Это вероятно было худшим опытом за 10 лет поездок в Европу. В отеле абсолютно не понимают и не знают, что такое гостеприимство и уважение к гостю.
По прибытию хотели заставить, чтобы мы искали банкомат для внесения депозита (убеждая, что в их отеле это обязательное условие — пока не позвали главного менеджера и не разъяснили, что мы готовы оплачивать все услуги напрямую и что это неуважение после долго пути заставлять нас бежать в банкомат)
Доставка приборов (ложки и вилки) в номер — 10 евро! Я такого не встречал даже в отелях высшего порядка, а не в этом месте, которое от силы тянет на отель 3 звезды.
Отель находится на шумном месте возле вокзала, окна без шумоподавления.
При выезде портье уронил наш багаж при погрузке в такси, и с улыбкой сказал SORRY, будто это обычная практика.
Персонал отеля вообще не понимает, что они работают в сервисе для обслуживания ГОСТЕЙ, и что не нужно упражняться в полномочиях над ГОСТЯМИ которые выбрали их Богом забытый отель для проживания.
Менеджер на ресепшион изначально хотела дать более дешевую комнату классом ниже, хотя бы мы оплатили другую, пришлось менять после и тратить на это время.
Уборка отеля ужасная — недопитое вино в бокалах зачем-то прикрыли картонкой, наверно предлагая его допить на следующий день? Ребят, что с вами не так?
Я обязательно напишу данный отзыв в booking как придет нужная ссылка, чтобы предостеречь всех в остановке в этом отеле. Отдых был испорчен.
Особое внимание занимает менеджер на ресепшион под именем Beotrix, бабушка совершенно не понимает, что работает в 5 звездном отеле, и что нужно создавать хорошие впечатления гостям, а не ужасные воспоминания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытию хотели заставить, чтобы мы искали банкомат для внесения депозита (убеждая, что в их отеле это обязательное условие — пока не позвали главного менеджера и не разъяснили, что мы готовы оплачивать все услуги напрямую и что это неуважение после долго пути заставлять нас бежать в банкомат)
Доставка приборов (ложки и вилки) в номер — 10 евро! Я такого не встречал даже в отелях высшего порядка, а не в этом месте, которое от силы тянет на отель 3 звезды.
Отель находится на шумном месте возле вокзала, окна без шумоподавления.
При выезде портье уронил наш багаж при погрузке в такси, и с улыбкой сказал SORRY, будто это обычная практика.
Персонал отеля вообще не понимает, что они работают в сервисе для обслуживания ГОСТЕЙ, и что не нужно упражняться в полномочиях над ГОСТЯМИ которые выбрали их Богом забытый отель для проживания.
Менеджер на ресепшион изначально хотела дать более дешевую комнату классом ниже, хотя бы мы оплатили другую, пришлось менять после и тратить на это время.
Уборка отеля ужасная — недопитое вино в бокалах зачем-то прикрыли картонкой, наверно предлагая его допить на следующий день? Ребят, что с вами не так?
Я обязательно напишу данный отзыв в booking как придет нужная ссылка, чтобы предостеречь всех в остановке в этом отеле. Отдых был испорчен.
Особое внимание занимает менеджер на ресепшион под именем Beotrix, бабушка совершенно не понимает, что работает в 5 звездном отеле, и что нужно создавать хорошие впечатления гостям, а не ужасные воспоминания.