Мы остались недовольны обслуживанием и номером. Нам также приходилось каждый день уточнять точное время завтрака, и, похоже, на завтрак у нас был всего час (! ). Выходной из отпуска (! ).
Мы забронировали два номера по электронной почте: один семейный номер с кондиционером и один с лифтом. По прибытии кондиционера не было, номер был очень старый, с плесенью в душе, вторая спальня без окна, шумно и со сломанной дверью в ванную. Во второй номер можно было попасть только по очень крутой лестнице. Невозможно для пожилой женщины или человека с большим чемоданом. Когда мы указали на это, они позвонили три раза (! ) подряд. Крайне неуместно. Когда я ответила, потому что эти звонки сводили меня с ума (пока я была занята с ребенком (! ) ), никаких извинений не последовало. Мой ребенок там много плакал, потому что слишком сильно переворачивался на бок. Никакого сочувствия. Единственное, что было написано: «Вы можете завтра перейти в другой семейный номер с кондиционером, хотите? » Мы ответили, что хотим этого. На следующий день номер был готов где-то между 12 и 13 часами. Нам звонили ещё три раза (мы как раз уехали на обед). Сообщалось, что номер свободен. Мы сказали, что можем заселиться через два часа, так как мы как раз уехали на обед. Всё было хорошо, но… через две минуты мне позвонили ещё три раза (! ), сказав, что всё не так и нам нужно немедленно выселиться. К этому моменту мы были совершенно сыты по горло. Какой же это недружелюбный, бесчувственный и негибкий отель. Никаких извинений. Они всё испортили. Я бы туда точно больше не поехала!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали два номера по электронной почте: один семейный номер с кондиционером и один с лифтом. По прибытии кондиционера не было, номер был очень старый, с плесенью в душе, вторая спальня без окна, шумно и со сломанной дверью в ванную. Во второй номер можно было попасть только по очень крутой лестнице. Невозможно для пожилой женщины или человека с большим чемоданом. Когда мы указали на это, они позвонили три раза (! ) подряд. Крайне неуместно. Когда я ответила, потому что эти звонки сводили меня с ума (пока я была занята с ребенком (! ) ), никаких извинений не последовало. Мой ребенок там много плакал, потому что слишком сильно переворачивался на бок. Никакого сочувствия. Единственное, что было написано: «Вы можете завтра перейти в другой семейный номер с кондиционером, хотите? » Мы ответили, что хотим этого. На следующий день номер был готов где-то между 12 и 13 часами. Нам звонили ещё три раза (мы как раз уехали на обед). Сообщалось, что номер свободен. Мы сказали, что можем заселиться через два часа, так как мы как раз уехали на обед. Всё было хорошо, но… через две минуты мне позвонили ещё три раза (! ), сказав, что всё не так и нам нужно немедленно выселиться. К этому моменту мы были совершенно сыты по горло. Какой же это недружелюбный, бесчувственный и негибкий отель. Никаких извинений. Они всё испортили. Я бы туда точно больше не поехала!