два двухместных номера, но это оказалось невозможно; нам предложили только четырехместный номер или бесплатную отмену бронирования. И все это в 22:00. Он ожидал, что мы найдем другой отель в центре Амстердама в это время. В какой-то момент менеджер даже не хотел давать нам номер; он собирался оставить нас на улице. Как можно оставить двух молодых женщин на улице в центре Амстердама в 22:00? В конце концов, после нескольких звонков и споров мы получили четырехместный номер. Обращение со стороны руководства отеля было ужасным, повторяю, слава богу, администратор отнесся с пониманием, потому что если бы он был таким же грубым, как босс, нас бы бросили на произвол судьбы. И в довершение всего, мы нашли под кроватями использованное нижнее белье, и нет, оно не наше. И судя по другим отзывам, отмена бронирования за несколько часов до приезда — обычное дело; бронирование здесь совершенно ненадежно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании двух двухместных номеров я допустила ошибку в дате, и через несколько минут позвонила, чтобы исправить ее, и мне сказали, что они без проблем изменят дату. На самом деле, я позвонила еще раз, чтобы подтвердить, свободны ли еще два номера, и они подтвердили, что да.
В день заезда мне позвонили за несколько часов до прибытия и сказали, что у них больше нет двух номеров, что они могут предложить нам только четырехместный номер. Мы ничего не поняли, так как я звонила несколько раз, чтобы убедиться, что у нас будут два двухместных номера. Я попросила бесплатную отмену бронирования, и мне отказали. Я поговорила с менеджером, и он согласился предоставить нам два двухместных номера (как они и говорили с самого начала).
Когда мы приехали в отель, нам сказали, что у них нет двух номеров, только четырехместный, хотя 3 часа назад менеджер по телефону согласился предоставить мне два двухместных номера. Организация работы отеля ужасна. К счастью, администратор был очень любезен и старался помочь нам как мог. Мы пытались заказать два двухместных номера, но это оказалось невозможно; нам предложили только четырехместный номер или бесплатную отмену бронирования. И все это в 22:00. Он ожидал, что мы найдем другой отель в центре Амстердама в это время. В какой-то момент менеджер даже не хотел давать нам номер; он собирался оставить нас на улице. Как можно оставить двух молодых женщин на улице в центре Амстердама в 22:00? В конце концов, после нескольких звонков и споров мы получили четырехместный номер. Обращение со стороны руководства отеля было ужасным, повторяю, слава богу, администратор отнесся с пониманием, потому что если бы он был таким же грубым, как босс, нас бы бросили на произвол судьбы. И в довершение всего, мы нашли под кроватями использованное нижнее белье, и нет, оно не наше. И судя по другим отзывам, отмена бронирования за несколько часов до приезда — обычное дело; бронирование здесь совершенно ненадежно.