Rosewood Amsterdam предлагает уникальный опыт проживания в самом сердце Амстердама. Расположенный всего в 1,1 километрах от Площади Рембрандта, отель предоставляет беспрепятственный доступ к культовым достопримечательностям и оживленным районам города. Этот пятизвёздочный комплекс – идеальный выбор для тех, кто ценит комфорт и близость к историческому центру. Ваше путешествие начинается здесь, с момента прибытия.
Отель располагает террасой, рестораном, баром и предлагает удобную парковку для гостей. К услугам предоставляется бесплатный Wi-Fi, а также возможность доставки еды и напитков прямо в номер. Круглосуточная стойка регистрации обеспечивает быструю и эффективную поддержку на протяжении всего вашего пребывания. Здесь вы сможете насладиться уровнем сервиса, который соответствует самым высоким стандартам.
На территории отеля функционирует оздоровительный и спа-центр. Гости могут расслабиться в крытом бассейне, воспользоваться сауной и гидромассажной ванной. Для тех, кто предпочитает поддерживать физическую форму, предусмотрен фитнес-центр и тренажёрный зал. Кроме того, для гостей с ограниченными возможностями предусмотрен лифт, обеспечивающий доступ на верхние этажи. Дополнительные сервисы включают прачечную, химчистку и внимательное обслуживание персоналом, выполняющим роль консьержа.
В номерах Rosewood Amsterdam установлен кондиционер, сейф и телевизор с плоским экраном. Предусмотрены удобное рабочее место, кофемашина и мини-бар. Каждая ванная комната оборудована душем, а также предоставляет бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Гостям предоставляются постельное белье и полотенца. Оснащение номеров зависит от выбранной категории.
Для деловых гостей предусмотрен конференц-зал, оснащённый всем необходимым для проведения встреч и презентаций. В окрестностях можно организовать переговоры и собеседования. Гости могут воспользоваться услугами проката велосипедов и аренды автомобилей для изучения города. Недалеко расположены такие известные места, как Дом-музей Анны Франк, Рейксмюсеум и Музей пива Heineken Experience. Аэропорт Схипхол находится в 14 километрах от отеля.
В Rosewood Amsterdam вас ждут дополнительные возможности для релаксации: хамам и массажные процедуры в спа-центре. Почувствуйте себя по-настоящему отдохнувшим. Забронируйте номер в Rosewood Amsterdam на нашем сайте ReadyToTrip и отправьтесь в незабываемое путешествие по Амстердаму.
Я был разочарован обслуживанием, которое получил от одного из сотрудников ресепшена, Николаса, во время регистрации.
Я заранее сообщил отелю, что прибуду рано после ночного перелета. Когда я приехал, Николас сказал мне, что мой номер еще не готов, что официальная регистрация начинается в 15:00, и что он понятия не имеет, когда мой номер освободится. Он не предложил никаких альтернатив, советов или информации о том, где я мог бы комфортно подождать.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это его отношение ко мне. Он казался холодным, пренебрежительным и незаинтересованным в помощи, в то время как с другими гостями, особенно с пожилыми гостями и мужчинами, он общался гораздо теплее и дружелюбнее.
Прождав в лобби около 20 минут, я подошел к другой сотруднице ресепшена, которая была чрезвычайно добра и отзывчива. Я объяснил свою ситуацию, и она сразу же предложила мне посетить спа-салон, пока я жду. Через пять минут она сообщила мне, что мой номер уже готов.
Это меня действительно смутило. Либо мне изначально предоставили неверную информацию, либо меня не уведомили о наличии свободного номера, хотя он уже был свободен. В любом случае, ситуацию можно было бы разрешить гораздо профессиональнее.
Я хотел бы искренне поблагодарить сотрудницу ресепшена за её доброту, сочувствие и отличное обслуживание клиентов. К сожалению, общение с Николасом оставило у меня ощущение, что меня не приняли и недооценили как гостя.