Мы втроем, как друзья, провели четыре дня в этом отеле в Амстердаме, и, к сожалению, наше пребывание началось с серьезных проблем еще до нашего прибытия. Связь с объектом размещения была плохой с самого начала. В подтверждении бронирования и электронных письмах не было никакой информации о том, как и когда мы получим ключи. Только после того, как мы отправили запрос по электронной почте, мы получили ответ, хотя и в недружелюбном и неподобающем тоне. Нам сказали, что этот процесс уже объяснялся несколько раз, хотя мы явно не получили никакой информации об этом.
Прибыв в Амстердам, мы хотели забрать ключи и заранее получили по электронной почте уведомление о том, что можем сдать вещи в 11:15. Однако на месте никого не было, и нам пришлось ждать под дождем почти 30 минут, так и не дождавшись никого. Фактическое заселение в 14:00. Все прошло гладко, но условия в комнате были разочаровывающими.
Сразу после заселения в номер мы заметили, что предоставленные полотенца были несвежими. На них были пятна, а на сложенных полотенцах все еще были волосы предыдущего гостя. В целом комната была грязной, и обнаружились дополнительные дефекты: среднее окно было разбито, что позволяло холодному воздуху и уличному шуму беспрепятственно проникать в комнату. Об этом дефекте, по-видимому, было известно уже несколько месяцев, поскольку я читал о нем перед бронированием. Однако об этом не было сообщено ни при бронировании, ни заранее.
Входная зона также оставляла желать лучшего. Прямо перед входной дверью лежали использованный тампон и другой мусор, который, очевидно, можно было убрать, но его все равно оставили там — очень неприятное первое впечатление, которое сохранялось на протяжении всего пребывания.
То, как мы справились с поставками, также разочаровало: по прибытии нам выдали только три маленькие бутылки воды объемом 0, 2 литра — на троих человек. На оставшиеся четыре дня не было никаких запасов, что также делало пребывание в этом отношении некомфортным.
Во время нашего пребывания также стало очевидно, что служба уборки едва справляется со своими обязанностями. Во время предполагаемой уборки мусор из номера не вынесли, а использованные полотенца просто оставили лежать. Хотя были предоставлены новые полотенца, старые, явно грязные полотенца остались в номере. В целом чистота была совершенно неудовлетворительной и далекой от приемлемых стандартов.
Заключение:
Пребывание было разочаровывающим во всех отношениях. В частности, нечистоплотность, непрофессиональное общение и неспособность устранить известные дефекты, такие как разбитое окно, оставляют плохое впечатление. Тот факт, что очевидный мусор, как в номере, так и в зоне входа, не был убран, свидетельствует об общей халатности. Кроме того, поставки предметов первой необходимости, таких как вода, были совершенно недостаточны. За ту цену, которую мы заплатили, качество обслуживания было совершенно неудовлетворительным. Я не могу рекомендовать это жилье вообще и настоятельно рекомендую вам поискать альтернативное жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыв в Амстердам, мы хотели забрать ключи и заранее получили по электронной почте уведомление о том, что можем сдать вещи в 11:15. Однако на месте никого не было, и нам пришлось ждать под дождем почти 30 минут, так и не дождавшись никого. Фактическое заселение в 14:00. Все прошло гладко, но условия в комнате были разочаровывающими.
Сразу после заселения в номер мы заметили, что предоставленные полотенца были несвежими. На них были пятна, а на сложенных полотенцах все еще были волосы предыдущего гостя. В целом комната была грязной, и обнаружились дополнительные дефекты: среднее окно было разбито, что позволяло холодному воздуху и уличному шуму беспрепятственно проникать в комнату. Об этом дефекте, по-видимому, было известно уже несколько месяцев, поскольку я читал о нем перед бронированием. Однако об этом не было сообщено ни при бронировании, ни заранее.
Входная зона также оставляла желать лучшего. Прямо перед входной дверью лежали использованный тампон и другой мусор, который, очевидно, можно было убрать, но его все равно оставили там — очень неприятное первое впечатление, которое сохранялось на протяжении всего пребывания.
То, как мы справились с поставками, также разочаровало: по прибытии нам выдали только три маленькие бутылки воды объемом 0, 2 литра — на троих человек. На оставшиеся четыре дня не было никаких запасов, что также делало пребывание в этом отношении некомфортным.
Во время нашего пребывания также стало очевидно, что служба уборки едва справляется со своими обязанностями. Во время предполагаемой уборки мусор из номера не вынесли, а использованные полотенца просто оставили лежать. Хотя были предоставлены новые полотенца, старые, явно грязные полотенца остались в номере. В целом чистота была совершенно неудовлетворительной и далекой от приемлемых стандартов.
Заключение:
Пребывание было разочаровывающим во всех отношениях. В частности, нечистоплотность, непрофессиональное общение и неспособность устранить известные дефекты, такие как разбитое окно, оставляют плохое впечатление. Тот факт, что очевидный мусор, как в номере, так и в зоне входа, не был убран, свидетельствует об общей халатности. Кроме того, поставки предметов первой необходимости, таких как вода, были совершенно недостаточны. За ту цену, которую мы заплатили, качество обслуживания было совершенно неудовлетворительным. Я не могу рекомендовать это жилье вообще и настоятельно рекомендую вам поискать альтернативное жилье.