Rosewood Amsterdam

Отель Rosewood Amsterdam был великолепен!
Дизайн отеля потрясающий, а наш люкс был огромным и прекрасным. Обслуживание было внимательным и чрезвычайно дружелюбным. Ресторан и бар были превосходны. И расположение фантастическое — на очень тихой улице (канал), но всего в паре кварталов от центра всего.
Он очень дорогой, но вы определенно получаете то, за что платите! Мы жалеем только о том, что не остались дольше.

Из всех невероятных отелей Rosewood, в которых мы побывали по всему миру, Rosewood Amsterdam официально покорил наши сердца. 🖤
Этот величественный отель расположен в прекрасном месте и предлагает поистине великолепные впечатления от прибытия до отъезда. Каждая деталь, безупречный сервис перед приездом, потрясающий спа-центр, исключительный завтрак и питание в течение всего дня были совершенны.
Мы от всей души благодарим весь персонал за то, что они так радушно нас приняли. Особая благодарность Стэну на стойке регистрации, а также блестящим командам бронирования и консьержа за организацию такого безупречного путешествия. Большое спасибо также команде горничных, которые поддерживали наш номер в идеальном состоянии и невероятно баловали нас на протяжении всего нашего пребывания.
Спасибо всем за незабываемое пребывание!

Я был разочарован обслуживанием, которое получил от одного из сотрудников ресепшена, Николаса, во время регистрации.
Я заранее сообщил отелю, что прибуду рано после ночного перелета. Когда я приехал, Николас сказал мне, что мой номер еще не готов, что официальная регистрация начинается в 15:00, и что он понятия не имеет, когда мой номер освободится. Он не предложил никаких альтернатив, советов или информации о том, где я мог бы комфортно подождать.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это его отношение ко мне. Он казался холодным, пренебрежительным и незаинтересованным в помощи, в то время как с другими гостями, особенно с пожилыми гостями и мужчинами, он общался гораздо теплее и дружелюбнее.
Прождав в лобби около 20 минут, я подошел к другой сотруднице ресепшена, которая была чрезвычайно добра и отзывчива. Я объяснил свою ситуацию, и она сразу же предложила мне посетить спа-салон, пока я жду. Через пять минут она сообщила мне, что мой номер уже готов.
Это меня действительно смутило. Либо мне изначально предоставили неверную информацию, либо меня не уведомили о наличии свободного номера, хотя он уже был свободен. В любом случае, ситуацию можно было бы разрешить гораздо профессиональнее.
Я хотел бы искренне поблагодарить сотрудницу ресепшена за её доброту, сочувствие и отличное обслуживание клиентов. К сожалению, общение с Николасом оставило у меня ощущение, что меня не приняли и недооценили как гостя.

Во время моего пребывания в апреле я спешил на важную встречу и мне срочно нужен был завтрак. Хотя линия связи была занята, сотрудники стойки регистрации немедленно помогли мне и связали меня с службой доставки еды в номер. Господин Радж профессионально обработал мой заказ, заверил меня, что он будет доставлен в течение 15 минут после уточнения на кухне, и лично доставил его вовремя. Он был спокоен, вежлив и извинился за первоначальную задержку. Я также попросил его о уборке номера в течение двух часов, пока меня не было, и когда я вернулся, номер был убран, а поднос очищен. Это именно тот уровень эффективности и профессионализма, которого ожидаешь от роскошного отеля. Особая благодарность господину Раджу и всей команде за превосходное обслуживание.

Туалеты здесь смываются в обратную сторону (в буквальном смысле), позвольте мне объяснить:
Представьте, что все остальные отели делают то же самое, что и Rosewood. Конечно, есть сходства, но ни один другой бренд не встретит вас так, как Rosewood. Портье общительный и дружелюбный, персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно благодаря индивидуальному обслуживанию, такому же уникальному, как и коллекция произведений искусства в отеле. Я бы сказал, это трогательный профессионализм. Поэтому, в то время как другие склонны акцентировать внимание на фактах, Rosewood Amsterdam блестяще делает все по-другому. Так что меня не удивляет, что туалеты здесь смываются в обратную сторону.

