Monet Garden Hotel Amsterdam

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, приветливый, профессиональный и внимательный. Гости отмечают, что сотрудники готовы помочь, дают полезные советы по местным достопримечательностям и стараются выполнять пожелания, например, по выбору конкретного номера. В качестве приятного бонуса некоторым гостям предлагали приветственные напитки или вкусные вафли. Однако один из гостей остался крайне недоволен сервисом в период пандемии из-за отказа в возврате средств за бронирование.

В отеле предусмотрены дополнительные налоги, о которых гости могут не знать заранее. Один из отзывов упоминает два вида сборов: туристический налог в размере 3 евро с человека в сутки и дополнительный налог в размере 7% от общей стоимости проживания за весь срок. По мнению гостя, сайт Booking не предупредил о втором налоге заранее.

Завтраки в отеле описываются как очень качественные, полноценные и разнообразные. Гости особенно выделяют свежевыжатые соки, кофе и возможность самостоятельно приготовить вкусные голландские вафли и панкейки. Завтрак сервируется в уютном лобби. Некоторые посетители считают меню однотипным, как и в большинстве других отелей, но все равно оценивают его положительно.

В каждом номере установлена капсульная кофемашина Nespresso и имеется чайник. Гостям ежедневно предоставляют две бутылки воды, чай и капсулы для кофе. Также в качестве приветствия в номерах можно найти шоколадку.

Гости оценивают звукоизоляцию как очень хорошую: в номерах тихо и спокойно, не слышно шума из соседних комнат или из коридора. В целом в отеле создается уютная, почти домашняя атмосфера, что способствует качественному и глубокому сну.

Отель современный, с красивой и стильной отделкой. Номера описываются как комфортные, просторные (достаточно места для двух открытых чемоданов) и очень уютные. Постельное белье выполнено из хлопка, что важно для аллергиков. В целом гости довольны интерьером и качеством материалов.

Многим гостям посчастливилось получить номера с прекрасным видом на канал, что добавляет спокойствия и эстетического удовольствия от пребывания в отеле.

В отеле поддерживается высокая чистота, уборка в номерах проводится ежедневно. Гости отмечают общую чистоту как в жилых помещениях, так и в коридорах.

Система климат-контроля имеет некоторые недостатки. Гости жаловались, что в зимний период в номере было слишком жарко, и даже после корректировки персоналом HVAC-система не смогла охладить помещение, из-за чего приходилось открывать окна. Также один из гостей отметил, что в конце декабря не смог самостоятельно отключить кондиционер.

В номерах предоставляются качественные махровые халаты, тапочки, достойные средства гигиены (гели, шампуни, кремы), а также утюг и гладильная доска.

В отеле есть лифт, доступ в который осуществляется по карте номера. Также на территории работает небольшой фитнес-зал, открытый круглосуточно.

Некоторые гости столкнулись с техническими проблемами: в душе иногда может происходить резкая смена температуры воды с холодной на горячую. Также есть жалобы на работу телевизоров (сложности с кастингом, загрузкой YouTube и ограниченный выбор немецкоязычных каналов). Кроме того, в ванной комнате отсутствует порог, отделяющий душевую зону, из-за чего вода может растекаться по всему полу.