Van der Valk Hotel Sassenheim - Leiden

Юбилейные выходные обернулись разочарованием — пыльные номера, голые стены, никакой атмосферы.
Мои родители вместе с семьёй забронировали пакет на годовщину в отеле Van der Valk Sassenheim. Они с нетерпением ждали этого особенного момента. Но то, что должно было стать тёплым, праздничным событием, обернулось холодным разочарованием.
По прибытии номер был пыльным, деревянные элементы декора обшарпанными и местами поврежденными, а кровати скрипели и требовали замены. Моя мама буквально сказала: «Такое ощущение, будто нас поселили в какой-то конференц-зал с кроватью». Никакой роскоши, комфорта или внимания.
Обещанный подарок по прибытии? Ничего. Только при выезде, когда они сами попросили об этом, из шкафчика быстро достали две бутылки оливкового масла. И это при общей сумме расходов более 1000 евро. 4 человека за 2 ночи.
Когда я связался с отелем от их имени, они получили вежливый ответ, но ничего больше. Четыре письма спустя. Никакого подтверждения, никакого жеста, только объяснение ценовой структуры и того, что это «номера комфорта». Но это ничего не значит, если сам номер старый и без особой атмосферы.
Мои родители обычно ни на что не жалуются. Они всю жизнь упорно трудились и наконец-то забронировали что-то вместе. От этого этот опыт становится ещё более неприятным.
Расположение прекрасное. Еда отличная. Но этот отель больше не оправдывает своей репутации Van der Valk. Всё выглядит обветшалым — от номеров до обслуживания клиентов.

Мы провели поистине фантастический отдых, особенно с нашим 3-летним сыном. Прекрасный интерьер, просторные номера, приятный дизайн и цветовая гамма. Удивительно просторная и роскошная душевая. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Вкусная еда (приготовление блюд на глазах у всех, итальянский шведский стол) с лучшей основой для пиццы, которую мы когда-либо пробовали. Детский уголок и туалет очень забавные. Лобби красивое и красивое (уютное и просторное) с множеством мест для сидения по всему отелю, что мы очень ценим. Оценка: 7, 5.
Советы:
— Держите завтрак немного теплее. Яичница-болтунья и пофферче уже значительно остыли к тому времени, как оказались на наших тарелках.
— Музыка в ресторане во время приготовления блюд на глазах у всех была другой, более тихой. Весь отель пропитан роскошью и деревенской атмосферой, но музыка во время ужина (иногда даже немного вульгарная) иногда создавала ощущение дешевого сетевого бара. В ресторане и так было довольно оживлённо (с определёнными стимулами), и это не нужно подчёркивать такой музыкой. К сожалению, она меняет всю атмосферу, что очень жаль. — На ресепшене нам сказали, что у вас есть мягкая игрушка тукан для нашего сына, но сейчас её нет в наличии и дадут нам позже. Они об этом не вспомнили, и нам её всё-таки прислали, но только потому, что мы сами попросили её при выезде. Ничего страшного, но это те мелочи, которые могли бы подчеркнуть качество обслуживания.
— Разница между номером и балконом немного великовата.

На ресепшене нас встретил дружелюбный персонал.
Номер хороший.
Завтрак посредственный, грязные тарелки, стаканы и столовые приборы. Просидел 35 минут, ничего не пополнили. Например, никаких круассанов, хлеб я тоже могу есть дома.
На следующее утро мы заказали сэндвичи в AH и съели их в нашем номере.
На самом деле мы отправились туда ради полного опыта: сна, завтрака и ужина вечером.
Из-за утренних впечатлений мы пропустили вечерний поход в ресторан и поели в Лейдене.
Мы уже много лет (3–4 раза в год) останавливаемся в отелях сети Van der Valk, но, к сожалению, вынуждены признать, что качество обслуживания и отдыха ухудшается.
Я понимаю, что расходы нужно учитывать, но в результате это часто оказывается не совсем так, и это обидно.
На конец этого года еще открыты 2 бронирования, надеемся получить те впечатления, к которым мы привыкли, в противном случае будем искать что-то другое в будущем.

В целом, все было хорошо.
Мы забронировали номер «Deluxe» на три ночи и легко перебронировали на месте на первый этаж с видом на пруд (номер 521) после того, как нам не понравился наш первый номер (418) на первом этаже с видом на парковку. Наша жалоба на то, что раковина плохо сливала воду, а кран протекал, была решена на следующий день. Завтрак «шведский стол» адекватный и хороший. Мы не пользовались ресторанами «Nest» или «Ozzo».
Номер был чистым, но нам не понравилась «открытая» ванная комната. Я думаю, что номера «Comfort» лучше, так как в них есть отдельная ванная комната.
Отель расположен прямо у шоссе и на пути к Схипхолу. Однако ни один из них не был особенно беспокоящим. Есть большая бесплатная парковка.
Примыкающее «Casino» больше похоже на простую аркаду и в остальном не заслуживает упоминания.
Пляж в Нордвейке или Катвейке находится примерно в 15 минутах езды на машине.

Абсолютно фантастический, персонал удивительно дружелюбный, услужливый и очень хорошо знает местность. Ресторан отличный, выбор блюд очень разнообразный, три ресторана с абсолютно замечательным завтраком «шведский стол». Номера безупречны, в номере также есть хорошие принадлежности для приготовления кофе. В нашем номере был балкон с видом на небольшое озеро, ловящее позднее вечернее солнце. Идеальное место для утренней дозы кофеина!
Наше пребывание пришлось на знаменитый фестиваль тюльпанов, несмотря на то, что отель был переполнен, бар, ресторан работали без сбоев и сбоев. Отличная работа, замечательная команда!