Мы провели 5 ночей в отеле Rosewood и получили фантастические впечатления! Номер был со вкусом оформлен, просторный и комфортабельный, завтрак был восхитительным, бар — великолепным, а обслуживание — просто отличным.
Особая благодарность консьержу во главе с исключительным Эфом и его замечательной командой! Они с легкостью выполняли все просьбы (включая просьбы в последнюю минуту), несмотря на то, насколько сложными были некоторые из них!
Обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда приедем в Амстердам.

Нам посчастливилось провести замечательные 5 ночей в отеле Rosewood Amsterdam. Отель прекрасный и расположен в отличном месте… до многих районов легко дойти пешком, и он находится очень близко к трамваю. Команда консьержей помогла нам спланировать трансферы и ежедневные пешие экскурсии, и все прошло гладко и безупречно. Варианты питания (доставка в номер, ресторан The Court и ресторан Eeuwen) были отличными. Не могу не порекомендовать этот отель!
Один момент, на который следует обратить внимание при бронировании: если вы не любите лестницы, обязательно обсудите с сотрудником тип номера, который вы бронируете. Наш номер, номер Grand Premier с видом на канал, был прекрасен, но располагался на трех разных этажах с очень узкими ступеньками. Небольшой вход на первом этаже, спальня на втором и ванная комната на третьем. Также есть небольшая ступенька в душевую и туалетную комнату. Нас об этом не предупредили при бронировании. Мы прекрасно справились, но, возможно, выбрали бы другой номер, если бы знали об этом заранее.

Я останавливался в отеле Rosewood Amsterdam с женой и очень ждал этой поездки, но, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Самым большим разочарованием стал ресторан The Court. Мы ждали более 20 минут, чтобы сделать заказ, чего я, честно говоря, очень давно не встречал в отеле такого уровня. После столь долгого ожидания мы подошли к бару, чтобы спросить, можно ли сделать заказ там, но нам сказали, что к нашему столику подойдет официантка — и снова никто не подошел. Это было невероятно. Нам пришлось подойти еще раз, и только спустя почти 30 минут мы наконец смогли сделать заказ. Я понимаю, что в ресторанах бывает много посетителей, но это было просто слишком и совершенно неприемлемо для роскошного отеля.
Еще одной серьезной проблемой был шум в номере. Я понимаю, что здание историческое и что окна нелегко заменить, но какая-то дополнительная звукоизоляция или дополнительное остекление действительно необходимы. В нашем номере с видом на канал было невероятно шумно, и большую часть ночи пьяные люди кричали снаружи. Не все приезжают в Амстердам, чтобы веселиться — мы приехали поспать и отдохнуть — и это была одна из худших ночей в отеле за долгое время.
Справедливости ради, отель визуально прекрасен, а спа-центр с бассейном, без сомнения, является изюминкой и очень хорошо сделан. Однако, учитывая стоимость этого отеля, общее впечатление совершенно не оправдало ожиданий. Я был очень рад этому пребыванию, но, честно говоря, не уверен, что когда-нибудь вернусь.

Я провела три дня и две ночи в отеле Rosewood Amsterdam. Нас тепло встретили, а персонал был просто замечательный. Мы смогли пообщаться и получить полезную информацию о достопримечательностях в этом районе. Отель также очень удачно расположен. Все достопримечательности мы осматривали пешком.
Номер был идеальным. Завтрак был восхитительным, а спа-центр — просто великолепным. Мне очень понравился спа-центр: вода была идеальной температуры, джакузи — очень приятным, а шезлонги у бассейна — уютными, именно такими, какими я их люблю.
Прекрасное пребывание. Спасибо еще раз!

Абсолютно идеальное пребывание в отеле Rosewood Amsterdam.
Я провел там две ночи, и все было безупречно: приветливый и профессиональный персонал, изысканный декор, превосходная еда и невероятный спа-центр (с прекрасным подогревом и очень гостеприимный).
Поистине роскошный отдых от начала до конца, с безупречным вниманием к деталям. Настоятельно рекомендую.

