Отзыв об отеле Van der Valk Hotel Delft A4 4*

Сам отель хороший. На территории есть пункт проката велосипедов, расположенный прямо рядом с трассой А4, которая ведет прямо в аэропорт Схипхол. Номера убирали и приводили в порядок ежедневно перед моим отъездом. Персонал на ресепшене был дружелюбным и любезным. Мне кажется, им нужно чаще чистить и пылесосить ковры, но это не имеет значения. Единственная настоящая проблема, с которой я столкнулся, — это обслуживание номеров и ресторан. Обслуживание было либо отличным, либо плохим, ни один официант не соответствовал моим ожиданиям. В первую ночь меня не было на стойке регистрации, чтобы посадить, поэтому я пошел в бар, думая, что смогу заказать еду. Мне сказали, что еда подается только к столикам, хорошо. Меня посадили за столик, и все проходили мимо меня минут двадцать, пока я не спросил у молодой девушки, работает ли кто-нибудь в этом отделе. Она извинилась и посадила меня. Это был ее третий день, и она была так добра и внимательна после этого инцидента, что ресторан даже угостил меня напитком бесплатно. Так что я подумал: ладно, я дам этому месту еще один шанс. Во второй раз, когда я пришла на обед, мой официант на минуту исчез, помогая другим, но не стал меня искать. Мне пришлось его разыскивать. Не знаю, это культурная проблема или проблема коммуникации, когда они считают, что американцев нужно оставить в покое. Но мне понадобились салфетки, а никто не подошел, поэтому я просто взяла их со столика в другом номере. Потом мне пришлось искать его, чтобы получить счет. Так что я была недовольна 😕 И последнее, но не менее важное: я заказала обслуживание в номер, ресторан, кажется, этим занимается. Угадайте, что? Они забыли мои столовые приборы, поэтому мне пришлось звонить вниз, чтобы их принесли. С ними было просто пусто. Еда была неплохая, чизкейк был хорош. Но да, я бы не стала бронировать номер снова только из-за ресторана. Все остальное было хорошо.