Отель произвёл отличное впечатление! Всё на высоком уровне — начиная с дизайна и заканчивая вниманием к деталям. Очень комфортное и современное место, где действительно приятно находиться. Уровень сервиса и удобства оставил самые положительные эмоции. Рекомендую однозначно!

Хороший, уютный, уютный отель. Существует уже давно. Идите в ногу со временем. Красивые, свежие номера. Мы были здесь уже дважды и обязательно вернемся.
Просто хороший, современный отель.

Замечательно отдохнули в суетные предновогодние дни. Номер был отличным, завтрак был отличным, и все сотрудники отеля нас избаловали. Размещение в хорошем состоянии и очень роскошное. Особая благодарность Лиэнн и ее команде, это было потрясающе.

К сожалению, неудачный опыт в канун Рождества. Что касается «Рождественского ужина», то обязательно приходите к 17:30, иначе шведский стол уже будет в значительной степени разграблен. Десерт в 19:15, значит, ужин уже закончился. Кроме того, слишком занят, много шума. Позже в Оццо стало немного приятнее, и мне сказали, что я мог бы забронировать номер и там, но мне никогда не сообщали об этом по телефону. Короче говоря, это было крайне обидно.

После обновления номера мы получили красивый номер с фантастическим тропическим душем. Ресторан Nest рекомендуется! Живая кулинария оправдала наши большие ожидания, и через день мы наслаждались восхитительным меню из трех блюд. Дружелюбный персонал.

Лучший отель. Много внимания атмосфере. Завтрак отличный. Где найти свежевыжатый апельсиновый сок в отеле в Нидерландах или свежего лосося на завтрак?
Очень красивые и просторные номера. Вы можете просто принять душ в приличном душевом уголке. Одно из моих самых больших неудобств в отелях — это то, что вам приходится принимать душ в ванной. Это ужасно неудобно и небезопасно.
Им придется что-то делать с Wi-Fi, который посредственный, но это можно организовать.

В ноябре у меня был 4-дневный тренинг. Хороший отель, аккуратные номера, отличный завтрак, обед и ужин. Иногда во время ужина что-то шло не так, но если вы сообщите об этом, проблема будет немедленно решена очень приятным образом.
Персонал получает большую 10-ку. То, как (часто очень молодые сотрудники) дружелюбно и профессионально помогают клиентам, — это то, что вы больше не увидите очень часто.

Наше пребывание в отеле Van der Valk Sassenheim-Leiden было просто потрясающим! Атмосфера во всем отеле была гостеприимной и непринужденной, поэтому мы почувствовали себя комфортно с первой минуты.
Комната была красивая, стильно оформленная и прекрасно оборудованная. Нас особенно порадовало разнообразие игрушек для детей — это не только порадовало малышей, но и позволило нам, родителям, приятно провести время.
Отель предлагает все необходимое для успешного семейного отдыха, и нам обязательно захочется возвращаться сюда снова и снова.
Спасибо за этот замечательный отдых!

Останавливались на 1 ночь в отеле Van der Valk Сассенхайм-Лейден.
Я уже видел немало отелей Ван дер Валка и на этот раз настала очередь этого отеля.
Ван дер Валк известен своими современными отелями, дружелюбным персоналом и удобствами.
Этот отель во многом оправдал мои ожидания, заселение прошло быстро и дружелюбно.
Комфортный номер на первый взгляд выглядел хорошо, не очень современно, но нормально, и в нем есть балкон.
Однако я заметил, что комната сильно пострадала.
Шкафы были повреждены и кровать тоже была сильно повреждена, честно говоря, такого еще никогда не было в в/д Валк.
Комната была чистой и оборудована всем необходимым.
Завтрак "шведский стол" был превосходным, очень обширным, и его определенно рекомендуется бронировать.
Также есть навес для вашего (электрического) велосипеда и просторная парковка.
Для любителей рядом с отелем есть казино.
У меня был хороший отдых, но на самом деле 3, 5 звезды, причина в состоянии номера. Отдых понравился!

Когда вы входите, все выглядит очень аккуратно и гладко.
Но когда мы добрались до нашего номера люкс, мы почувствовали запах мочи из туалета.
Мы пошли поесть в ресторан и были очень разочарованы. Мы оба ели тушеную оленину. Еда была очень соленой и содержала слишком большие куски жира. Это еще не самое худшее. Но мне было плохо всю ночь и на следующий день тоже.
Когда мы рассказали об этом на стойке, то получили только ответ: «Какой вам позор, мы больше об этом никого не слышали».
Просто заплатили 100 евро за еду, а тут такая реакция.
Поэтому я не рекомендую вам есть здесь.

Комната была хорошего размера, очень чистая и удобная кровать, чистое постельное белье и полотенца. Телевизор был в нужном месте в изголовье кровати, и все каналы были на английском языке. Балкон был приятным, удобным и спокойным местом, где можно посидеть и посмотреть, как садится солнце. Действительно хороший отель и отличный персонал на стойке регистрации и в ресторане. Я путешествую по всему миру по делам и обычно останавливаюсь в отелях не менее 5 месяцев в году. Этот отель находится в одном ряду с лучшими из них, и я был очень впечатлен. Это был мой первый визит в отель Ван дер Валк, но не последний.

Очень красивый отель. Персонал очень приятный, но не очень помог, когда дело дошло до выбора еды или когда у нашего телевизора не было пульта дистанционного управления. 4 раза нам приходилось спрашивать, когда они говорили, не лучше ли, наконец, поменяться комнатами, они решили, что лучше прийти и разобраться во всем. Они готовят меню «шведский стол», но мы ни на каком этапе не знали об этом, хотя я просил блюда из пасты. Еда в ресторане Nest очень хорошая, но для детей 12 и 13 лет она слишком особенная. Они бы предпочли шведский стол.