Впервые в отеле Rosewood Amsterdam. Посетили его с подругой, чтобы отпраздновать её день рождения (только напитки и лёгкие закуски).
Нам очень понравилась концепция, которая, помимо того, что это отель, предлагает дополнительные услуги, позволяющие побаловать свои чувства. Я имею в виду, это место для небольших выставок, визуального искусства, где можно погрузиться в детали различных элементов дизайна. Виртуальная видеоинсталляция была лучшей!
И мраморный автомат!
Затем мы сели в лобби, чтобы отпраздновать: напитки и закуски. Очень удобные кресла и вид на внутренний двор создали нужное настроение.
Однако обслуживание не оправдало наших ожиданий. Возможно, нам просто не повезло, но наш официант был холоден и отстранён. Мы хотели немного пообщаться, получить информацию об отеле/дополнительных услугах, но он был очень замкнут. После этого мы не почувствовали себя желанными гостями. Очень жаль, ведь я читала отличные отзывы о персонале Rosewood.
В основном я поставила 4/5 из-за среднего уровня обслуживания. Моё личное мнение: в роскошном отеле должны демонстрироваться лучшие образцы гостеприимства, создавая ощущение домашнего уюта.
Даже если вы просто зашли без разбора.

Мы провели три ночи в отеле Rosewood Amsterdam, и всё было просто идеально. От приветствия до спа-процедур и завтрака — каждая деталь была безупречной. Особую благодарность хотим выразить Бенте за завтрак за её доброту и внимательность. С нетерпением ждём возможности вернуться!

Я всегда был большим поклонником ресторанов и баров отеля Rosewood London, поэтому с нетерпением ждал открытия бара в Амстердаме. К сожалению, мой визит в бар в декабре стал большим разочарованием.
Коктейль за 19 евро подали в чем-то, что выглядело как маленький одноразовый пластиковый стаканчик. Когда я позже спросил сотрудника, мне сказали, что это стекло, но на вид и на ощупь это был настоящий пластик. Единственным украшением была бумажная трубочка с зеленым орнаментом, которая больше подходила бы для парка развлечений, чем для бара роскошного отеля.
В целом, посуда и сервировочные принадлежности произвели крайнее впечатление, и, кажется, необходима полная переработка и обновление оформления — включая бокалы и стаканчики.

Мы останавливались на две ночи с детьми, и хотя я обычно не пишу отзывы, на этот раз я действительно почувствовала необходимость это сделать. Обслуживание в номере было исключительным, особенно благодаря г-ну Раджу. Он так тепло общался с нашими детьми. В отеле были предоставлены детские принадлежности, и когда мой сын попросил дополнительную вещь при встрече, г-н Радж вернулся через 10 минут с новой и предложил ее бесплатно.
На следующее утро он доставил наш заказ в номер, идеально подготовил тележку, расставил всю посуду и даже с такой заботой подал нам соки и кофе. Его доброта, вежливость и искреннее внимание заставили нас почувствовать себя как дома. Мой сын даже спрашивал о нем при выезде!
Мы действительно впечатлены и обязательно вернемся в апреле. Спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Превосходное открытие! Коктейли были просто восхитительны, идеально сбалансированы и по-настоящему креативны, подавались в приятной и уютной обстановке. Отдельно хочу отметить Лино за барной стойкой в ​​тот вечер: профессиональный, внимательный и полный отличных советов, помогающих открыть для себя их мир. Видно, что он знает свое дело и с удовольствием делится им с другими. Я настоятельно рекомендую это место для прекрасного вечера во время вашего визита в Амстердам.

Расположение отеля и продуманная реставрация здания, которому уже несколько веков, поистине исключительны — уютный, стильный и полный характера. Поскольку отель относительно новый, обслуживание, кажется, еще только налаживается, и из-за тонких полов я слышал шум из номера сверху поздно ночью. Завтрак тоже был немного непостоянным.
Следует отметить: в четверг, пятницу и субботу вечером у Uber в настоящее время возникают проблемы с доступом к входу в отель из-за местных правил, касающихся такси. Отель в курсе ситуации и сотрудничает с городскими властями для ее решения, но это не идеально, если вы прибываете поздно из аэропорта с багажом или возвращаетесь после ужина.
Тем не менее, художественная выставка и бар отеля — это абсолютные изюминки, которые нельзя пропустить.

Я останавливался в отеле Rosewood Amsterdam и был в полном восторге! Здание и интерьер отеля прекрасно оформлены и очень стильные. Расположение отеля просто чудесное, а внутри ощущается тишина и спокойствие.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а бар – просто отличный. Мы насладились небольшими, но очень вкусными коктейлями.
Обязательно вернусь!