Отзыв об отеле Van der Valk Hotel Delft A4 4*

Мы останавливались в отеле Van der Valk Delft с 10 по 13 октября. Начну с плюсов: завтрак был хорошо организован, а номер чистым. Персонал, обслуживающий завтрак, был фантастическим: очень внимательным, дружелюбным и быстро убирал посуду. Подключение к телевизору также не составило труда. На этом плюсы заканчиваются. Кофейные чашки в номере были грязными. Лейка душа в ванной не регулировалась, поэтому нам пришлось полагаться на тропический душ, что не очень удобно, если вы хотите сохранить волосы сухими. Наш номер находился рядом с шоссе, что было большим неудобством. Мы также провели одну ночь без сна из-за захватывающих приключений соседа, который к тому же громко включал музыку. Ну и еда. Мы ужинали в ресторане в пятницу и субботу вечером. В пятницу вечером обслуживание было быстрым. На десерт мама заказала кофе и выпечку. Это была дешёвая выпечка из супермаркета — совершенно несъедобная. Ожидаешь большего. Субботний вечер тоже был катастрофой. Мы заказали рыбу с картошкой фри. Рыба была холодной, а соуса ремулад не было. Персонал оживленно болтал между собой, поэтому нам пришлось ждать 10 минут, прежде чем мы смогли с кем-то поговорить. В конце концов, нам принесли соус, который совсем не был похож на ремулад. На десерт мы заказали горячий шоколад. Один из двух оказался холодным. После того, как мы пожаловались, нам принесли обжигающе горячий шоколад, который обжег рот моей матери. В воскресенье вечером мы хотели поесть в нашем номере. Обслуживание номеров в этом месте не предусмотрено. Вам нужно позвонить, чтобы сделать заказ, а затем вы можете забрать его внизу. После того, как ей позвонили и сообщили, что еда готова, моя мама спустилась вниз, чтобы забрать еду. Она прождала там пятнадцать минут, после чего ей принесли поднос: две коробки для пиццы и два бокала для вина. Как, черт возьми, вы должны принести поднос наверх, если вам нужно нажать кнопку лифта и открыть дверь номера с двумя бокалами для вина, шатающимися во всех направлениях? Персонал молчал, но ни один человек не подумал предложить какую-либо помощь. С помощью других постояльцев она добралась до своего номера. Я считаю это просто возмутительным. Еда? Пицца чуть не сгорела, потому что здесь даже печь пиццу не умеют. В номере невозможно купить закуски, хотя в других отелях в холле стоят торговые автоматы. От Van der Valk действительно стоит ожидать большего. Мы сюда больше не вернёмся.