Отзыв об отеле Hotel Royal Bridges 4*

Если вы ищете комфортный отдых, где не слышно отрыжки соседей и где вы ожидаете хорошего обслуживания, то я бы поискал дальше. Кровать немного провисает, ванную убирают только до и после проживания, а не во время. Края конечно не затираются, так как заплесневели. Стаканы для воды не заменяются. Стены такие же старые, как и здание, и вы слышите, как ваши соседи пукают, рыгают и храпят. Да хоть через беруши. В мою первую ночь пожарная сигнализация сработала около 3 часов ночи. Так называемый менеджер прибыл вслед за пожарными и, ничего не сказав, прошел мимо группы людей. На улице было — 4, и люди стояли на улице босиком, с мокрыми волосами (да, фен тоже не особо работает) и/или без курток. Никакого приветствия или вопроса о том, нужно ли кому-нибудь одеяло или что-то в этом роде, и уж точно не было сообщения «извиняемся за нашу ошибку, вы можете вернуться внутрь». Очень непрофессионально и не вовлечено. Кто-то указал, что это из-за сауны и что это уже второй раз за месяц. Несколько раз пойти на ресепшн за разъяснениями и сервисным решением тоже не принесло никакой пользы. Учитывая весь мой опыт в сфере гостеприимства и как человек, который также занимается арендой жилья на время отпуска, я могу сказать, что никогда не сталкивался с такой некомпетентной управленческой службой. Возможно, мои ожидания оплатить ночлег и, если вы его не получите, то, по крайней мере, будут принесены извинения, завышены. Единственным положительным моментом в этом «отеле» для меня было расположение. Немного в стороне от студенческого дома по соседству. Отсюда и 4 звезды.